Participaciones del usuario Vicente P - Bancos

Foro:

Vicente P 02/10/17 12:36

Ha respondido al tema WiZink baja hasta el 0,90 %TAE la rentabilidad del depósito a 14 meses

Estamos contestando a Delfos, que es cliente de WiZink y donde la entidad ya le ha comunicado que " para una renovación de depósito que le vence el día 9 le mandaron un email que se renovaba al mismo plazo y tipo de interés (1,15% a 14 meses) ". Es decir la entidad le va a renovar automaticamente según le ha comunicado su depósito a 14 meses en las mismas coindiciones de plazo y tipo de interés.

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Vicente P 02/10/17 12:08

Ha respondido al tema WiZink baja hasta el 0,90 %TAE la rentabilidad del depósito a 14 meses

Por favor, no nos confundamos : sigue habiendo un depósito a 14 meses pero a una rentabilidad del 0,9 %TAE desde el día 1 de octubre, como informé ayer en Rankia y también hoy , en detalle, tucapital.es Lo lógico es que si la entidad te comunica por email que la renovacion automática el día 9 Oct es por el mismo plazo de 14 meses y tipo de interés (1,15% a 14 meses) lo cumpla. Si no lo cumpliera, para mí, desde luego, sería causa para pedir la cancelación inmediata de un depósito por renovarse en unas condiciones no acordadas con el cliente.

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Vicente P 01/10/17 12:12

Ha publicado el tema WiZink baja hasta el 0,90 %TAE la rentabilidad del depósito a 14 meses

Vicente P 15/09/17 11:01

Ha respondido al tema Wizink, ingresos en efectivo

No te tenían que haber puesto ningún problema porque según el contrato y sus condiciones de la cuenta , el regimen de disposición, responsabilidad y cancelación de la cuenta son solidarios, de forma que pueden ejercer estos derechos de forma indistinta cualquiera de sus titulares. No leo entre las condiciones particulares que haya comisiones por no mover el saldo de la cuenta o dejarlo a cero. Otra cosa es que te la pasen a inactiva tras un periodo de tiempo y no la veas por internet como a mí me ha pasado en el pasado la plataforma de bancopopular-e Yo en tu caso les enviaría de inmediato una reclamacion a [email protected] y si no te contestan ni te cancelan la cuenta, pondría esa reclamacion y toda la problemática que nos has contado a conocimiento de la OCU ( www.ocu.org ) para que actúen como lo han hecho ya con otros clientes afectados de WiZink.

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Vicente P 13/09/17 16:00

Ha respondido al tema Wizink, ingresos en efectivo

Con total seguridad, no se puede hacer ni por efectivo ni por cheque bancario. La única forma de hacer ingresos es por transferencia bancaria desde cualquier entidad.

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Vicente P 11/09/17 20:52

Ha respondido al tema Wizink. Un auténtico desastre

En agosto hubo problemas en la web el 28 y 30 de agosto, entre otros, segun informamos en rankia y en inverforo y tucapital.es hay otros registros de antes. Y sin contar los problemas de cortes para mantenimiento varios días desde media noche. Yo no esperaba la noticia de hoy desde tucapital.es

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Vicente P 11/09/17 14:40

Ha respondido al tema Wizink. Un auténtico desastre

Mirad lo que dice tucapital.es hoy día 11 de septbre bajo el titulo La banca electrónica de Wizink otra vez con problemas de acceso en el enlace http://www.tucapital.es/cuentas/la-banca-electronica-de-wizink-otra-vez-con-problemas-de-acceso/ Que sigan dándonos problemas en la web más de mes y medio después de la migración dice de su incompetencia y de su incapacidad para conseguir dar a los clientes un servicio vía internet en condiciones mínimas de acceso a la web, con seguridad de conexión (¿¿?? ), etc Y según el contador del depositowizink.es , desde el 31 de agosto noche hasta hoy al mediodía unas 1000 personas en total han mostrado interés en el depósito , o sea, como 110 al día , contando los dos fines de semana . Espero que estas informaciones que les damos en los foros de Rankia les ayuden a afrontar la operativa actual de WiZink.

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Vicente P 07/09/17 15:43

Ha respondido al tema Wizink. Un auténtico desastre

Una prueba más de la calaña de esta gente que obliga a un compañero a casi enviarles un burofax para simplemente disponer de un dinero que sólo es suyo y nada de WiZink - quien se lo había apropiado durante tres semanas sin que pudiera tenerlo en cuenta el compañero- y lo saco del tema de RANKIA He cancelado un deposito y el dinero no esta ahora ni en el deposito ni en la cuenta corriente . Copio y pego de lo que ha mandado el compañedro hoy a las 11:32 en el tema citado y que creo debe estar también reflejado en estos foros de WiZink : El martes les envié la reclamación por mail y les indiqué que si ayer a lo largo del día no tenía mi dinero en la cuenta, les enviaría el burofax con acuse de recibo y emprendería acciones legales contra ellos. Mano de santo, ayer apareció el dinero mágicamente ¿casualidad? Gracias por vuestros consejos

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Vicente P 05/09/17 17:55

Ha respondido al tema Wizink. Un auténtico desastre

Copio y pego aqui por su gravedad y por ubicarlo también en este tema el mensaje inicial relativo a WiZink puesto en el tema He cancelado un deposito y el dinero no esta ahora ni en el deposito ni en la cuenta corriente ::::: Tres semanas estoy ya esperando a que me aparezcan en la cuenta a mí. En WiZink. Harto de llamar y me dicen que no saben dónde puede estar mi dinero, que el depósito sí está cancelado. ¿Algo que pueda hacer? YO LE HE CONTESTADO A NUESTRO COMPAÑERO EN ESE TEMA ANTES CITADO :: Pon el tema en conocimiento de la OCU, como han hecho otros clientes de WiZink por desastres similares y seas cliente o no te atenderán, incluso con tu equipo de abogados.Aparecen varias reclamaciones sobre esta entidad en el listado de reclamaciones publñicas. En todo caso, la OCU te pedirá la reclamacion oficial correspondiente que si no has enviado ya debes hacerlo de inmediato por email a [email protected] y por correo postal certificado con acuse de recibo a la direccion de la entidad en WiZink Bank - Servicio de Atención al Cliente – Reclamaciones: Calle Ulises 16-18, 28043 Madrid Son de juzgado de guardia esta entidad y muchos clientes y futuros clientes siguen sin querer enterarse sobre todo de cara a reaccionar a las irregularidades que han cometido sobre todos desde la migracion y antes.

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Vicente P 04/09/17 17:20

Ha respondido al tema Wizink. Un auténtico desastre

Al Servicio de Reclamaciones le sigue resbalando todo y te contestan con un automatic reply ( o contestacion en automatico ) , pasando de lo que planteo en una reclamacion hoy y remitiendome a otras vias, ya agotadas como la pestaña de mensajes de la web o la banca telefonica, si así se puede llamar del 91 175 08 69 donde no registran ni si has pedido tu PIN telefonico ni si te lo han enviado, Una copia textual de la contestacion en automatico del Servicio de Reclamaciones de WiZink Bank a una reclamacion de hoy ( daría lo mismo la que fuera ), con la que desvían su resolución Y SE PASAN LA PELOTA O EL MARRÓN DE UNOS A OTROS : From: MB ESP Reclamaciones < [email protected]> Date: 2017-09-04 Subject: Automatic reply: No recepción aún de mis contratos de depósito y cuentas de ahorro tras la migración de plataformas To: ------------- Estimado/a cliente: Gracias por su correo electrónico. Para que nuestra respuesta sea más rápida, le sugerimos que nos haga llegar su consulta o solicitud a través de www.wizink.es > Area Clientes > Contacto > Enviar mensaje. Si no está registrado en nuestra web, puede llamarnos: • Al 91 787 46 46 si tiene una tarjeta VISA Cepsa • Al 91 787 47 47 si tiene cualquier otra tarjeta • Al 91 175 08 69 si tiene otro producto En caso de que con su correo quiera poner una queja o reclamación, nos pondremos en contacto con usted para informarle de los detalles. Un saludo, Departamento de Atención al Cliente – Reclamaciones WiZink Bank, S.A.

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