Despues de tres intentos hoy de traspaso interno entre cuentas de Wizink CON ERROR , indicando disponible negativo , de enviar mensajes desde la web , de dos reclamaciones al email , lo último que hago es contactar con banca telefónica y me dicen que está
pendiente de ejecución.
La explicación la prevé cualquiera - el primer traspaso no se hizo bien pues saltó la web, descontó en el sistema o retuvo esa cantidad de la cuenta de origen y ahora ya no puedo ejecutar ese traspaso porque es como si la cuenta tuviese ya menos dinero, aunque yo veo en mi posicion global y al intentar hacer el traspaso que tiene inalterado el mismo saldo que antes de intentar hacer el primer traspaso.
En cifras : es un traspaso interno de 348,94 euros desde una cuenta de Wizink con un disponible de 448,94 a otra cuenta de Wizink , pero después de introducir la clave del móvil me indica que ha ocurrido un error por ser el disponible negativo cuando el saldo actual es positivo de 448,94 euros superior en 100 euros al importe de la transferencia.
Me dicen por banca telefónica que lo veré reflejado mañana - lo que la operadora supone o qué .Veremos.
Desde luego de las fechas que hablas de hace más de 15 días es un escándalo , y si es una transferencia al exterior a una cuenta tuya o de otro titular aún peor , si con ese dinero pensabas hacer alguna operación en esa otra entidad, pagar algo, un cargo de quien fuera o incluso de una VISA de Wizink.
La operadora del teléfono muy atenta, ha chequeado el tema pero sin solventarlo y esperando que "el buen sistema" lo refleje mañana. PERO A VER SI NOS ENTERAMOS : EL ERROR DEL TRASPASO PRODUCIDO TRES VECES CONSISTE EN INFRINGIR LA NORMATIVA DE VALORACIÓN DEL BANCO ESPAÑA QUE EXIGE DESDE LA CIRCULAR DE 1990 - LUEGO ACTUALIZADA AL LLEGAR LA BANCA POR INTERNET - QUE UN TRASPASO SE HACE EN EL DÍA Y CON FECHA DE VALOR DEL DÍA y las externas la valoración es al día siguiente, a más tardar, y varias entiadades sin pagar como ING, Evo BANCO, entre otras, te hacen la trasnferencia externa. También las que yo he recibido de Wizink en BANCO POPULAR ESPAÑOL se han reflejado el mismo día en la cuenta de destino y con la misma fecha valor que el día de emisión.
Admitir por Wizink retrasos por retenciones injustificadas de dinero , por errores del sistema , por la migración, etc IMPUTABLES SOLO A ELLOS, a su incapacidad, Y CON NULA VOLUNTAD DE RESOLVERLOS - es simplemente UN ESCANDALO INTOLERABLE . No podemos permitir que esto siga así, y por un poco de solidaridad humana, que otros actuales y futuros clientes caigan por en situaciones similares en las garras de estos ineptos e incompetentes que tienen una hoja de ruta en contra de nuestros intereses y de lo que pensábamos que era esta entidad cuando entramos en ella ( yo en bancopopular-e.es hace 20 años o más ).
