Ya te digo! el SAC de Unikk es de lo peorcito que he visto nunca! y eso que al contestar y escuchar acento español ya se alegra uno, porque lo normal es que muchos SAC hoy dia deriven a un call center al otro lado del atlántico donde te contesta un latinoamericano bostezando...
Este no es el caso pero al final es similar: un abanico de personajes y respuestas para una misma consulta, unos que no pueden acceder al sistema y cuelgan, otros te lo miran pero no logran ver cuál es el problema exacto, te mandan a oficina y en la oficina te dicen que es tema online! una comedia...
El caso es que están a coger llamadas a tope para cobrar productividad pero de resolución cero, de hecho si os dais cuenta no derivan al colgar a la típica encuesta tipo feedback como en otros lados... un paripé!
Estos últimos 2 meses que llevo intentando solucionar mis antecedentes con la extinta Cajastur he hablado por telefono unas 10 veces y sólo un señor fué empatico y resolutivo hasta dónde pudo llegar... y este es el principal problema, ALGORITMO vs HUMANO! si el primero tiene el más mínimo dato de uno, sea el que sea, ya no es posible el ALTA ONLINE de ninguna manera y sale el mensajito de marras que te invita a ir a tomarte un café a la sucursal... obviamente sería hasta lógico para que un humano compruebe si el bot está en lo correcto o no.. pero nada de eso! se ciñen a lo que diga y te largan con excusas, habiendo intentado previamente colocarte productos de oficina, esa es la paradoja, para oficina no hay problema en pillar promos pero si quieres online nanay! existe conflicto de intereses obviamente...
En este banco manda el ALGORITMO y lo absurdo hasta hacerles perder clientes! jaja lo nunca visto señores! cuando lo máximo de no poder abrir online un producto seria hacerlo por teléfono accediendo el operador a tus datos y teniendo poderes para solucionarte el problema...
Así que seguiré desplegando la artillería, que no se diga que no se peleó! jeje múltiples intentos de alta desde diferentes dispositivos, horarios etc por si se resetea el bot el solito, varias llamadas semanales al SAC por si suena la flauta, enviada solicitud de supresión de datos hace un mes y escrito al sac Club R Madrid por si pueden mandar un link directo de contratación en espera de respuesta definitiva, pero lo están mirando y supongo que antes de la primera quincena buscaré otra sucursal diferente a ver si encuentro un cajero a punto de jubilarse que empatice... al final voy a necesitar que amplien la promo al menos un año! jaja estaré entretenido mientras!🔥😎
