Empresario35
27/11/20 14:35
Ha respondido al tema Necesito consejo: cuenta bloqueada por blanqueo de capitales, consejos de como proceder - ING
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Hola a todos, voy a explicar mis opiniones con ING DIRECTHace dos años recibí el famoso correo electrónico de ing por blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, (vaya estu....... más grande)1. Rápidamente en su web de mi área personal les envié la documentación, y me puse en contacto con ellos, llamando varias veces. Lo que pude constatar era que la atención al cliente a empeorado bastante y hay falta de conocimiento de informática y banca, los encargados mandan a los más novatos al ruedo. Verdaderamente se esta convirtiendo en una operadora de telecomunicaciones 2. Al poco de enviar la documentación desaparece y tienes que enviarla otra vez , 3. Mínimo pone 4 días para resolverla, pero yo esperaría 4 semanas.Falta más rapidez en la gestión. Sus motivos seguramente es por la falta de personal y falta de conocimientos... lo que hace que tire mucho de publicidad para captar más clientes. pero cuidado esto tiene un riesgo.Como banca, después de estar con ellos muchos años incluso con saldos altos me deniegan 3000 euros de préstamo. No puedes tener más de 1 millón y medio de euros en sus cuentas, no es mi caso. pero esto no me gusta.Antes en su página podías poner las opiniones de su funcionamiento, AHORA YA NO .Yo te diría que se resolverá el asunto pero quizá te tarde algo más , de lo que esperas. sigo teniendo cuenta con ellos pero antes hablaba muy bien, muchas personas se han abierto cuentas, pero desde el famoso correo y que se negaban a dejarme 3000 euros no he podido seguir hablando bien de este banco.