21/08/2017 Enviamos
carta a la Atención al cliente de Abanca solicitando devolución de los intereses cobrados indebidamente por la cláusula suelo, el interés de ese dinero y la diferencia de capital no amortizado por esa razón. El cálculo según varias webs: Ocu, Asufin etc. es de aproximadamente 7.400 €
26/10/2017 Ofrecen acuerdo transaccional al amparo del Real decreto 01/2017 un desglose de intereses cobrados de más entre el año 2009 a 2013 fecha en que dejaron de aplicar la cláusula, Ofrecen 3.785 € sin intereses legales de esa cantidad, se ofrece firmar el acuerdo y que se será abonado en 3 días máximo, esto explicado por teléfono después llamadas insistentes que en principio no atendimos ya que llamaron en horario de trabajo, pero pedíamos algo por escrito y nos entregaron una fotocopia de esa oferta en una oficina.
26/10/2017 Rechazamos mediante carta esa oferta porque nos parece insuficiente y no consideran los intereses de esa cantidad
07/11/2017 Recibimos una segunda oferta donde nos desglosan los intereses recalculados cada año siendo ahora de 5.517 € + 148 € de intereses desde 21 de diciembre de 2016 total 5.665 € (1.880 € más que en la primera oferta) Nos advierten que puede generar obligaciones tributarias si no lo reducen del capital del Ptmo.
12/11/2017 Nuevamente rechazamos la oferta argumentando que los intereses legales están mal calculados y tienen que ser realmente del interés legal del dinero desde que se generó el desfase (2009 a 2013), no desde diciembre del 2016 como esgrimían. Nuestro cálculo es de 800€ por ese concepto y aparte les argumentamos que también deben de restaurar la parte de capital no amortizado en esa situación que pueden ser unos 2.000 € en total
13/11/2017 Nos responde la oficina bancaria que tenemos que pasar a firmar un documento que se va a anexar a la última reclamación para enviar a Atención al cliente cosa que no hacemos de momento.
14/11/2017 Sorpresivamente nos encontramos con que nos han hecho un ingreso en la cuenta de los 5.665 € que nos ofertaron la segunda vez esto sin firmar nada ni haber pasado por la oficina, esto es lo más chocante, ¿ Puede ser porque el día 21 de noviembre se acaba el plazo de los 3 meses? O si no es así…¿Quién me explica este desenlace tan extraño?
Nos planteamos seguir adelante..