Abanca lanza el banco B100 digital

Sigo con mi cruzada para intentar abrir esta cuenta, mes 2 del cuaderno e pitagora, sin novedad, he solicitado que borren mis datos a ver si puedo comenzar desde 0 y nos ilumina el señor, porque lo que es el equipo de B100, me parece que no.

Pues al final me he animado a abrir yo también una cuenta en B100. Como suelo correr unos 8 kms cada dos días, me he planteado el juego de ver cuánto consigo meter en la cuenta health en un año con el reto de 9 euros por 10.000 pasos diarios, no creo que llegue a los 1000 euros de aquí a navidades.

Aparte de jugar con la cuenta Health, B100 ofrece unos intereses casi idénticos a Renault Bank, pero cuento con que B100 mantenga los intereses a modo promocional durante bastante más tiempo que RB así que cuento con mover parte a B100. Obviamente la cuenta que más me interesa es la Save al 2,70%, la health al 3.40% no es más que un juego si resulta tan complicado transferir incluso cantidades tan bajas de dinero. 

De momento la experiencia del alta ha sido buena, el sábado hice el alta y a mediados de semana ya estaba operativa. 
La app me parece innecesariamente compleja, hay demasiada información irrelevante ocupando demasiado espacio. Ah, y gran punto negativo por el hecho de que solamente se puede acceder por app, y por no poder descargar los movimientos de ninguna forma.

Veo que tienes un gran interés por esta cuenta , pues a pesar de múltiples complicaciones en el alta sigues empeñado en abrirtela , qué es lo que más te gusta de ella para que no desistas después  de tantos problemas?

Estoy totalmente de acuerdo contigo , la app tiene muchas posibilidades de mejora es un banco que lo han abierto sin tener completamente todas las funcionalidades activas, creo que están abiertos a mejoras y que poco a poco irán mejorando, les cuesta eso sí, bastante tiempo el ir incrementando estas, yo creo que deberíamos insistirles por los canales de comunicación tanto de a través de la aplicación como de el correo electrónico, el insistirles en solicitar ese tipo de mejoras, la primera que el banco sea operativo a través de web además de la app la segunda que se puedan descargar documentos en PDF tanto del listado de movimientos como otros que puedan interesar, la tercera que incrementen una tarjeta virtual o monedero que está sí me han dicho que la van a poner, y así con todas las mejoras que consideremos que se pueden hacer, ccreo que está en parte en nosotros también poder insistir en ello para que vayan tomando notas al menos parece que son receptivos a ellas

Abanca no puede tirar piedras sobre su propio tejado, si hace acceso web ¿quien contrataria la cuenta normal de abanca online? nadie

Esto sera como imagin, una cuenta de caixabank descafeinada y con menos derechos que el resto de clientes

Oye , nos han dicho que propongamos mejoras pues por pedir... 😃😃

Luego, que nieguen las que quieran..., pero alguna de ellas se conseguirán estoy convencido

Un saludo!

No me gusta que me hagan perder el tiempo, a pesar de ello, lo estoy perdiendo, ya es una cuestión de cabezonería, si no fuera que pertenece a Aabanca, ya hubiera desistido, con Abanca, nunca he tenido problemas.

El 2,70%, me interesa, confio mñas, en un banco que esta detrás otropl banco como Abanca que un banco que en su casa lo conocen y te den algo más, uizás son manias, pero cada cual, ve las cosas a su manera.

Por eso mi insistnecia, si no, que me digan lo que pasa, que empiezo a tener bastante claro, que ni ellos lo saben.

Te entiendo perfectamente, y veo que estás contento con la entidad, yo como ya he contado varias veces tuve también problemas con la identificación de documentos pero intenté obligarles a ser resolutivos, es decir, les llamé y le dije contarme dónde está el problema exactamente, me dicen que hay un documento que no se ve bien y les contesto mandarme un correo en el que pueda reenviar ese documento y por favor volverme a contestar, y a pesar de que no volvieron a contestar seguía insistiendo e insistiendo hasta que claramente decirles por favor donde vuelve a estar el problema y a base de insistir se resolvía , si no la solución está en decirles como no se resuelven los problemas por favor cancelar todo el proceso y empiezo de nuevo el alta

En fin , no dejar que el alta se eternice en los sistemas internos de ellos que al final nunca acaba, al menos me agrada que hables bien de la entidad quiere decir que cuando se superen estos problemas de alta después esta funciona perfectamente 


Un saludo!

Aupa, yo también he tenido los mismos problemas que tienes tú, los mismos 
Intenta instalar de nuevo el programa, así hasta que te salga la opción de empezar de nuevo
Luego sigue todo el proceso, Ami lo que más me costó era la foto mia con el DNI en la mano.
Yo llamaba y todo eran buenas palabras pero no me solucionaban nada. Al final lo hice yo solo.
Inténtalo como te digo.
1saludo

Claro, yo también les aprieto, por lo menos, llevo como 10 llamadas, pero no me dicen donde este el problema, si es que lo saben, en Abanca, no he tenido nunca ningún problema, cobrando además por llevar la nómina, ningún problema con la operativa web, por lo tanto, no me queda otra que hablar bien, ahora, lo de B100. pues un via crucis con el tem ade alta.

No me deja, he desinstalado la app, la vuelvo a instalar y se va al mismo punto, que ya soy cliente de Abanca pero que me de de alta en la banca a distancia de Abanca, cosa que ya tengo, de hay no salgo.

Doy un nuevo canal de comunicación con el banco en el que responden de forma más resolutiva, contestan desde el departamento de calidad y técnicos de la aplicación
 [email protected] 

En mi caso me han respondido de forma clara extensa y rápida y han tomado nota de las propuestas que les he hecho, así como me han contestado a las que van incrementar próximamente, como es la tarjeta virtual la posible descarga del listado de movimientos en PDF, y la posibilidad de personalizar el tamaño de la letra de la aplicación o poder hacer pinza con los dedos para aumentar y ver con detalle el dato que se quiera 

En fin, parece que están abiertos a posibles mejoras y a las sugerencias que le podamos hacer los clientes, si escribís alguno a ver que os contestan en función de lo que hayáis pedido 

PD. Por cierto si utilizáis cajeros a los que no somos de Galicia de los que están incluidos en la extracción gratuita cualquier otra gestión que pidáis una simple información de saldo, cobran comisión tenerlo en cuenta

Por cierto me acaban de volver a responder a la propuesta de que el banco sea operativo a través de web además de la app, y me dicen que no lo descartan en un futuro una vez que hayan solventado los problemas que tienen ahora e incrementado las funcionalidades nuevas

Gracias compañero, llamaré a ver, a día de hoy, sigo sin una solución, si no quieren a ciertos clientes, que lo digan, pero es que nunca me ha pasado esto.

Yo creo que no es problema de que no quieran a ciertos clientes, el problema está más en que han puesto en marcha un banco sin tener resuelto todos los problemas técnicos que pueden dar lugar; escribeles por el contacto nuevo que te he dicho dándole el máximo detalle de tu problema que parece que contestan en una forma distinta como si fueran los técnicos de la aplicación y dándote más detalles a ver si obtuvieras alguna respuesta más resolutiva

[email protected]