Muchas gracias Santes por tu aportación.Me han contestado a la consulta diciéndome que tienen una incidencia generalizada para altas de cuentas conjuntas sin que uno de los titulares sea cliente.La solución que dan es lo que tu comentas, dándome la opción de que una vez terminado el proceso de cuenta conjunta les conteste a ese correo solicitando que anulen la cuenta particular del segundo titular si no le interesa.Creo que dejaré las 3 cuentas abiertas. Por cierto, ¿se puede dejar una cuenta Facto a 0 € o es necesario que tenga una cantidad simbólica para que no la acaben cerrando?
Tengo problemas para contratar una segunda cuenta en Facto, esta vez con 2 titulares.Soy cliente de Facto de una cuente de un solo titular. Ahora quiero abrir una segunda cuenta con dos titulares (la otra persona no es cliente de Facto); para ello lo hago a través de la opción "Datos Personales"/"Alta nueva cuenta Facto"/"Cuenta conjunta con cliente nuevo" Relleno los datos del 2º titular, marco el conforme con protección de datos; se validan su email y teléfono; se rellena la pregunta de seguridad y doy a "Siguiente". El navegador no hace nada, se queda así minutos pero no avanza a la siguiente página para continuar. No llega a las páginas para asignar el usuario ni la de poder subir el DNI.Lo hemos intentado varias veces y en distintos navegadores y siempre ocurre lo mismo.He intentado contactar por teléfono y es imposible; ¿os ha ocurrido algo parecido? ¿sabéis como actuar? o es algo que estoy haciendo mal.
Alguien sabe la hora de corte de los fondos de inversión de Santander Asset Management, gestora del Santander.Me refiero a la hora de corte para solicitar el reembolso del fondo y que entre en el siguiente valor liquidativo.
Siguiendo tus instrucciones al pie dela letra, comienzo por Posición Global...pero no me sale "Información sobre tu remuneración". De hecho en posición global veo cuentas corrientes, depósitos, y aunque no tengo también salen carteras, fondos, inversiones, planes de pensiones, acciones, seguros, etc...Al desplegar cuentas corrientes me sale la cuenta y la tarjeta pero no "Información sobre tu remuneración". No sé a que se deberá el que no lo vea pero da igual, no perdemos más tiempo, el día de la liquidación veré el tipo que me aplican.
Gracias por tu info, pero a mí no me sale "Información sobre tu remuneración".Al desplegar cuentas corrientes me sale la cuenta y la tarjeta. Si pincho la flecha de la cuenta me lleva a los movimientos y en más información salen los detalles de la cuenta como el alias, fecha apertura, titulares, e incluso para descargar certificado o extracto, pero no la remuneración. El cerdito de la hucha que envías en tu imagen no aparece por ningún sitio.
Llevo todo el día intentando hacer una transferencia (como 20 veces) desde la web desde mi cuenta Abanca a otra cuenta mía de otro banco. Una vez introducidos todos los datos me indica que me han enviado el SMS con la clave, pero no recibo el SMS con la clave para confirmar la transferencia.¿Os sudece lo mismo?He puesto un mensaje en el apartado de mensajes de ayuda y contacto esta mañana comunicando el problema y no me han contestado.En otros bancos cuando te indican que introduzcas la clave que envían por SMS da la opción de "No has recibido el SMS- Pincha aquí" pero Abanca no dispone de esa opción.