Participaciones del usuario elalcalde68 - Economía

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elalcalde68 31/01/18 19:53

Ha respondido al tema Trabajo en grandes almacenes y...

Buenas, Incorregible. Gracias por tus palabras y un placer poder echar una mano. No cabe duda de que la digitalización y los cambios de hábitos de los consumidores son un tremendo desafío, no sólo para el sector del retail sino también para todos los sectores productivos y la sociedad en su conjunto. Os dejo un par de artículos para comprender lo que está ocurriendo en este sector concretamente, pero podemos ampliarlo a toda la sociedad, empresas, trabajadores y ciudadanos. Como siempre los artículos son de revistas especializadas en el sector económico al que se refiere el hilo en el que debatimos para poder extraer datos veraces y opiniones cualificadas. Compradores cada vez más exigentes con la industria del Retail Las expectativas de los compradores están siendo transformadas por altos requerimientos en cumplimiento, ya que actualmente prefieren la entrega de su pedido el mismo día o máximo al día siguiente. Zebra reveló los resultados de su Estudio Global del Consumidor 2017, en su décima versión, encuesta anual que analiza la satisfacción de los consumidores y las tendencias tecnológicas en Retail. La investigación reveló que mientras el 44% de los consumidores encuestados todavía no está satisfecho con la disponibilidad del personal y el servicio al cliente, la satisfacción general si ha mejorado con respecto a una década atrás, cuando comenzó el estudio. Mientras que cuatro de cada diez compradores encuestados en el estudio realizado por Zebra, expresaron estar mejor conectados que el personal de las tiendas con la información del consumidor. Más de la mitad cree que las tiendas que dotan al personal con tecnología, mejoran la experiencia general de compra. Y aunque el 44%de los compradores en tiendas y el 53% de los compradores online, no están satisfechos con el proceso de devolución / cambio, el 62% de los encuestados apreciaron el uso de dispositivos portátiles por parte de los empleados de la tienda. HALLAZGOS CLAVE DE LA DÉCIMA ENCUESTA ANUAL DE RETAIL Las crecientes expectativas de los compradores continúan superando las inversiones en tecnología del retail, ya que la mayoría de los compradores milenarios perciben que están mejor conectados que el personal de las tiendas. Cuando se les pregunta qué tan conectados están con la información del consumidor, el 53% de los compradores millennials cree estar mejor conectado que las personas de las tiendas, en comparación con un 32% de compradores de la generación X y un 15% de compradores baby boomers. Los compradores quieren entregas más rápidas, pero no están dispuestos a pagar por ello.Las altas expectativas de los clientes con respecto a las entregas, están transformando el panorama de la industria minorista. Mientras que el 66% de los compradores quiere la entrega al día siguiente y el 37% prefiere el mismo día, un 27% no quiere pagar por un envío rápido. Los clientes del comercio minorista desean variedad de opciones de cumplimiento. El 80% de los encuestados compra artículos en la tienda y los lleva a la casa o solicita el envío desde la tienda. De la misma manera, los compradores están aprovechando otras opciones, como comprar en línea con el envío incluido (64%), comprar en línea recogiendo su pedido en la tienda (34%) y comprar en línea con envío a una dirección alternativa (15%). El uso de tabletas en las tiendas está mejorando la experiencia del comprador. Más de la mitad de los compradores encuestados cree que la tecnología está mejorando la experiencia de compra y específicamente un 57% se refiere al uso de las tabletas por parte del personal de la tienda. La falta de stock o productos agotados, sigue afectando a los minoristas. El 70% de los compradores termina abandonando la tienda sin comprar lo que estaba buscando por falta productos. Sin embargo, cuando se trata de problemas de stock, los minoristas pueden recuperar seis de cada 10 incidentes con descuentos u opciones alternas de cumplimiento, como lo es la posibilidad de enviarlo a casa. HALLAZGOS REGIONALES El 58% de los compradores norteamericanos dijo haber visto artículos en la tienda para luego comprarlos online. En Europa y Medio Oriente, el 64% de los compradores estaría dispuesto a comprar más productos si recibieran un mejor servicio al cliente y el 52% valora a los minoristas que usan tecnología para hacer más eficiente la experiencia de compra. Casi la mitad de los compradores latinoamericanos (48%) confía en compartir sus datos personales con el comercio minorista. Sin embargo, los minoristas aún ocupan una baja posición en el ranking de instituciones en las que los compradores confían para entregar su información personal. En Asia – Pacífico, 32% de los compradores preferiría ir a la tienda a recoger los artículos comprados en línea o a través de canales móviles. Más de la mitad de los consumidores, tanto en Asia – Pacífico como en Europa, están interesados en tener WiFi y servicios en tienda como cupones móviles. Para Jeff Schmitz, Vice Presidente y Gerente de Mercadeo de Zebra Technologies, “los resultados del Estudio del Consumidor 2017 indican que los compradores de todo el mundo creen que el comercio minorista ha recorrido un largo camino durante la última década para mejorar la experiencia de compra en la tienda, pero sus expectativas siguen aumentando exponencialmente. Los minoristas siguen invirtiendo en sus comercios físicos; vemos esto como una tendencia general en las tiendas de conveniencia y mercados masivos. El personal de ventas, dotado con las adecuadas herramientas tecnológicas está mejor equipado para atender a sus clientes e incrementar los ingresos, proporcionando visibilidad e información práctica sobre los productos, el inventario y las distintas posibilidades de cumplimiento, que traen la experiencia online a la tienda física”. http://www.enretail.com/2018/01/18/compradores-cada-vez-mas-exigentes-para-la-industria-del-retail/ El desafío de la transformación digital en el sector retail Por Andrés de España, CEO de 3dids.com Cuando hablamos de transformación digital, seguramente se nos vienen a la cabeza multitud de definiciones técnicas y complicadas, cuando no es otra cosa que la utilización de la tecnología para optimizar el rendimiento y los resultados de nuestros procesos de trabajo en la empresa. Como concepto parece claro, pero ¿por dónde empezar en el sector retail? Debe quedar claro que para una empresa de retail, enfrentarnos a la transformación digital es una tarea completamente obligatoria. Nuestros públicos cambian, se digitalizan y, por tanto, evolucionan sus hábitos de consumo. Esa persona que sueles ver en la calle mirando el móvil puede ser una compradora, pero, ¿puede comprarte a ti en ese preciso momento? Esto es tan solo la punta del iceberg que nos obliga a optimizar nuestros recursos. Y con transformación digital no solo me refiero al paso al online, algo que a estas alturas se convierte en indispensable, sino al uso de otras dinámicas como el Cloud Computing, el Mobile, el Internet de las Cosas y el Social (redes sociales y economía colaborativa). Pilares fundamentales sobre los que se basa una transformación completa. 5 motivos por los que es necesaria la transformación digital en el sector retail Debemos ser multicanal: como decía, nos dirigimos a un público digital que suele navegar en tres pantallas mínimo (ordenador, tablet y smartphone). Debemos ser capaces de adaptarnos a cualquier dispositivo para que nuestros clientes potenciales sean capaces de comprar. Y ya no solo esto, debemos también adaptar nuestro punto de venta físico a estas tecnologías. Existen elementos como los beacons, que son capaces de detectar nuestra presencia en un punto del local, ¿y si aprovecháramos esta tecnología abriendo una ventana en nuestro móvil con las características del producto que estás mirando en la tienda optando a promociones? Estamos ante un escenario de convergencia entre el off y el online. Debemos analizar: todos hemos oído hoy en día los términos big data o fast data. Son sus técnicas las que nos permiten conocer todo lo necesario de nuestros clientes y adelantarnos a sus compras. ¿Ha visitado 5 veces esas botas que tanto te gustan? Un indicador claro de su interés, ¿y si, sabiendo esto, se las mostramos en un e-mail? Es tan solo un ejemplo de lo que los datos pueden hacer aplicando técnicas de marketing predictivo. Debemos estar en los canales sociales: relacionado con la transformación de nuestros clientes, debemos tener en cuenta que, día a día, se suben millones de fotografías y selfies relacionadas con productos a redes sociales como Instagram. ¿Crees que una marca puede dejar pasar esta oportunidad? Debemos estar ahí y codearnos con nuestros clientes, ser uno más, pero guiándoles paso a paso a través de un funnel de conversión que les lleve hacia donde realmente queremos. Las redes sociales pasan de ser un canal de comunicación más a participar activamente en el proceso de compra desde el principio. Debemos vencer la resistencia al cambio ya: según el estudio “La transformación digital en el sector retail” en 2016 de la Fundación Orange, la resistencia a cualquier cambio (22%) es un motivo superior a los costes (21%) para no comenzar un verdadero proceso de transformación digital en nuestra empresa. Tenemos que ser capaces de vencer el miedo; Accenture indica que el aumento del uso de tecnologías digitales podría incrementar en más de 1.250 billones(millones de millones) de euros el PIB de las 10 principales economías del mundo lo que representa un incremento del 2,3% respecto a las actuales estimaciones. Cifras así hacen indiscutible la necesidad de la transformación digital. Por otra parte, la falta de competencia es otro de los motivos que conecta directamente con el siguiente punto. Debemos tener en cuenta a nuestros empleados: es indispensable que nuestro equipo forme parte de la transformación digital de la empresa. Al igual que los clientes, ellos también mutan y se convierten en personas digitalizadas que deben tener nuevas competencias acordes con los cambios. Con el paso de tiempo, l as nuevas generaciones serán cada vez más y más tecnológicas, lo que nos obligará, paulatinamente, a ir adaptando todos los procesos de nuestro trabajo en algo válido a las capacidades de nuestros empleados. Ellos deben ser parte activa de esta transformación. En definitiva, una vez más, todo gira alrededor de nuestros clientes, a quiénes debemos conocer para adaptarnos a lo que realmente desean. Se trata de crear experiencias alrededor de toda nuestra marca y, en eso, la transformación digital tiene mucho que decir. http://profesionalretail.com/el-desafio-de-la-transformacion-digital-en-el-sector-retail/ Saludos adaptándose y reciclandose para mejorar y evolucionar y nunca anquilosarse en el pasado.

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elalcalde68 31/01/18 16:03

Ha respondido al tema El futuro automatizado. Jubilación, renta basica y paro

Buenas, Eriklasombra. Sin duda tenemos que prepararnos para un cambio de modelo laboral, social, ético,..., que va a originar el avance tecnológico; esta revolución no tendrá parangón con cualquiera de las anteriores revoluciones industriales. Además de las politicas que favorezcan la adaptaciones debe existir una conciencia social y un esfuerzo particular de cada individuo por conocer dicho cambio y formarse para poder adaptarse a las nuevas tecnologías y tener acceso a un mercado laboral cada vez más tecnificado a través de la adquisición nuevos conocimientos y el reciclaje. En España, comomsiempre, a la cola de todo este tema. Recordemos a D. Miguel de Unamuno: «Inventen, pues, ellos y nosotros nos aprovecharemos de sus invenciones. Pues confío y espero en que estarás convencido, como yo lo estoy, de que la luz eléctrica alumbra aquí tan bien como allí donde se inventó». De su ensayo "El pórtico del templo", en 1906. Buen articulo de Marc Vidal incidiendo en la necesidad de adaptarnos a los cambios venideros mediante políticas proactivas e incentivar la investigacion: LA NECESIDAD DE UN MINISTERIO DEL FUTURO January 31, En los Emiratos Árabes hay un ministro de Inteligencia artificial. Un cargo que ejercerá el político Omar bin Sultan Al Olama y que abarcará nueve sectores socioeconómicos: transporte, espacio, energías renovables, agua, tecnología, educación, medio ambiente y tráfico. Detrás de una noticia efectista se esconde, en mayor o menor medida, la voluntad de abordar estratégicamente todos los dilemas y retos que genera la incorporación de la tecnología futura. Afrontar decididamente y de un modo estratégico y político los grandes desafíos que la Cuarta Revolución Industrial, la deflación del capital y la automatización de todo suponen, no es algo opcional, debería ser absolutamente obligatorio y urgente. Los gobiernos no pueden mantenerse ajenos a la inminente llegada de los coches sin conductor, la robotización, el análisis de la renta mínima universal o, incluso, la imprescindible incorporación de la economía circular a los procesos productivos. Probablemente, legislar con una visión futura, algo que debería de ser obligatorio por cierto, depende de una visión transversal de todo un gobierno que identifique la complejidad de los riesgos y retos que nos depara una revolución tecno-cultural como la que vivimos. Una buena solución, un primer paso, bien podría ser incorporar a cualquier ejecutivo un Ministro del Futuro. Alguien que sea capaz de aportar el conocimiento necesario y la visión política profesional que requerirá afrontar un futuro líquido, flexible y cambiante como el que nos espera. Nos encontramos ante el precipicio de las tecnologías que alteran la vida totalmente. Mientras que la mayoría de ejecutivos empresariales se enfrentan a esa innovación que les afecta y que se encuentra en automóviles autónomos, en edición genética, en inteligencia artificial, en datos, en robótica o en impresión 3D y entienden que el éxito a medio plazo depende del aprovechamiento de estas nuevas herramientas tecnológicas, los gobiernos se llenan la boca de palabrería acerca de la importancia de emprender, innovar e invertir pero lo hacen desde muy lejos. Desde la lejanía del que ni sabe de que habla ni considera que le afecta a su ejercicio profesional y político. Las empresas establecen unidades en sus organizaciones, o contratan consultores externos, cuyo único trabajo es predecir lo que se avecina y como afrontarlo para obtener ventajas. No hay gobiernos que hagan algo parecido. Un Ministerio del Futuro con secretarias de estado al más alto nivel desempeñaría lideraría la investigación basada en la evidencia, coordinaría la planificación de escenarios que afectase a cualquiera de los otros ministerios o áreas. Futuristas, politólogos y economistas discuten sobre esto hace más de una década. Diseñar un antídoto contra la improvisación, la táctica y el corto-placismo habitual en la política se hace imprescindible. Los políticos son reconocidos por su miopía que les inhabilita para ver más allá de las próximas elecciones, tomando importantes decisiones políticas sin tener en cuenta cómo afectarán al planeta y al país dentro de 10, 20 o 100 años. Sin embargo, hoy en día contamos con herramientas que permiten diseñar políticas bajo decisiones estratégicas e inteligentes para el futuro, herramientas que permiten mapear escenarios, evaluar probabilidades y atender decisiones en base a hechos predictivos como sucede en la vida comercial por ejemplo. Un Ministerio del Futuro no es tan sólo para identificar tecnología o como nos afectan los cambios, sino también para incorporar el uso de la tecnología de última generación en el propio modo de gobernar. Compañías como IBM, Procter & Gamble y Google han confiado en los llamados futuristas para identificar límites, trazar tendencias y construir escenarios para los próximos lustros en sus organizaciones e industrias. Gracias al pensamiento aplicado en el análisis a futuro, IBM, una compañía que se fundó antes de que hubiera computadoras, está a la vanguardia de la inteligencia artificial, modelando las formas en que nuestro trabajo se verá incrementado por las máquinas. Los futuristas de Google persiguen las fronteras de las interfaces conversacionales. Si tienes un hijo pequeño, es probable su hijo le hable con naturalidad a un chatbot o a una computadora inteligente cuando juega o cuando busca algo de un modo natural como si lo hiciera contigo. El trabajo de estos futuristas no es decir lo que definitivamente sucederá, sino más bien proporcionar una investigación equilibrada e impulsada por datos para que el liderazgo de una empresa no sea tomado por sorpresa. Hace años, EE. UU. tenía una pequeña oficina, la Office of Technology Assessment, integrada por científicos, economistas, tecnólogos y otros expertos que se encargaban de investigar, prever y asesorar al Congreso sobre el futuro. Se ganó una amplia credibilidad en todo el gobierno y la comunidad científica porque su trabajo era preciso, equilibrado y procesable. Durante su existencia lanzó más de 750 estudios proféticos que van desde robots en el lugar de trabajo hasta bioterrorismo, lluvia ácida y cambio climático. Despolitizó la tecnología y la ciencia, y al igual que esos futuristas corporativos, se aseguró de que los líderes electos americanos no fueran sorprendidos. Otros países se inspiraron estableciendo agencias similares. Hoy en día funcionan algunas de ellas. En el Reino Unido (la Oficina Parlamentaria de Ciencia y Tecnología), en Alemania ( Büro für Technikfolgen-Abschätzung beim Deutschen Bundestag), en Suiza (el Centro suizo de evaluación de tecnología) o en Francia se destinan 23 veces más inversiones que en Españaa la Industria 4.0. En Suecia tenemos lo más parecido a un Ministerio del Futuro. Se trata del Ministerio para el Desarrollo Estratégico y la Cooperación Nórdica, en manos de Kristina Persson, denominada la ministra ‘del futuro’. A su cargo está el diseño de las respuestas estratégicas a las tensiones económicas y sociales vinculadas a los avances tecnológicos, la globalización, la irrupción de una sociedad que no necesita trabajar para vivir, de la automatización de todo o, entre muchas más, como integrar la ética del desarrollo en la forma de vida escandinava. No sé si se necesita la nomenclatura en el cartapacio de un gobierno como el español, de otros países europeos o de cualquier estado latinoamericano. Tal vez no tenga que ver con que ese cargo exista. Probablemente, y de ahí deriva este artículo, esta idea en definitiva, es que los gobiernos que no se apresuren a identificar los retos, desafíos y riesgos notables de la sociedad futura inminente y a medio plazo, pueden estar hipotecando como nunca antes había pasado la vida de nuestros hijos y nietos. Estoy seguro que la de los que ahora mismo vivimos con la sensación de que aun queda un buen trecho hasta la jubilación. Llegados a este punto pueden pasar tres cosas. Una, que esta idea quede en la lista de las idioteces supinas que de vez en cuando leemos. Otra, que en el futuro se establezca de un modo cosmético y artificial estos asuntos. Algo así como la concesión de ciudadanía a un robot hace unos meses en Arabia Saudí. Derechos a una máquina superiores a los que tienen las propias mujeres por cierto. Y cabe una tercera opción. La ideal. Que en lugar de pasarnos días, semanas, meses y legislaturas, mareando con luchas políticas y politiqueras, donde el resultado es el propio proceso, donde interesa mantener una pseudoguerra intelectual sobre lo inservible, donde la prensa y las tertulias del ‘todo lo sé’ hablan y hablan utilizando los mismos verbos una y otra vez, pasáramos a un debate profesional, serio y tecnológico. Un análisis político con herramientas políticas y tecnológicas, un debate sobre como vamos a afrontar social y políticamente un mundo sin empleo, o con un nuevo empleo, como vamos a legislar las innovaciones que vienen, como vamos afrontar el futuro en sí. No sé si es necesario un Ministerio del Futuro, pero lo que está claro que hay que erradicar los Ministerios del Pasado que nos pueden estar apartando del futuro inmejorable que algunos tendrán por preverlo y prepararlo mientras que otros seguimos discutiendo sobre banderas y meriendas. https://www.marcvidal.net/blog/2018/1/31/la-necesidad-de-un-ministerio-del-futuro Saludos adelantándonos al futuro presente.

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elalcalde68 31/01/18 00:20

Ha respondido al tema ¿Creéis que existe alguna posiblidad de que UK NO abandone la UE?

Buenas, Dagda. Casi seguro que UK acabará abandonando la UE pero, ¿quién dice que no acabará volviendo de nuevo?. Las previsiones económicas para Reino Unido como bien apuntas no son muy halagüeñas. Reino Unido reconoce en un informe secreto los daños del Brexit sobre la economía El análisis, filtrado por 'BuzzFeed', reconoce que no habrá un final bueno La economía británica crecerá lentamente una vez que el Reino Unido esté fuera de la Unión Europea (UE) cualquiera que sea el acuerdo al que el país llegue con el bloque europeo, según un informe de BuzzFeed. El crecimiento económico en los próximos 15 años sería más bajo del que registraría si el Reino Unido siguiera formando parte de la UE, señala el documento, que ha analizado los distintos escenarios en los que el país quedaría tras las actuales negociaciones sobre el Brexit. Según BuzzFeed, el documento lleva el título de Análisis sobre la salida de la UE, elaborado por el ministerio para el Brexit, cuyo responsable es el diputado David Davis. Así, el informe vislumbra que el crecimiento económico sería un 8% más bajo si el Reino Unido deja el bloque europeo sin ningún acuerdo y se ve obligado a cumplir con las normativas de la Organización Mundial de Comercio (OMC). En tanto, el crecimiento sería de un 5% más bajo si el Reino Unido negocia un acuerdo comercial con la UE y de un 2% inferior si el país siguiera adherido a las reglas del mercado único. Fuentes gubernamentales citadas por los medios locales indican que este documento no evalúa la opción preferida del Ejecutivo, que es un acuerdo comercial y financiero especial entre ambas partes. El diputado conservador Jacob Rees-Mogg, fuerte partidario del Brexit, señaló que las conclusiones de este documento son "altamente especulativas", mientras que el diputado laborista Chris Leslie, que hace campaña en contra de un Brexit duro (fuera del mercado único y la unión aduanera), el Gobierno debe publicar las conclusiones de este documento en su totalidad. "Nadie ha votado (en el referéndum de 2016) para que sus familias estén peor", agregó Leslie. El UE acordó ayer la postura común para abordar la negociación de la fase de transición del Brexit, que el Gobierno de Londres consideró está "bien alineada" con lo planes del Reino Unido. Las directrices ratificadas ayer por los otros 27 miembros de la UE dan luz verde al negociador jefe de la UE, Michel Barnier, para iniciar las conversaciones sobre esa transición con su homólogo británico, el conservador David Davis. Reino Unido saldrá de la UE en marzo de 2019, cuando se espera que se inicie un periodo de transición de unos dos años. http://www.eleconomista.es/economia/noticias/8903102/01/18/Brexit-sin-acuerdo-Reino-Unido-reconoce-que-su-economia-se-hundira-un-8-ante-un-.html Saludos asumiendo el coste de las propias decisiones.

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elalcalde68 30/01/18 23:56

Ha respondido al tema Trabajo en grandes almacenes y...

Buenas, Madoz. Es una pena que no prosigas por la buena senda de tu anterior respuesta donde aportabas un articulo interesante para intentar rebatir el que yo dejé anteriormente. Dejo de nuevo para todos tu opinión para que podamos analizarla: " En la droga y en la prostitución prefiero aficionados y no envidio a las "buenos/as profesionales" que saben vender o venderse o prostituirse.Dan pena y a mi atraen (me excitan) tanto perdedor lobotomizado, Que no me citen si en ese contexto de mierda, si es posible y no es mucho pedir para seguir provocanme por quién se rie de todos los valores humanos porque les ha mercantilizado, como buen y "educado" delincuente "profesional" de guante blanco." Me parece que no hay nada que analizar, ¿verdad?. Pues como siempre, como contrapunto a la opinión anterior os dejo a todos un articulo referente al tema que nos ocupa, la adaptación de las empresas (sean del retail, sanitarias, legales,...) a las nuevas tecnologías y las nuevas formas de comportamiento de los consumidores: La digitalización, asignatura pendiente de las empresas españolas Internet ha supuesto la aparición de nuevas oportunidades y horizontes para el comercio. Las grandes multinacionales cuentan con un creciente servicio online que amplía y refuerza sus ofertas en establecimientos físicos. Sin embargo, aunque el comercio electrónico ha crecido notablemente en los últimos años, la realidad es muy diferente entre las empresas españolas. Según el Estudio Cualitativo “Índice de Expectativas de los Directores de Marketing para el primer semestre de 2018”, realizado por la Asociación de Marketing de España (MKT) y la compañía de investigación de mercados GfK, no todas las empresas nacionales han adoptado la digitalización de la misma manera. El 61% de más de cien directores de marketing de grandes empresas españolas entrevistados declararon en noviembre de 2017 que sus ventas online no representan ni el 5% del total. En función de los diferentes sectores, el documento revela que la banca es el área con más peso de e-commerce, llegando a representar el 40% del total de las ventas en algunas entidades financieras. En el sector del equipamiento tecnológico, por contra, dos tercios de las compañías revelan que el e-commerce supone menos del 20% de sus ventas. A la cola se encuentran el sector seguros y gran consumo y salud, donde las ventas online no llegan al 5% del total. En lo relativo a la transformación digital, menos de la mitad de encuestados considera que el nivel de transformación digital de sus empresas es alto o muy alto. Al respecto, Fernando Rivero, consejero de MKT, considera que “los directores de marketing creen que seguimos en valores bastante bajos en esta materia. Sin duda, es una asignatura pendiente de nuestras empresas”. Sobretodo en pequeñas y medianas empresas, donde, dice, “la gestión no está tan profesionalizada y arrastran un retraso todavía mayor”. En este sentido, Rivero recuerda iniciativas como OMExpo, feria de referencia del negocio digital cuya 14ª edición tendrá lugar en Madrid el 25 y 26 de abril, “dirigida a dar a conocer nuevos productos y servicios y a ayudarnos a ponernos al día sobre las últimas tendencias en el sector”. Su directora, Laura Dávila, avisa a las PYMES que “las que no sean capaces de adaptarse a las nuevas tecnologías se van a encontrar en situación de clara desventaja. La transformación digital no es una opción, es una tarea inexcusable”. http://www.todostartups.com/nuevas-tecnologias/la-digitalizacion-asignatura-pendiente-de-las-empresas-espanolas Me quedo con la frase final del articulo: “las PYMES que no sean capaces de adaptarse a las nuevas tecnologías se van a encontrar en situación de clara desventaja. La transformación digital no es una opción, es una tarea inexcusable”. Saludos adaptándose o muriendo de inanición.

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elalcalde68 30/01/18 23:40

Ha respondido al tema Trabajo en grandes almacenes y...

Buenas , Madoz. Sin duda un placer charlar contigo. Excelente artículo del blog que dejas; precisamente en aportes como el que haces se puede encontrar el debate, pues el autor del artículo apoya sus puntos de vista con razonamientos lógicos y datos sin entrar en descalificaciones personales que enturbian el diálogo. Se puede analizar ambos artículos y discutir sobre ellos para llegar a un consenso y mejorar el sistema para automatizar la ley, pues creo que estarás de acuerdo en que no es de recibo seguir trabajando en los juzgados con legajos amontonados en habitaciones sucias y que una causa procesal de un juzgado determinado no sea conocida hasta el último detalle por el juzgado de enfrente porque no haya un sistema informático útil ini una interconexión eficaz. Te dejo un artículo de la revista de la Abogacía española: La Abogacía reitera su apuesta por la digitalización de la Justicia con plenas garantías de seguridad La presidenta del Consejo General de la Abogacía Española, Victoria Ortega, ha inaugurado las II Jornadas Tecnológicas de la Abogacía Española que tienen lugar los días 14 y 15 de septiembre en el Palacio de Congresos de Gijón La presidenta del Consejo General de la Abogacía, Victoria Ortega, señaló durante la inauguración de las II Jornadas Tecnológicas de la Abogacía Española en Gijón que la clave de este encuentro “es que aborda los temas con un enfoque totalmente práctico: qué problemas surgen y qué soluciones se están adoptando para solucionarlos”, recordando que “quienes trabajamos en el ámbito de la Justicia llevamos décadas exigiendo la modernización de esta administración. Y como actores imprescindibles de la Justicia tenemos la obligación de contribuir a su transformación”. Por ello, recalcó que en un mundo donde imperan las leyes de mercado y de la libre competencia “la mejor manera de avanzar, de innovar, de contribuir al desarrollo de la sociedad es compartir las buenas prácticas para reforzar un sistema centrado en las personas y en la defensa de sus derechos”, ya que “solo desde el compromiso, la coherencia, el trabajo conjunto y la exigencia crítica pero fundamentada podremos realmente avanzar”. Puesto que la Abogacía ha demostrado su compromiso sin escatimar esfuerzo personal ni material, “exigimos también a las administraciones públicas unas herramientas tecnológicas adecuadas y seguras que hagan más ágil y eficiente la tarea que tenemos encomendada sin mermar un ápice los derechos de la ciudadanía”, declaró. Por su parte, Carmen Pérez Andújar, vicesecretaria de Medios Tecnológicos del Consejo General de la Abogacía, también presente en la inauguración, destacó que “existe una revolución tecnológica en la realidad de los Colegios de Abogados y el objetivo de estas jornadas es compartir experiencias y buscar soluciones para conseguir cubrir todas las necesidades de los profesionales en este ámbito”. Por último, el decano del Colegio de Abogados de Gijón, Sergio Herrero, agradeció el enorme esfuerzo de su Colegio por desarrollar estas Jornadas, que además constituyen por segundo año un éxito. “La tecnología es un medio con el que la Administración de Justicia debe contar, y debe desarrollarla para que funcione correctamente”, concluyó. En estas jornadas, más de 180 asistentes de 62 Colegios de Abogados analizarán temas como los expedientes de nacionalidad, el expediente electrónico colegial, el Reglamento Europeo de Protección de Datos, la situación de Lexnet, las comunicaciones Colegio-juzgado, la Asistencia Jurídica Gratuita, la ciberseguridad, las comunicaciones certificadas y la mejor forma de sacar partido al servicio de Correo Electrónico Office 365. http://www.abogacia.es/2017/09/14/la-abogacia-reitera-su-apuesta-por-la-digitalizacion-de-la-justicia-pero-exige-plenas-garantias-de-seguridad-de-los-derechos-de-la-ciudadania-y-facilitar-el-ejercicio-profesional/ Te dejo otro articulo de Jorge Fernández Punset, Magistrado Juzgado de lo Contencioso-Administrativo nº 5 de Oviedo en la revista de la Asociación Profesional de la Magistratura donde se abordan los múltiples problemas para la instauración del,programa LexNet y pero inciden asimismo que desde la carrera judicial apuestan por la digitalizacion de la justicia. LA DIGITALIZACIÓN DE LA JUSTICIA http://enjusticia.es/?p=29 Pero el debate del tema legal es para otro hilo; ėste es de centros comerciales y retail. Sobre el copia y pega relativo a temas médicos no hay nada que opinar porque sencillamente no viene a cuento para nada. Saludos digitalizando y adaptándose o anquilosándose e involucionando.

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elalcalde68 30/01/18 13:01

Ha respondido al tema Trabajo en grandes almacenes y...

Buenas, Madoz. Un placer debatir contigo. La verdad es que estamos casi totalmente de acuerdo en lo que expones con gran acierto. La salud es uno de los derechos fundamentales del ser humano y que debemos preservar; hemos logrado en España una sanidad pública de gran calidad desarrollada por profesionales de una inmensa valía profesional y debemos defenderla a capa y espada. Cada uno de los colegios profesionales sanitarios (medicina, enfermería, farmacia, fisioterapia,...) poseen comités de ética que velan por el cumplimiento de dichas normas por parte de los profesionales de su gremio. Los profesionales sanitarios evidentemente deben estar en posesión del título oficial que les habilite para ejercer; unos lo lograron por oposición realmente complicadísima, otros sólo mediante cuestionarios... y yo tuve la tremenda suerte de que me lo regalaran en la feria junto con el perrito piloto y la muñeca chochona, jejejejeje...,,pero lo tengo y es válido, jejejejeje. Sobre si éste, el menda que les escribe, ha pretendido llevar el tema que nos ocupa (centros comerciales y adaptación a los cambios) siento decirte que estás totalmente equivocado; el único momento en el que he hecho referencia a la sanidad es en mi respuesta #61 (sólo hay que comprobarlo leyendo) y fue unicamente como contestación al tema de la venta de medicamentos online que TÚ sacaste a la palestra; referencias personales mías cero patatero, pues única y exclusivamente aporté la legislación al respecto, las farmacias online autorizadas ...; sólo hay que leer, todos pueden comprobarlo fehacientemente y sin lugar a dudas. La venta de medicamentos online no tenía nada que ver con el hilo de centros comerciales y retail que nos ocupa, pero ya que TÚ mismo y libremente decidiste introducir la cuestión, me parece de buena educación responder a las dudas de quien desconoce el tema y ayudar a todos a poder comprar medicamentos con total seguridad a través de Internet, acción avalada por una legislación muy clara. Sobre las horas extras, también estamos de acuerdo totalmente; lo que se trabaja se paga y se deben respetar los derechos de los trabajadores; el empresario que se salta la ley, al trullo sin compasión. Una vez aclarados los puntos y dejado a cada uno en su sitio correspondiente, procedemos como siempre a retomar el tema el hilo acudiendo a los profesionales que tienen la capacidad y conocimientos necesarios para ofrecernos una información veraz, interesante y sin referencias personales : Gran artículo de Marc Vidal: El fin de los Influencers? La transformación digital del retail y su futuro inminente En apenas unos años no te vestirás tú. Te va a vestir tu teléfono. Las compras ‘inteligentes’ partirán de un análisis de variedad y condicionantes que tu asistente virtual establecerá por ti. A mi personalmente me agobia seleccionar lo que me voy a poner cada día. Eso es algo que pronto podremos dejar de hacer. Despertarás y en base al calendario, tus actividades del día, tus reuniones, viajes o eventos, tu asistente virtual elegirá tu atuendo ideal y, sino lo tienes, te lo comprará el día antes. De hecho, eso es algo que ya puedes hacer en mayor o menor medida. En apenas un lustro, estará normalizado. Las y los influencers tienen los días contados. O mejor dicho, los influencers del futuro inmediato serán una sucesión de algoritmos. Hace unas semanas estuve en la sede central de Bestseller en Málaga ofreciendo una conferencia y un workshop sobre la Transformación Digital en el negocio B2B de la moda y de cómo la tecnología afecta y afectará al mundo del retail en general. Las grandes empresas con intereses minoristas están afrontando esa mutación en varios sentidos: la automatización de procesos, la integración de la inteligencia artificial, estimular el talento existente y la de incorporar elementos que pongan al cliente en el centro de la cadena de valor. Y es normal que así sea. 2017 ha sido un año trascendental para la industria minorista. En Estados Unidos que, nos guste o no, suele adelantar algunas tendencias económicas, se cerraron más de 8.000 tiendas, de las cuales 6.700 estaban vinculadas a la moda. Por primera vez se superaron las 6.163 que bajaron la persiana durante la crisis financiera de 2008. En aquella ocasión el problema era del capital, ahora está motivado por un cambio notable en el comportamiento de un consumidor tecnológico y digitalizado. Las noticias que indican este cambio se suceden. C&A cerrará 23 tiendas en España. Mango entra en pérdidas por primera vez en su historia. Grupo Vips cerrará la mitad de su red de tiendas. DIA se descalabra con 271 tiendas quebradas en un año. Topshop cierra definitivamente todas sus tiendas en España. Descenso de visitas a centros comerciales al inicio del año. Inditex en problemas: el comercio digital limita su rentabilidad. El ejemplo de cómo las grandes marcas piensan afrontar la siguiente fase de la Cuarta Revolución Industrial que les ha explotado en la cara es la apertura que el grupo Inditex piensa hacer en Londres. Su marca insignia, Zara, inauguró hace pocos días una tienda en las afueras de la capital británica donde solo se podrá comprar online. Un paso hacia lo que se ha denominado ‘hibridación’ entre el mundo digital y el convencional. El local, situado en el centro comercial Westfield en Stratford, expone una pequeña parte de la colección de Zara y permite al cliente ver esos productos físicamente y comprarlos a través de su web oficial. Una vez tramitado el pedido, el comprador puede recoger su pedido en esa misma tienda. Un espacio sin probadores ni cajas de cobro. A partir de anécdotas como la de sus espejos pantalla, en los que se muestran cómo quedan las prendas expuestas en la tienda y maneras de combinar dichos artículos, se esconde una prueba piloto que persigue obtener datos masivos de cada una de las acciones y gestos que hacen los potenciales clientes. El conocimiento de esto va a ser fundamental en los próximos años. Es obvio que este es el primero de muchos espacios similares que seguirán mezclando ambas realidades, la analógica y la digital. Algo que, por otro lado, harán el resto de marcas y minoristas a medio plazo. Si bien ha habido mucha innovación en el comercio minorista, algunas tendencias de tecnología de consumo se destacan el aumento de la demanda de productos en tiempo real, las compras en línea altamente personalizadas a través de suscripciones y servicios y el incremento de las interfaces conversacionales basadas en inteligencia artificial. Este último punto va a ser trascendental para colocar al cliente en el centro de la cadena de valor y para ejercer una oportunidad de mejora en todos los sentidos. Imagina que estás entrando en una tienda, ¿qué pasaría si pudieras simplemente usar tu voz para preguntar a la aplicación de esa tienda dónde se encuentra el producto que deseas y mostrarle exactamente dónde está en un mapa por la misma tienda? ¿Y si ni tan siquiera tuvieras que ir pero mantuvieras esa conversación? ¿Y si el sistema en lugar de mostrarte a tu inflluencer favorita en Instagram te expone en pantalla como te quedaría a ti directamente cualquier prenda que el sistema interpreta que te va a gustar antes de que ni tan siquiera sepas que lo quieres? Sin embargo hay mucho más. Las compra online personalizadas permite experiencias mucho más rentables. La empresa Stitchfix utiliza algoritmos sofisticados para preparar cajas de artículos personalmente seleccionados. Los clientes ya no necesitan pensar en la ropa que compran porque la relación comercial se vuelve más inteligente en función de lo que el cliente mantiene o retorna. Algoritmos que ya trabajan en una nueva manera de servir productos mucho más compleja y preocupante sino se afronta estratégicamente. Estoy hablando de la impresión 3D. La tendencia de los consumidores de hoy es impulsar la tecnología del mañana. La demanda actual en tiempo real se verá sustituida por los avances en la tecnología textil de fabricación 3D ofreciendo compras personalizadas en destino. Este tricotado en 3D permitirá realizar compras personalizadas en tiempo real que se podrá recoger en tiendas parecidas a la que comentábamos de Zara. Los datos, la inteligencia artificial, la impresión 3D, la personalización y la integración de la físico y lo digital van a revolucionar, de nuevo, todo el modelo productivo y económico del retail. La primera disrupción en el sector fue la venta online. Recuerdo cuando se decía, no hace mucho, que la gente no compraría ropa por Internet porque la ropa se debe tocar, ver, probar, oler y sentir. Hoy la venta online de ropa es algo irrenunciable. El futuro de la moda, el retail, el comercio minorista pasa por la digestión tecnológica. Productos personalizados, recomendados por inteligencia artificial, con automatizaciones en la compra y la entrega, con datos masivos trabajando por y para nosotros y, por supuesto, con espacios físicos cada vez menos convencionales. De la experiencia de cliente pasaremos al cliente con experiencia, una experiencia, por cierto, tremendamente digital y automatizada. Se acabó eso de pasear con bolsas por los centros https://www.marcvidal.net/blog/el-fin-de-los-influencers-la-transformacion-digital-del-retail-y-su-futuro-inminente Centros comerciales en transformación por las nuevas tecnologías, los cambios de hábitos de consumidores y colocando a éstos en el centro de todo. Saludos evolucionando y adaptándose los cambios del futuro presente.

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elalcalde68 30/01/18 03:06

Ha respondido al tema ¿Boicot a los productos catalanes?

Buenas a todos. Los datos que comienzan a conocerse poco a poco sobre la incidencia del desafío de los independentistas contra todos los españoles son muy significaticos. Cataluña, a la cola de España en ventas del comercio en 2017 El negocio de los establecimientos situados en la autonomía creció apenas un 0,2% en diciembre y cerró el ejercicio en negativo Cataluña, a la cola de las autonomías españolas en ventas del comercio minorista. El negocio de los establecimientos situados en la región creció apenas un 0,2% en diciembre, contra un incremento del 1,5% en todo el territorio nacional. Además, en el global del año, la cifra cerró el ejercicio en negativo (-0,2%), por un incremento del 1,2% en todo el país. Según los datos publicados hoy lunes, 29 de enero, por el Instituto Nacional de Estadística (INE), las ventas al por menor aumentaron en diciembre en casi todas las comunidades autónomas salvo en País Vasco (-0,6%) y Extremadura (-0,3%). En empleo, también por debajo Los datos dados a conocer por el INE también consignan que Cataluña quedó por debajo en variación del empleo en el comercio. En este campo, la región se anotó un repunte al alza del 1,2% en la media anual, cinco décimas menos que el guarismo nacional. La tasa anual, del 1,0%, también es inferior a la del global de las 17 comunidades autónomas (1,2%). El pasado mes de diciembre, la variación mensual de la ocupación fue del +1,2%, por un 1,0% a nivel español. https://cronicaglobal.elespanol.com/business/cataluna-cola-ventas-comercio-2017_117251_102.html Los consumidores españoles NO compran pues ven amenazados sus puestos de trabajo y prosperidad porque un grupo de políticos y empresarios de la burguesía catalana quieren obtener aún más privilegios y quedarse con parte de la riqueza de todos los españoles,,además de insultarles, menospreciarles y pasarse por l'arc de trionf toda la Constitución y las leyes de España. Los consumidores españoles NO compran productos de empresas que apoyaron y apoyan activamente el independentismo porque secundan a quienes les insultan, menosprecian y se pasan por l'arc de trionf la Constitución y las leyes de España. Lo hacen como defensa propia ante el comportamiento desleal e irrespetuoso de las empresas citadas. Una empresa que insultan a su cliente debe estar dispuesta a asumir las consecuencias de sus malas acciones y perderá a esos clientes y muchos más. Los españoles SÍ compran productos de empresas que no estén en el grupo de las anteriores y lo hacen libremente, sin apoyo ni instigación de nadie, de forma autónoma e instintiva. El cava extremeño superará todos los récords de ventas gracias al boicot al espumoso catalán El cava extremeño cada está más fuerte, en gran medida gracias al boicot al espumoso catalán que las mismas bodegas de la región reconocen notar. En 2017, aunque aún no hay datos oficiales, se volvió a superar la demanda del año anterior en cerca de un millón de botellas vendidas en Extremadura, hasta las 6 millones de botellas según fuentes del sector. Un nuevo récord que hace que la guerra por liderar la carrera del cava esté cada año más igualada. Almendralejo, único único municipio extremeño autorizado para producir cava dentro de la denominación de origen protegida (DOP), es el nido en el que nacen todas y cada una de las millones de botellas que se fabrican cada año en la región, que ha pasado de las 350 hectáreas destinadas a la producción de cava a las casi 1.400. Según medios locales, la uva de los profesionales del cava se ha pagado hasta un 80% más cara que a los que trabajan variedades no aptas para hacer espumoso, lo que da buena muestra del buen recorrido que se espera del sector. El boicot al cava ha afectado considerablemente a los productores catalanes de la bebida tradicional de Cataluña. OKDIARIO se ya se desplazó hasta la región de Penedés -la zona en la que más bodegas de cava existen en toda la región- para comprobar cómo están atravesando la deriva independentista aquellos que viven de la venta de cava. En general, los dueños de las bodegas saben perfectamente a qué se enfrentan en caso de seguir adelante con la deriva independentista. Sin embargo, reconocen que el boicot por parte del resto de España “ya empezó hace cuatro años”. Los productores de cava reconocen tener “miedo”, y más teniendo en cuenta que “el vino y el cava son producto de segunda necesidad”. La mayor parte de los bodegueros consultados reconocen estar vendiendo poco a España, en torno a un 15% de cuota. Y, preguntados sobre si ven amenazados sus negocios, reconocen que sí porque “la gente tiene miedo” y “no va a comprar”. Sobre los aranceles que se impondrían en una hipotética Cataluña independiente, los productores de cava son conscientes de que “el cava y el vino son mucha exportación”. Entonces, “si quieren ponerte trabas porque estás fuera de la Unión Europea… Pues, es complicado“. “En España yo creo que nadie va a comprar producto catalán. A no ser que tengamos algunos clientes que son amigos. Pero, claro, estos son distribuidores, entonces, los distribuidores luego venden en tiendas y… la gente que es muy de España, pues van a decir: ‘Esto no lo compramos’. Es normal“, explica uno de los productores, que reconoce que aunque la deriva se acabe “el boicot va a estar ahí”. https://okdiario.com/economia/2018/01/29/cava-extremeno-catalan-1755521?utm_term=Autofeed&utm_campaign=ok&utm_medium=Social&utm_source=Twitter#link_time=1517245849 El tema del cava es sólo un ejemplo del poder del Consumo Responsable Solidario para hacer reflexionar a determinadas empresas que no respetan a sus clientes españoles. Los que ejercen el Consumo Responsable Solidario son las víctimas de políticos irresponsables y empresas que les apoyan y lo único que hacen es ejercer su legitimo derecho a la defensa propia. Las empresas que insultan a sus clientes no pueden esgrimir el argumento de que sus trabajadores puedan verse perjudicados por el descenso de las ventas, ya que los únicos responsables son sus directivos (y los trabajadores que les apoyan en su actitud) por su política equivocada contra el cliente. Cliente insatisfecho es cliente perdido. Saludos perdiendo clientes por haberles tratado mal.

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elalcalde68 30/01/18 01:54

Ha respondido al tema Trabajo en grandes almacenes y...

Buenas a todos. Nueva opinión sobre el tema del estimado usuario Madoz: la ponemos para analizarla y debatir sobre ella: "Buenas a todos (¿necesito una re PUTAción falsa para vender más?):" Se puede decir que el uso de las mayúsculas es de una exquisitez máxima; no obstante no me siento capacitado para replicar argumentos de tal calibre. Sobre la venta de medicamentos online sí es posible debatir; como siempre lo voy a hacer acudiendo a las fuentes adecuadas y en este caso incluso al mismísimo Ministerio de Sanidad (Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios-distafarma) para aportar la legislación vigente y las farmacias autorizadas en la venta de medicamentos online. La venta de medicamentos a través de Internet no es peligrosa por el hecho de realizarse a través del canal online sino por el desconocimiento de los consumidores de las farmacias autorizadas para su comercialización; si los consumidores conocen las farmacias autorizadas pero aún así acuden a webs ilegales o particulares que venden medicamentos ilegalmente,pueden poner en grave riesgo su salud por querer ahorrar unos euros. Os dejo la legislación: Legislación aplicable LEY 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. (BOE 178, de 27 de julio) Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. (BOE núm. 269, de 9 de noviembre). Reglamento de Ejecución (UE) Nº 699/2014 , de 24 de junio de 2014 sobre el diseño del logotipo común para identificar a las personas que ofrecen al público medicamentos por venta a distancia y los criterios técnicos, electrónicos y criptográficos a efectos de la verificación de la autenticidad de dicho logotipo. Dados los grandes cambios en los medios de comunicación y en especial de Internet como vehículo de transmisión e intercambio de todo tipo de información así como medio a través del cual se efectúa la compraventa de todo tipo de productos, ha sido preciso establecer un marco legislativo, tanto europeo como nacional, donde se recogen los requisitos para la venta a distancia de medicamentos en el que se han tenido en cuenta las especiales características de los mismos y las posibles repercusiones de este tipo de venta en la salud de los ciudadanos. Ya en el año 2006, la Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios en su artículo 2, limitó la venta a través de medios telemáticos a los medicamentos no sujetos a prescripción médica y dejó pendiente el desarrollo de los detalles de esta modalidad de venta. Posteriormente, la Directiva 2011/62/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2011, que modifica la Directiva 2001/83/CE por la que se establece un código comunitario sobre medicamentos de uso humano, en lo relativo a la prevención de la entrada de medicamentos falsificados en la cadena de suministro legal, reguló a nivel europeo los requisitos para este tipo de ventas a distancia incluyendo la creación de un logotipo común reconocible en toda la Unión Europea que permita identificar el Estado Miembro en el que está establecida la persona que ofrece medicamentos por venta a distancia al público de una manera legal. Estos requisitos se han transpuesto a la normativa española mediante el Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. Por último en 2014, se reguló el mencionado logotipo común mediante el Reglamento de ejecución (EU) Nº 699/2014 de la Comisión, de 24 de junio de 2014, donde se definen los criterios técnicos, electrónicos y criptográficos a efectos de la verificación de la autenticidad del logotipo común, y, en consecuencia, de verificación de la autenticidad de la farmacia que dispone de dicho logotipo. La normativa persigue un doble objetivo: Proporcionar un marco legal para que la venta de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica a través de Internet se realice con las necesarias garantías sanitarias. Permitir a los ciudadanos identificar fácilmente los sitios web que venden legalmente medicamentos no sujetos a prescripción médica y distinguirlos de aquellos que los venden ilegalmente . No obstante, la normativa europea permite a los Estados miembros el establecimiento de requisitos nacionales particulares para la venta a distancia lo que supone que existan algunas diferencias respecto a estas ventas entre unos Estados y otros. Aspectos destacados de la normativa española Finalmente cabe destacar los siguientes aspectos, incluidos en la normativa citada, para la venta a distancia de medicamentos no sujetos a prescripción médica a ciudadanos en España: Solo está permitida la venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica La venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica a través de Internet únicamente la pueden realizar farmacias abiertas al público, legalmente autorizadas y que figuren en el listado publicado por la autoridad competente La venta debe ser directa desde la farmacia, con intervención de un farmacéutico responsable de la dispensación y sin intermediarios La actuación profesional del farmacéutico es requisito inexcusable para la dispensación al público de medicamentos también a través de sitios web No se podrán realizar regalos, premios, obsequios, concursos, bonificacionescomo medios vinculados a la promoción o venta al público de medicamentos mediante sitios web Los pedidos se realizarán directamente a la oficina de farmacia, a través del sitio web habilitado al efecto por ésta. Además, para ser válido el pedido deberá incluir los siguientes datos del comprador: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección postal, para permitir que el farmacéutico contacte con el comprador si fuera necesario El farmacéutico deberá valorar la pertinencia o no de la dispensación, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos objeto de venta. El transporte de los medicamentos desde la farmacia dispensadora hasta el domicilio indicado por el usuario será responsabilidad de la farmacia La farmacia podrá aceptar devoluciones solo en los casos en los que se haya suministrado el medicamento por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. Los medicamentos devueltos irán siempre destinados a su destrucción Cuando el comprador se encuentre en otro Estado Miembro, la venta a distancia mediante sitios web deberá realizarse de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa española, así como los exigibles en el país de destino desde donde el comprador realiza su pedido, tanto respecto a los medicamentos, incluyendo etiquetado y prospecto y clasificación, como a las condiciones de su dispensación. https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/templates/estaticas/legislacion.xhtml Farmacias autorizadas para la venta a distancia: https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/inicio.xhtml Riesgo de la compra de medicamentos en webs ilegales: https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/templates/estaticas/riesgos.xhtml FAQs sobre venta a distancia de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/templates/estaticas/faq.xhtml El vídeo de la campaña del COFM, es corto, sólo 58 segundos: https://vimeo.com/237562428 Al final, con educación y esfuerzo es fácil comunicarse y colaborar en la adaptación de todos a los nuevos tiempos, a las nuevas formas de comunicarse, de comprar, de trabajar, de vivir. Saludos con respeto y con información útil para todos.

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elalcalde68 29/01/18 19:34

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Buenas a todos. Nueva opinión del estimado forero Madoz sobre el tema; paso a recogerla para poder analizarla y debatir: "El cliente siempre tiene la razón y las sanguijuelas que viven de intermediar, mejor se callan si quieren asesorar. El lameculos intermediario olvida que vive del cliente y que el cliente no tiene que aguantar además de estafas, insultos y provocaciones sobre unos hechos que no se cuestionan, sino con unas valoraciones subjetivas y genericas, una presunción y unas INFULAS de MACARRA que no tienen nada que ver con un hilo rescatado y olvidado , solo rescatado para marcar el territorio con tanta prepotencia". Vaya, lo siento, mis más sinceras disculpas a todos; no me siento capacitado para replicar argumentos de tal calibre y educación. Bueno, a lo importante que es la informacion de expertos en el tema para poder tener los datos contrastados necesarios para formar una opinión. Artículo de expertos en marketing y gestión de experiencia del cliente: ¿Crisis del Retail o cambio de paradigma? Desde la caída de la banca Lehman Brothers en septiembre 2008, nos hemos autoconvencido que se avecinaba una crisis económica muy dura y larga. Pero casi 10 años después, podemos afirmar que no ha sido solo eso, sino un cambio de paradigma. Y este nuevo paradigma ha provocado varios cambios profundos en nuestra forma de consumir, ahorrar e incluso vivir. Hemos visto nuevas tendencias de consumo, pero sobre todo hemos asistido al nacimiento de un consumidor diferente: el consumidor moderno, más estresado (el 40% de la población sufre estrés crónico en España), inquieto, exigente y ¡mucho más volátil! Nuestro “jefe” (como llama Juan Roig al cliente), quiere ser tratado de forma única, valora la coherencia, los valores de marca y las atenciones que le dan sus marcas o retailers. Y las marcas están condenadas a ofrecerle esta experiencia si no quieren desaparecer. Además de este cambio en el consumidor, el auge de la omnicanalidad o omnipollo (dixit una eminente CMO de la industria textil), ha multiplicado exponencialmente las formas y canales en los que puede establecerse la comunicación marca-cliente. Esto, a la vez que complica el panorama, permite la construcción de customer journeys fluidos, muy apreciados por el consumidor/fan de la marca. Los avances tecnológicos están ayudando en este sentido, ya que tienden a borrar las barreras on-off, que no permitían la fluidez, consiguiendo que no hablemos tanto de una experiencia de compra o una experiencia del cliente, sino de una experiencia de vida. El desafío de las marcas y de los retailers es el mismo que hace 40 años: comunicar el mensaje adecuado, a la persona correcta, a su debido tiempo. Lo que ahora es mucho más complicado es dominar estas variables y canales, con el objetivo muy muy ambicioso de alcanzar el nirvana de una experiencia fluida on y off line. https://www.splio.com/es/blog-es/crisis-retail-o-cambio-de-paradigma/ Los hábitos del cliente cambian, sus formas de comprar cambian, los canales de adquisición del producto cambian; por lo tanto deben cambiar las empresas, los empresarios, los trabajadores... y adaptarse a los nuevos tiempos. Saludos cambiando y formándose para adaptarse al futuro presente.

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elalcalde68 29/01/18 18:28

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Buenas a todos. Tras muchos y vanos intentos hemos obtenido por fin la opinión sobre el tema de uno de los rankianos más activos en el foro como es Madoz; procedo a incluirla para analizarla: Son 19 paginas y ahorro el copia y pega estupido de otros que solo torturan para vender sin escrupulos tanta basura y fraude mercantil. Para los que estamos tan hartos de charlatanes de feria y vendeburras con tanto marketing DEJETAL, que solo buscan la ALIENACION del comprador, para que no sea EXIGENTE y no sea libre , ni capaz de decir NO (vendeselo a tu familia). Uuuuhhmmmm, eeestoooo, puuueeess...,, la verdad es que no me acaba de quedar clara la opinión, pues los argumentos son tan aplastantes que no soy capaz de rebatirlos. Bueno, nosotros a lo importante que es el tema del hilo, que creo que resulta muy interesante; lo demás no nos importa lo más mínimo. Artículo de una revista especializada del sector del retail que aborda el tema del cambio de modelo en el sector: ¿Vive el sector un cambio de modelo comercial? La liberalización de las rebajas y el e-commerce ralentizan las ventas, según la CEC infoRETAIL.- La Confederación Española de Comercio (CEC) ha reconocido que vive con preocupación el "tímido" crecimiento del sector en diciembre. El aumento interanual del 1,5% en el último mes del año "no solo deja cortas las previsiones del sector, que contaban con un 3% de crecimiento, sino que el que era tradicionalmente el mes de las compras y el consumo se ha quedado este año 1,7 puntos por debajo del mes anterior", indica la entidad. En su opinión, estos datos reflejan el cambio en el modelo comercial que se está viviendo, desdibujando los picos de consumo, que ahora se reparten a lo largo del año. "Una situación en la que el gran perjudicado es el comercio de proximidad, que cerró diciembre con pérdidas del -1,6%, frente a los crecimientos de pequeñas cadenas (1,2%), grandes cadenas (5,4%) y grandes superficies (2,1%)", remarca la organización. La CEC ha mostrado su inquietud y preocupación ante estos datos, que constatan que “la liberalización de los períodos de las rebajas, así como las promociones y descuentos constantes, solo benefician a los grandes, ya que es muy complicado que el pequeño y mediano comercio pueda entrar en la guerra de márgenes para reducir precios a lo largo de todo el año”. Asimismo, la CEC recuerda que en este momento "está en juego nuestro modelo comercial, tradicionalmente asentado sobre el equilibrio de los distintos formatos comerciales". Pero no solo los grandes formatos físicos restan competitividad al comercio de proximidad, sino que los comerciantes son plenamente conscientes de las ventas que se están perdiendo por el e-commerce. Una realidad ante la que la CEC pide las mismas reglas del juego: “A las empresas que venden a través de Internet se les deben exigir las mismas obligaciones que a las tiendas físicas”. La CEC valora con “preocupación” que, aunque el conjunto del comercio minorista crezca (pincha aquí para ver la noticia), este aumento es más contenido en el caso de las empresas unilocalizadas (+1,8%), que quedan muy lejos de los crecimientos de grandes cadenas (+4,7%) y grandes superficies (+3,2%). Como siempre lo importante es incidir en la vital importancia de la adaptación a los cambios que sufre la sociedad, el trabajo, la ética, los modelos productivos, la economía... en cada momento. http://www.revistainforetail.com/noticiadet/vive-el-sector-un-cambio-de-modelo-comercial/157d0e158b91b3373d23a210d5ee4096 Saludos adaptándose a los cambios.

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