Me gustaría añadir que desde el primer día wizink no ha facilitado en absoluto desde su web la cancelación de los depósitos a su vencimiento u ordenar on line desde la web desde una simple pestaña su no renovación,
a diferencia, como bien sabes, de lo que ofreció bancopopular-e al menos hasta que salió la web de wizink para nuevos clientes a primeros de 2017.
Tener que ordenar esa no renovación o cancelación a vencimiento por teléfono con un PIN telefonico, etc no es facilitar nada la operativa por lo que la primera interpretación de algunos clientes es que te quieren tener atrapado, y luego con mantenimiento continuo de la banca de internet con fallos intermitentes o más largos, como los de la pasada semana,
RECONOCIDOS POR LA PROPIA ENTIDAD, sin avisar de su duración y de los navegadores , que los ha habido, para sortear estas situaciones, sobre todo en los casos, que los hay y más de uno, que un cliente necesita mover su dinero on line , o sea urgentemente, y no llamando por tfno por ejemplo desde su lugar de trabajo que está para trabajar como primera función y no esperar que le cojan el telefono.
Obviamente coincido contigo que los problemas funcionales de WiZink existen desde el primer día, pero añado para el que le interese y lo desconozca desde primeros del año 2017 en que empezó la web de wizink.es en la empezaron los fallos y en la que para que nos incorporaramos los antiguos clientes de bancopopular-e ( como yo con una antigüedad de más de 20 años ) "con cuentas nuevas" no con las de bancopopular-e. era necesario iniciar la tramitacion desde cero mandando la declaración del IRPF, ultima nómina, acreditación de situación laboral, DNI etc.
Y en este país que sigue funcionando en estos temas de bancos como si fuera una republica bananera del vagon de cola de los paises del 1er mundo, nadie salvo www.tucapital.es y las opiniones de los clientes en RANKIA y helpmycash y ninguna asociacion de defensa de consumidores OCU, ADICAE , FACUA , se han hecho eco y han denunciado las tropelías, incidencias resueltas mal y con retraso y las mil desatenciones a clientes cometidas por esta entidad, en la que algo habrá tenido que ver el desembarco en mitad de 2016 al crear wizink la directiva de ejecutivos procedente de Citi Bank con Iñaki Perkins de Director General a su cabeza. Desde antes como bancopopular-e, 100% del grupo BPE, con menos de 100 empleados frente a los mil y pico de ahora de wizink se ha pasado a funcionar muchisimo peor en la operativa y a ofrecer muchos menos productos a los clientes ( fondos de inversión, planes de pensiones, operativa en bolsa, etc ) que podíamos acceder sin problemas desde la web de bancopopular-e desde hace más de 20 años.
