Hola @leobarto
, por si te sirve de ayuda. Al día siguiente de darme de alta me ha aparecido, al entrar en la App normal, el Código de Activación. Al final hay un botón para descargar App DB Secure Authenticator (DBSA).Es mejor no tenerla instalada y copiar el Código de Activación aparte, aunque pone que se copia en el portapapeles.Después de descargar DBSA (solo se puede instalar en un dispositivo), configuras un PIN de accesoCuando accedes, hay una opción para introducir el Código de Activación.Después te envían un SMS con otro código de confirmación que se auto completa.De momento he llegado hasta ahí.
Muchas gracias @ravel
por el consejo.Aquí pone que es al día siguiente de darse de alta : https://www.deutsche-bank.es/es/guia-ayuda/secure-autenticator.htmlEn el móvil se lee mejor en Vista ordenador.
Hola Leobarto. En mi caso recibí SMS y firmé documentos. Luego me enviaron por mail una clave temporal (válida por 6 horas).Con esa clave ya pude entrar en la App normal y ver el IBAN.Luego recibí otro mail para bajar la App Secure Authenticator. Me la bajé, configuré un PIN y entré. Cuando entro me pide un código QR o un Código de Activación que no sé de dónde sacar.He visto que por web hay un menú para configurar App Authenticator, pero pide una clave de la tarjeta de coordenadas, que aún no tengo.
Buenas tardes,lo primero agradecer todos los que comparten su experiencia e información en este foro ya que ayuda enormemente a manejarse con los bancos.Quería comentar que esta tarde intenté enviar una transferencia desde Banknter a Cetelem y al introducir la coordenada y código SMS me dio un error técnico.A los 15 minutos me llaman y me dicen que por seguridad me han bloqueado la transferencia y el usuario. Les digo que es un traspaso entre cuentas y soy el único titular de ambas.Lo que me ha dejado algo parado es que además me preguntan que cuál es el destino de los fondos. ¿Tienen derecho a preguntarlo y saberlo? Quería preguntaros si alguien le ha pasado algo parecido en su banco. Un saludo.
España