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Raisin 22/03/19 10:36
Ha respondido al tema Duda transferencia a Raisin desde cuenta no de referencia
Buenos días  supergrillo, Normalmente si haces una transferencia a tu Cuenta Raisin desde una cuenta diferente a tu cuenta de referencia en unos 7 días, habitualmente, tienes el dinero de vuelta en la cuenta desde que hiciste la transferencia. Lamentablemente, por tenemos de seguridad y medidas para evitar el blanqueo de capitales sólo permitimos que los clientes ingresen dinero a su Cuenta Raisin desde su cuenta de referencia, que es la que hemos usado para identificar al cliente. Disculpa las molestias pero es el procedimiento. En cualquier, caso puedes ponerte con nuestro Servicio de Atención al Cliente y podremos revisar tu caso en concreto. Un saludo, Raisin
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Raisin 21/09/18 13:23
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Buenos días,  toda la información acerca de la protección de los depósitos por los Fondos de Garantía de Depósitos nacionales la encuentra aquí: www.raisin.es/fondo-garantia-depositos/ Además, le informamos de que esta es la operativa de contratación de los depósitos en nuestros bancos colaboradores: -100% online: Euram, J&T Banka, Younited Credit Bank, Expobank, Monobank. -Solicitud firmada, escaneada y enviada por correo electrónico: Alior Bank, CKV y FIMBank. -Documento original de la solicitud firmado y enviado por correo postal: Banco Atlantico, BESV, Haitong Bank y Privatbanka. -Por último, BACB y Banca Sistema requieren el envío de la solicitud original por correo postal para su primer depósito. Tras esto, la contratación se realiza de forma online. Respecto a la segunda pregunta que realiza, con la información que incluimos en nuestros correos, así como la documentación que adjuntamos, el cliente puede reclamar su dinero en caso de que se produzca una insolvencia.  Si quiere conocer los pasos concretos para poder realizarlo, tendrá que enviarle esta cuestión a nuestro Servicio de Atención al Cliente y ellos se lo facilitarán todo.  En este link podrá encontrar también más información sobre la seguridad de Raisin en caso de insolvencia: https://www.raisin.es/riesgos-de-la-inversion-con-raisin/ Un saludo. 
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