Buenos días. Yo también tengo hipoteca con Caixabank desde 2004, y también me retiraron unilateralmente la clausula el noviembre de 2016, sin avisar y sin firma por mi parte de ningún documento. Presenté la reclamación por la vía del RD, el 12 de febrero y me contestaron ayer, a través de la aplicación Mailbox, mandándome la que supongo (depués de lo que he leído aquí) es la respuesta tipo de este banco, denegándome la solicitud porque sabía lo que firmaba cuando formalicé la hipoteca.
Tengo clarísimo que voy a interponer demanda judicial, y no solo por la clausula suelo, si no, que pienso reclamar también, los gastos de formalización y demás. Ahora la única duda que tengo en a quién acudo para realizar esas reclamaciones. He estado mirando y no sé si acudir directamente a un abogado o a una plataforma de consumidores, tipo Adicae, que por lo que he visto aquí, puede estar preparando una demanda específica para Caixabank....