Como tu bien dices, cuando abres una incidencia a través de su web haces eso, abrir un incidencia y te dan el correspondiente número, si ellos lo consideran elevan tu incidencia a "reclamación" y te dan otro número diferente, y ese sí vale para poder reclamar en la oficina del defensor del cliente, el primero no vale para nada.
Consejo, huye de Endesa.
Pues realmente tienes mala suerte, yo he comprado con el cheque de coinc cuatro o cinco ocasiones y siempre me ha funcionado bien. No desesperes que ese 4% merece la pena.
Yo hace aproximadamente un mes puse una denuncia similar contra Endesa por la cesión de mis datos personales por ofrecerme prestamos personales con Cofidís, después de notificarles en un par de ocasiones que no deseaba recibir comunicaciones comerciales, espero que la sanción sea algo similar. En tu caso cuanto han tardado se resolver la denuncia ???
https://www.alquilerseguro.es/ pero no te puedo dar referencias ni buenas ni malas, solo he visto algunas entradas en google que habría que tener en cuenta.
Me contesto a mi mismo. Según http://www.bankimia.com/tarjeta-visa-barclaycard-barclaycard-tbT9030f6 existe esa comisión por pagos en el extranjero, sin embargo he podido ver el contrato de una Nueva Visa BarclayCard que la comisión del 1,5% hace referencia al cambio de moneda exclusivamente y no así al pago de compras en el extranjero.
Alguien ha asociado la cuenta Paypal con esta tarjeta? He leído que la tarjeta BarclayCard tiene una comisión del 1,5% por compras en el extranjero, dado que los cargos de Paypal independientemente de la moneda con la que se pague siempre figura como realizados desde GB, están considerados estos como compras realizadas en el extranjero ?
Saludos
Pues creo que para rematar tus acciones deberías haber denunciado a la Agencia de Protección de datos, léete esta resolución, no es el caso exacto al tuyo pero tiene similitudes.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/resoluciones/procedimientos_sancionadores/ps_2012/common/pdfs/PS-00262-2012_Resolucion-de-fecha-27-11-2012_Art-ii-culo-6.1-LOPD.pdf