Esa historia me recuerda a una que viví hace un par de semanas. Un asegurado nos estaba contando (ya ves, esa manía que tienen los clientes de hablar con la gente a veces sin tener que escuchar las palabras "tienes que"... "nosotros también hacemos"... o "dame dame dame") que le habían ofrecido en tres ocasiones seguidas en su banco habitual hacerle el seguro del hogar, ya que tenían los datos del recibo que le habíamos enviado y él estaba en la sucursal para un asunto con su cuenta corriente.
Fue más o menos así:
- No me interesa, ya tengo contratado un seguro con un amigo que me lleva las cosas bien.
- Mire usted, los amigos están para tomar cafés, los seguros son algo más serio. (Esta frase dicha por la empleada del banco me resultó especialmente divertida, y triste a la vez)
- Ya, pero le digo que no me interesa.
- Pero es que tenemos mejores precios, díganos los datos y le doy el precio en un momento.
- Que le he dicho que no me interesa, buenos días.
- ¿Pero no me va Vd. a escuchar?
- Pues no, no le voy a escuchar.
Después de esto, el director de la sucursal llamó personalmente (qué gran honor) de nuevo al asegurado, para convencerle de que contratara un seguro que él le había estudiado, mejorando el precio (sabe dios cómo).
El asegurado, por una larga relación con la correduría y puesto que no tenía necesidad de hipotecas, préstamos o jamones de bellota de Guijuelo, ni se lo planteó, pero fue acosado una y otra vez hasta que tuvo que enfadarse y amenazarles con cambiar de banco. Entonces ya se suavizó la cosa y la pesadilla acabó.
Así que ya sabéis, si tenéis un amigo que es un gran profesional de los seguros, invitadle a un café y explicadle que el seguro es algo muy serio y que vais a a hacerlo con el banco, que van todos con traje y corbata y la sucursal tiene un ventanal precioso.
Por cierto Jaumet, lo de "a lo mejor no te cubrimos si te quedas en rojo" me recuerda mucho al conocido "le proporcionamos a Vd. protección. Hay mucha gentuza por aquí que podría destrozar su negocio si no nos paga."
Ay, si Mario Puzo levantara la cabeza...