Si, a mi me dijeron también que és un caos, pero es que te tienen ahí sin informar y desesperada porque no sabes lo que pasa y encima todo tan lento que da mucha impotencia. Además en mi caso como ya vengo de una reclamación previa a la via judicial no puedo poner reclamacion, sino directamente al juzgado, y solo me faltaba eso ya, que por sus errores tengas que hacer todo eso, pero espero que no haga falta y lo acaben pagando. Además ellos te dan muy poco tiempo para reclamar y es muy injusto porque pasan los días y no sabes como está el tema, si se soluciona o no para tu poder actuar de una forma u otra... En fin, a ver si todo se pone en su sitio pronto