Perroncio
08/12/24 20:52
Ha respondido al tema No me atienden en ninguna sucursal
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A las sucursales de los bancos no les interesa resolver problemas técnicos.Mucha gente sigue con el antiguo concepto de la sucursal del banco como "la caja" donde te abrían la libreta, ingresabas recibos... toda la operativa tradicional.Ahora mismo las sucursales bancarias son "tiendas". Venden hipotecas, tarjetas de crédito, préstamos... Si lo que quieres hacer a ellos no les reporta ninguna ganancia, van a intentar pasar de ti.Con esto qué te quiero decir. Que un trabajador de sucursal no te va a resolver más que un operador telefónico. Entiendo que parece que si vas y te quejas a una persona física, tu petición va a ser atendida, pero nada más lejos de la realidad. Ya he visto sucursales en las que hay un trabajador que "criba" a los clientes. Si tienes la suerte de pasar la criba o de ir en una hora en la que estén más disponibles, te dirán que ellos no saben nada de ese producto, que si es online, te lo tienen que resolver online.