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RoMaría 04/03/11 02:18
Ha respondido al tema Consulta sobre factura de luz y gas
Hace cuatro meses que me cambié de Endesa a Iberdrola, gas y electricidad en dos pisos, y electricidad en un apartamento que tengo en la playa, y que por problemas familiares no he utilizado desde hace seis años. A fecha de hoy ya estoy arrepentida de haber hecho el cambio. Sin más me han cambiado el contrato del piso de la playa (que ya lo tenía con ellos desde que lo compré) y ahora me están cobrando casi 12 Euros mensuales, cuando antes eran menos de 9 Euros, ya que no hay ningún consumo. Hoy he llamado a un 902.... y después de pasar por tres personas preguntando nombre, apellidos, DNI, nº de contrato, etc, he tenido que colgar porque había estado más de 15 minutos, y no me habían pasado con ninguna persona que pudiera contestar a mis preguntas, ya que en uno de los que hice el cambio continúa facturando Endesa, y me temo si no pagaré por duplicado.
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RoMaría 05/02/11 11:55
Ha respondido al tema Lavavajillas Saivod
Yo tengo un frigorífico de esta marca y no pienso comprar nada más. Quise cambiar la apertura de puertas porque lo íbamos a poner en diferente sitio, y no se pudo conseguir la pieza que hacía falta, porque los fábrican en Italia. Estuvimos esperando dos meses, y hubo que desistir y comprar otro de marca. Normalmente todos los frigoríficos sirve la misma pieza se abra a un lado o a otro, pero en esta marca no. Yo por mi parte no creo que interese por el dinero que te ahorras, ya que en la calidad se nota. S2
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RoMaría 25/11/10 20:52
Ha respondido al tema Las operadoras prometen no molestar con sus llamadas
Bueno os cuento como estoy de feliz. Como me pasé a JAZZTEL (que estoy bastante contenta por lo poco que pago), ayer repartieron las guías telefónicas en mi edificio, y a mi no me dejaron ni páginas amarillas ni blancas. Al mirar en su interior, veo que ni siquiera han puesto mi nombre. Yo notaba que hace un tiempo que no me molestaban con las dichosas llamadas, que además siempre son a las horas de las comidas. Entonces la solución es no aparecer en las guías. Ahora no hay problema porque la gente te puede localizar el teléfono por internet. S2.
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RoMaría 30/08/10 23:19
Ha respondido al tema Aviso: Jazztel cobra llamadas realizadas al 915298210 (equivalente al 010 en madrid)
Efectivamente hoy me ha llegado la factura de Jazztel y al ver que me habían cobrado 1.04+Iva por una llamada de 4 minutos, con el código de Zaragoza (976) he llamado al 1565 para que me aclararan por qué, y la respuesta ha sido que no me podían decir de donde era (en la factura dice "Atención local". Cuando le he dicho que mañana iba a ir a una Oficina de Consumo para ver si era legal que me cobraran teniendo una tarifa plana, me ha dicho que esperara, aclarándome después que era una llamada al Ayuntamiento de Zaragoza. Aquí normalmente llamamos al 010 que también es de pago, pero más barato. ¿Son estos cobros legales? S2.
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RoMaría 30/08/10 20:00
Ha respondido al tema Amenazar con darte de baja = Éxito seguro
Nuevamente me pongo en contacto con vosotros, ya que hace unos días os comenté que no había tenido éxito en mi tentativa y que me había dado de alta en MOVISTAR. Hoy mismo me han llamado de JAZZTEL para ofrecerme un 40% de descuento indefinido más 60 minutos gratis mensuales de fiho a móvil. Al principio les he dicho que no quería saber nada con ellos, porque deberían de habérmelo ofrecido cuando yo lo solicité, ya que ahora si me dicen que tengo derecho a ese descuento. Les he dicho que lo pensaría, pero que no era la forma más adecuada de actuar por parte ellos.Me contesta que no debería haber hablado con el Departamento de Atención al Cliente que ellos no están autorizados. Bueno pues esta tarde me han vuelto a llamar para ver qué había decidido. Me he quedado con JAZZTEL porque ahora el importe total mensual es de 34.83 Euros Iva incluído, en lugar de 41.00 Euros en Movistar, sólamente durante 12 meses.
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RoMaría 23/08/10 23:28
Ha respondido al tema Amenazar con darte de baja = Éxito seguro
Muchas gracias por tus sugerencias, pero ya me he dado de alta en Movistar, porque últimamente no me funciona muy bien el teléfono, tengo muchos ruidos, interferencias y cortes. Por tanto voy a probar los 12 meses, que ahorro dinero y tengo 10Mb, y después ya veré. S2.
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RoMaría 20/08/10 23:25
Ha respondido al tema Amenazar con darte de baja = Éxito seguro
Pues hoy a mí no me ha resultado. He hablado con Jazztel que es quien tengo contratados la línea y el ADSL, he pedido que me hicieran algún tipo de descuento, que sabía que lo estaban haciendo con otros clientes. La persona que me ha atendido me ha dicho que después de 9 meses con ellos efectivamente tenía derecho a descuento (yo llevo 15 meses).Me ha pasado con otro departamento pero me han dicho que no me podían aplicar ningún descuento. Le he amenazado que me iba a Movistar porque tenían mejor oferta que ellos, si que me ha preguntado que cuanto más barato, le he dicho la verdad,y me ha dicho que hiciera lo que creyera oportuno. Pues mirar me acabo de dar de alta por Internet y son: 3 meses a 9.95 más 13.95 de la línea con tarifa plana para llamadas nacionales. Los 9 meses restantes son 19.95+13.95+Iva por 10 Mb. Yo tengo 6 Mb con Jazztel y pago 25.95+13.95+Iva. Por lo menos ahorraré durante un año y luego ya veremos.
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