Es muy probable, pero el problema lo tienes con la gestoría, si ellos envian los temas que sobrepasan su experiencia o falcultades (titulación necesaria) a un/a abogado/a, es de suponer que será un contacto habitual que utilizan regularmente, con lo cual todo esto solo te lo puede responder la gestoría, es que no le veo mas !!!!!!
Es lo que te digo, pero de entrada le veo un problema que puede producirse o no. Por la Ley de Protección de Datos, si el abogado no recoge una autorización firmada por ti, el banco no debería responderle, repito, al menos teoricamente, porque desconoce si realmente es tu representante, no pueden o no deberían responder al primero que les pida información o les reclame, por más abogado/a que sea, si su escrito no va acompañado de una autorización del titular del asunto o un poder notarial que no es necesario siempre, porque con una autorización puntual se suele aceptar.