Re: Contratar Hipoteca ING Paso a Paso
Hola hace unos dias me llego una carta de ING respecto a la reclamacion que hice para que me hicieran la devolucion de los gastos de la hipoteca, esta fue su respuesta:
Le escribimos para informarle sobre su reclamación de devolución de gastos de su Hipoteca NARANJA Como sabe, su hipoteca tiene un precio muy competitivo, no tiene comisiones y los gastos forman parte de su propuesta global que le hicimos en su día. Además, siempre nos ha importado que cuente con toda la información para tomar sus propias decisiones. Por eso, con antelación a la firma de su hipoteca, le informamos de todos los gastos relacionados con el proceso.
Tras revisar su caso y teniendo en cuenta esto, no es posible resolver su solicitud desde nuestro departamento comercial. Es por eso que hemos puesto su reclamación en manos de nuestro Servicio de Defensa del Cliente, que valorará su caso y se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 2 meses desde su reclamación.
Atentamente
Departamento de Calidad
Pues solo queda esperar los 2 meses a ver q pasa..... Alguien mas a hecho la reclamacion de los gastos de Hipoteca???