Intento entrar a mí área de cliente de BIG y nada más poner el usuario me dice que hay un error y lo intenté de nuevo más tarde. Llamo por teléfono, me dan el usuario otra vez por si me he equivocado, me preguntan si entro por web o app, lo intento por todos los métodos y nada de nada.
Todo ha sido a raíz de solicitar una cuenta conjunta con mi mujer, los dos somos usuarios con cuenta individual y varios depósitos contratados. Ella puede entrar sin problema a su área de cliente pero yo no puedo entrar a la mía. De momento la cuenta conjunta no nos la han dado de alta, está en proceso.
Me han dicho que envíe pantallazo con el error para que lo revisen los informáticos.
Menos mal que no tengo que hacer ninguna operación urgente.