Holdenc2
21/11/23 15:03
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
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Esta mañana @myinvestor
ha dado explicaciones en el foro de +Dividendos (allí también andaban ya algo mosqueados y.... al parecer, ellos SÍ han merecido una respuesta de Myinvestor).Como quiero suponer que muchos de los clientes de Myinvestor que frecuentáis Rankia también estaréis interesados en el tema os copio y pego la información que allí han aportado: La semana pasada se informó debidamente a todos los clientes cuya información personal se vio comprometida por la incidencia que sufrió Inversis. Si no habéis recibido ningún mail, es porque vuestra cuenta no se vio afectada.En cualquier caso, os remito el texto del mail que recibieron los clientes afectados.Hola, xxx:Sentimos comunicarte que Banco Inversis, S.A., uno de nuestros proveedores de servicios, ha sufrido un incidente de seguridad que afecta a varias instituciones financieras a las que presta servicio, entre ellas MyInvestor.Este incidente ha implicado un acceso ilegítimo a determinados datos de carácter personal (datos identificativos y de contacto) de algunos de nuestros clientes. No ha habido acceso a otros datos ni a posiciones económicas o financieras.Tus claves de acceso a MyInvestor tampoco se han visto comprometidas, por lo que puedes seguir operando con normalidad y total seguridad.Los organismos reguladores y supervisores ya han sido informados de la situación y Banco Inversis ha adoptado las medidas oportunas para contener el incidente. Asimismo, está desarrollando actuaciones de refuerzo para evitar situaciones de esta naturaleza en el futuro.Paralelamente el equipo de ciberseguridad de MyInvestor está trabajando con Inversis y todos sus proveedores para evitar que este tipo de incidencias vuelvan a repetirse.Te recordamos que MyInvestor cuenta con controles reforzados de seguridad. Cualquier operación exige tu firma electrónica o introducir un código de un solo uso (OTP) que recibes por SMS. Adicionalmente, nuestros sistemas están preparados para que si accedes por primera vez a tu cuenta con un dispositivo nuevo, debas verificarlo mediante la introducción de un OTP que llega a tu móvil.Consejos de seguridad1. MyInvestor nunca contactará contigo ni te mandará enlaces, solicitando tus claves de acceso o tu firma electrónica completa. Si recibes este tipo de requerimientos, desconfía y ponte en contacto con nosotros.2. Nunca te pediremos la firma electrónica completa. Te pediremos dos posiciones de la firma electrónica o un OTP para operar, además de tu usuario.3. Las comunicaciones con saludos genéricos, faltas de ortografía o textos mal traducidos son siempre motivo de sospecha. Ante cualquier duda, llámanos o escríbenos a [email protected] a tu disposición para cualquier consulta adicional en [email protected] y en el servicio de atención al cliente 910005961.Muchas gracias por tu confianza y reiteramos nuestras disculpas,MyInvestorSaludos