Al ver que el usuario Raisin no respondía a ninguna de las dudas que estamos planteando, me he puesto en contacto con él por privado, a ver si había suerte y me aclaraba el tema de las fechas.
Este es mi mensaje:
"Hola
En la documentación fiscal proporcionada no vienen informadas la fecha de cancelación de la cuenta de Keytrade Bank y la fecha de alta de la cuenta de Raisin Bank. Llamé para solicitar la información, pero todavía no tengo respuesta y quiero presentar ya el modelo 720.
Parece que la fecha de alta de Raisin Bank sería el 28/05/2020, según un documento recibido en alemán. Sin embargo, hay dudas respecto a la fecha de cierre de la cuenta de Keytrade Bank. Varios usuarios del foro manejamos las mismas fechas, basándonos en documentos recibidos, lo que hace pensar que la fecha sería común para todos los clientes. Básicamente, dudamos entre el 10/06/2020 y el 31/07/2020, aunque tampoco sabemos con certeza que sea una de esas dos.
¿Podrías solicitar a tus compañeros de atención al cliente que faciliten esta información cuanto antes, por favor?
Gracias / Saludos"
Y aquí está su respuesta:
"Hola Bonrollu,
Muchas gracias por contactarnos. Entendemos perfectamente que todo lo relacionado con la información fiscal que proporcionamos es crucial para nuestros clientes y ten por seguro que esto es una prioridad para Raisin.
Nuestro equipo de atención al cliente está ya respondiendo a las preguntas acerca de las dos fechas que manejáis también desde Rankia (10/06/2020 y 31/07/2020) para despejar todas las dudas:
31/07/2020 es la que corresponde al cierre completo de todas las cuentas en Keytrade Bank de los clientes de Raisin, siendo esta fecha la misma para todos y la que figura en el documento de cierre de cuenta en Keytrade Bank.
Toda la información relativa a la antigua Cuenta Raisin en Keytrade Bank y al cierre de esta (IBAN anterior, fecha de cierre y saldo de esta) la puedes encontrar en tu área cliente en un mensaje con fecha de agosto 2020 bajo el nombre “Documentación de cierre de su cuenta Keytrade Bank”.
La fecha que se muestra en el documento “Información Fiscal 2020” de este año, junto a tu IBAN actual en Raisin Bank, corresponde al momento de creación de tu Cuenta Raisin.
Toda la información relativa a la apertura de la nueva Cuenta Raisin (en Raisin Bank) también está disponible en tu área cliente bajo el nombre “Raisin Bank-Kontoeröffnung” (Apertura de tu Cuenta Raisin en Raisin Bank).
Para cualquier otra duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encando de atenderte.
Que tengas una buena tarde,
El equipo Raisin"
Según parece, la fecha de cierre de la cuenta de Keytrade Bank es el 31/07/2020.
Hubiera estado bien que lo aclarase el propio usuario Raisin a través del foro, pero por lo menos me ha respondido y sólo ha tardado 4 horas en hacerlo.