España
Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de Electroduende
  3. Contenidos recomendados por Electroduende

Contenidos recomendados por Electroduende

Electroduende 01/06/15 13:00
Ha respondido al tema Vodafofone Ono
Pues sí, estaríamos ante una cláusula abusiva. No se puede cobrar esa cantidad por un día de retraso en el pago en un recibo de 40 ó 50 euros. El artículo 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios define como cláusulas abusivas “todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”. Llegado el caso, no quedaría más remedio que mover la reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor y solicitar un arbitraje. Un saludo.
Ir a respuesta
Electroduende 19/05/15 10:41
Ha respondido al tema Suplemento al sueldo a base de dar mal el cambio al pagar en metálico.
20 euros me sablearon a mí hace un par de meses en un supermercado. Me acuerdo y todavía me pongo de mal humor. Hice una compra de unos 51 euros, no llevaba suelto y pagué con 2 billetes de 50. Tenía prisa y ni miré el cambio, así que no me di cuenta de la jugada de la cajera hasta que no llegué a casa; haciendo memoria del momento, se ve que fue intencionado porque me dio el cambio envuelto por el ticket para que ni se viera. De errores se aprende: ahora voy a comprar y no me muevo de la caja hasta que no cuento el último céntimo.
Ir a respuesta
Electroduende 30/04/15 10:00
Ha respondido al tema ¿Cómo mareamos al cliente? a ver si le pasa el plazo de los dos meses ...
A mí, hasta la fecha, me ha funcionado con diferentes compañías enviar un e-mail solicitando la baja con los 2 meses de antelación. En el mismo les incluyo un archivo con manuscrito firmado y fotocopia del DNI. Siempre se han dado por aludidos, contactándome para preguntar el motivo de la baja e intentar retenerme.
Ir a respuesta
Electroduende 26/03/15 13:13
Ha respondido al tema Accidente Airbus Germanwings
Ten por seguro que despachos de renombre se habrán interesado ya. Llevar un caso que acapara tanta atención mediática no se presenta todos los días.
Ir a respuesta
Electroduende 26/03/15 10:56
Ha respondido al tema Accidente Airbus Germanwings
Los familiares de las víctimas no creo que tengan demasiados problemas de asesoramiento. En estos casos, desde que se conoce la noticia, siempre hay bufetes de abogados que contactan con los familiares para ofrecer sus servicios de manera gratuita hasta que no se cobren las indemnizaciones.
Ir a respuesta
Electroduende 25/03/15 22:51
Ha respondido al tema Vodafone me aplica permanencias que yo no habia contratado, ¿qué hacer?
La persona que es incluida en un fichero de morosos deberá ser notificada en un plazo máximo de 30 días por el responsable de dicho fichero (lo habitual es que manden una carta certificada). Si no te avisan, estarían incumpliendo la ley y podrías denunciar en la Agencia Española de Protección de Datos.
Ir a respuesta
Electroduende 25/03/15 10:01
Ha respondido al tema Vodafone me aplica permanencias que yo no habia contratado, ¿qué hacer?
Si en Vodafone dicen que tienes permanencia, son ellos los encargados de presentar la prueba; es decir, contrato firmado por ti donde tú aceptas la permanencia o grabación donde te informan de la misma con toda claridad y previamente a la celebración del contrato de voz. En caso contrario, la permanencia es ilegal. Aunque pierdas tiempo, energía y dinero, es aconsejable hacer la reclamación formal en Vodafone y si la respuesta es negativa, en Usuariosteleco como te han comentado. Si te meten en una lista de morosos habiendo una reclamación administrativa abierta, estarían cometiendo una ilegalidad y si lo pones en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos Personales, les cae una buena multa. Además, cualquier daño o perjuicio que te causara la inclusión en esa lista, te pones en manos de un abogado y te saca una indemnización. En cambio, si no reclamas, legalmente, se entiende que eres conforme con esa penalización, pero no quieres cumplir con lo pactado.
Ir a respuesta
Electroduende 07/03/15 23:40
Ha respondido al tema Tarifa de prepago sin recarga obligatoria.
El artículo 7.1 de las Condiciones Generales dice que si no se hace una recarga en 9 meses, Yoigo podrá desactivar definitivamente el servicio. http://www.yoigo.com/informacion-legal/condiciones-tarjeta/castellano/
Ir a respuesta