No hay videollamada. Cuando di el otro día de alta a mi madre, me dio error en el paso 2 y no podía firmar el contrato. Me puse en contacto con ellos y fue muy rápido desde ese momento.
Me pidieron que les enviase DNI escaneado por ambas caras, cuenta vinculada (les mandé certificado de titularidad) y justificante de pensión.
Al día siguiente, Facto me envió contrato que tuvo que firmar en todas sus hojas, se lo envié escaneado, y como había hecho la transferencia de prueba, esa tarde ya tenía la cuenta operativa.
Ah, haces bien, yo de Ibercaja, no quiero saber nada. Ni con un palo... Menuda le hicieron a mi madre. Saludos.