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Insurance 26/04/25 11:31

Ha respondido al tema Vehículo Dana. Pago por adelantado al taller,NO me lo ha pagado consorcio

El perito no contesta porque no tiene por qué hacerlo. Ha terminado su trabajo.¿que qué haría yo? yo no hubiera adelantado dinero. Salvando eso, yo hablaría con mi agente/corredor de seguros para que me ayudara a encontrar el problema, y la solución. Y el se encargaría. Pero hay que entender una cosa, nuestros actos tienen consecuencias. Y no siempre hay alguien detrás dispuesto a resolvernos los problemas en que nos metemos.Por tanto, en terrenos que desconocemos, es vital tener asesoramiento profesional.Si vas por la vida autogestionando seguros, es muy probable que acabes perdiendo mucho dinero. Porque es un mundo complejo, y un error significa miles de euros.Cuando tu firmas una autorización al taller para que desmonte, y cambie, o yo que se, te estás comprometiendo a ese pago. Sí o sí. Pase lo que pase. Adelantes o no. Si no tienes atadas todas las posibilidades de recobro, estás jugándote una cantidad. Como te ha ocurrido.Los cisnes negros existen. Ocurren cosas. Siempre ocurren cosas. Has vivido una catástrofe. Apréndelo.

Insurance 25/04/25 08:18

Ha respondido al tema Continente o contenido ????

Hay que mirarlo en el condicionado. Cada caso es distinto. te llevas sorpresas siempre con estas cosas.Lo que dice la norma general: las instalaciones fijas son continente.Pero abre las condiciones de tu póliza y al principio de todo tienes las definiciones del contrato, y ahí viene.

Insurance 25/04/25 08:14

Ha respondido al tema Linea Directa Hogar ESTAFA

Con todo respeto, porque entiendo que no estás para bromas, tu no puedes entender un contrato de seguro.O puedes entender un poco, pero no puedes ponerlo en comparación con el resto, para saber si es igual que la mayoría, en qué falla, o si el precio es adecuado.Y tampoco puedes saber si con ese precio te van a poder atender.Una aseguradora, en general, tiene la obligación de indemnizar, no de reparar. Por tanto, en principio, que no reparen una tubería no significa que sea una estafa. Supondría un incumplimiento del contrato si no quisieran pagar una factura, a los 40 días de presentarla.Y, ojo, porque no te estoy diciendo que te líes la manta a la cabeza, repares y pases la factura, porque tu caso, en LD, podría no tener cobertura para eso... por multitud de circunstancias. Y eso hay que saber hacerlo. Y no te molestes, pero no sabes.Dices que no te cubren piezas, por tanto, tu entiendes que es un escape sin cobertura en la póliza, y que solo tienes derecho al envío de un profesional por conexión. Y tu tesis será que es un grifo del radiador. Te diré como acaba esto; cuando el profesional que envía LD, pero mal paga, a tu casa para reparar esto, te pedirá por el grifo el triple de lo que cuesta para compensar lo que no le paga LD, o te dirá que no puede hacerlo con una excusa baladí.Y es que hoy los reparadores les sobra el trabajo, no se paran a lo que no les apetece porque atan los perros con longaniza... Así que no te estoy hablando en este caso, solo de LD, es un problema general. Pero que con agente o corredor, al menos sentirías más cariño en el proceso y la probabilidad de éxito es más alta. Y acabarás por contratar directamente un fontanero de la zona para cambiar ese grifo, y con suerte te lo repare en unas semanas... porque por 100€ les cuesta subir el maletín de herramientas a tu casa...

Insurance 25/04/25 07:57

Ha respondido al tema Vehículo Dana. Pago por adelantado al taller,NO me lo ha pagado consorcio

Ves, cada vez vas contando más detalles. Y en un siniestro cada uno de ellos cuenta y cambia la forma de solución.Sinceramente, estoy con @emmamani , el Consorcio podía haber pagado al taller directamente, asumiendo los costes que fueran. Es posible que al enterarse que tu ya habías adelantado dinero, la opción más sencilla es pagarte a ti, porque sino, todo pasa porque el taller te devuelva inmediatamente todo.El error es adelantar dinero al taller. No tiene ninguna justificación, crees que ellos tienen que pagar las piezas por adelantado? claro que no, pagan, como poco al mes. Y si no se fían de ellos, su propia marca, y tienen que pagar por adelantado las piezas... razón de más para no usar ese taller.Y ojo, que sé también como se están acometiendo reparaciones en general en Valencia, que el atasco ha sido grande, y hay mucho pendiente a la espera de una empresa que arranque la obra y en esas condiciones, se están pidiendo este tipo de adelantos... para que empiecen más rápido...Pero insisto en que bien asesorado por tu agente de seguros no te hubiera dejado hacer ese adelanto al taller, sin sentido y que complica todo.Y me gustaría saber, ahora que tu "seguro" está reclamando al Consorcio, que te ha dicho tu agente, cual es tu aseguradora y en base a qué está reclamando al Consorcio. Y si lo está haciendo, por qué tendrías que buscar después, si no funciona esta reclamación, un abogado para seguir reclamando.

Insurance 24/04/25 08:39

Ha respondido al tema Que os parece el SIALP National Netherlanden?

Cuando un producto tiene penalización por rescate es muy malo, porque tiene una composición de gastos alta. No por esa penalización. Esa penalización es una pista de los gastos que tienen en los primeros años.Lo que estás perdiendo es la oportunidad de tener un producto más barato. Ese montante, en otro producto más barato, del mismo perfil de riesgo, al tener menos gastos dará siempre más rentabilidad.La dificultar la tienes en encontrar un producto con menos gastos. No es fácil, porque los vendedores viven de esos gastos. Y viven mejor con comisiones altas que bajas... Pero que sepas que hay formulas aseguradoras en fondos de inversión, muy buenos, con 0 gastos. Pero hay que dar con ello...

Insurance 24/04/25 08:34

Ha respondido al tema Linea Directa Hogar ESTAFA

Sigue llamando.Has elegido una atención por teléfono para tu seguro. No se puede ser exigente cuando compras algo barato.De ser una estafa sería el tocomocho, la estafa en la que el estafado, lo es, por tratar de engañar al estafador. "Me he encontrado unos papelitos de 50, te los cambio por moneditas de euro para comprar pipas". Ser mayor te da para haber disfrutado de Toni Leblanc bordando el papel de pícaro.Sigue llamando. Y pregúntales si son más baratos porque no tienen intermediarios, peritos, mediadores de seguros... reparadores de los buenos... porque eso dicen en su publicidad.Acuérdate cuando vayas a renovar, y otras aseguradoras de las que ves por tu barrio te cobren más. Piensa que esa diferencia es para pagar gente que tiene que atender en casos de averías, telefonistas, pero con formación, agentes y corredores de seguros que te evitan hacer ni una llamada, que te asesorar y resuelven estos incidentes...Y sigue llamando. Bueno, y supongo que un mail también podrás enviarles... Y cierra el grifo de la calefacción desde la caldera 😉. Y da gracias que no es enero.

Insurance 24/04/25 08:21

Ha respondido al tema Vehículo Dana. Pago por adelantado al taller,NO me lo ha pagado consorcio

Mi consejo es el de antes, que te ayude tu agente de seguros a entender que está pasando, porque le podrás dar datos que por aquí no puedes dar.Nos faltan piezas en el rompecabezas. Un taller no se pone a trabajar sobre un coche si no sabe quién la va a pagar, eso de que se ponga a limpiar el coche antes de que llegue el perito, no es normal, pedir un adelanto para piezas, un concesionario oficial, suena raro, que un perito cambie de opinión de reparar a siniestro, es muy muy difícil... en algún sitio hay un error en la tramitación, en las órdenes, en la forma de entender que ha pasado... pero es imposible sin acceso a los datos, a los papeles, etc...Si quieres hago un ejercicio de pitoniso, pura ficción, y redacto una posible relación de hechos: un taller no se pone a trabajar si no sabe quién se compromete a pagar, y a ti te corre prisa te dan la opción de empezar mañana mismo y a cambio de un adelanto y firmas sin leer lo que el taller te ha presentado, la documentación para que tu te hagas responsable de la reparación, antes de saber que iba a decir el perito. El taller ha actuado con la intención de quitarse de en medio otro coche más embarrado que ocupa lugar y encima no va a cobrar nada, porque "todos" son siniestro... Tu has firmado la orden y el compromiso sin saber lo que hacías porque no tienes agente de seguros, te hiciste la póliza en el banco o por teléfono y has actuado como Dios te ha dado a entender. Y con las prisas de cualquier que nos quedamos sin coche y lo que queremos es que esté cuanto antes, y el taller nos da la posibilidad de empezara ya... y firmamos sin asesoramiento. Y eso tiene un coste. El de la equivocación en la forma de actuar. 1000 euros de una caja llena de circuitos.Y la culpa es del taller, porque te ha apretado para que te hagas cargo de la reparación y debería saber que no tenía reparación, porque algo sabrán de mecánica. Y la culpa es del Consorcio, por tardar en llegar a peritar. Y la culpa es tuya por no tener asesoramiento en tu seguro, porque te mueves en un terreno de tierras movedizas y si no lo haces agarrado a una cuerda que sostenga tu agente o tu corredor con su asesoramiento, es fácil hundirte en el lodo.

Insurance 23/04/25 08:21

Ha respondido al tema Vehículo Dana. Pago por adelantado al taller,NO me lo ha pagado consorcio

Hay ocasiones en que el taller puede pedir autorización, y compromiso de pago al cliente (que es una forma de ese adelanto pero solo con la confianza en el cobro). Este es el quid de la cuestión, en base a qué te piden un adelanto. Si es para desmontar porque no hay compromiso de pago se debería haber solucionado antes de adelantar nada. Aquí debería haber actuado tu agente de seguros informándote de como actuar de manera correcta. Y haber esperado, sin adelantar nada.El resto de opciones, o sea, el taller tenía compromiso de pago del Consorcio, es porque el taller quería cobrar doble. Si el consorcio da orden de reparación es con compromiso de pago. O sea, lo paga todo. Mi criterio es que el taller te tiene que devolver hasta el último céntimo y discutir con el perito que le dijo que le iba a pagar.Es vital que los agentes de seguros asesoren durante todos estos procesos, la cantidad de casuística que pasa en el día a día, se multiplica ante estas eventualidades extraordinarias. Yo le llevaría la documentación para que te de su opinión con datos más reales.

Insurance 16/04/25 08:19

Ha respondido al tema Seguro de hogar Banco de Sabadell tomador no residente en España

Por supuesto que tu hermana puede ser la tomadora de un seguro, siempre y cuando tenga una cuenta corriente en España para pagar el recibo. En general.Pero para tu banco, y su aseguradora, pueden tener las normas que quieran.Y tu tienes que tomar decisiones.Y tienes dos, claudicas a todo lo que te dice el banco, tenga o no sentido, o tomas las riendas, lo haces como debes, y pagas lo que cuesta. Porque hacer el seguro bien, te va a costar dinero. En el tipo de interés de la hipoteca, por ejemplo... Y si no estás dispuesta a ello... Olvídate y claudica cuanto antes, porque solo pierdes tiempo.

Insurance 16/04/25 08:13

Ha respondido al tema Atropello a anciana en paso de peatones - Mapfre

Muchas veces, cuando un particular escribe a una aseguradora el correo se pierde. Si es postal... nadie sabe que hacer con el, y los electrónicos, la mayoría de particulares usáis correo gratuitos y no suelen pasar los filtros de seguridad de las aseguradoras. Van directamente a la nada.Antes de denunciarles, si tu aseguradora de hogar no te ayuda, acércate a una sucursal de mapfre que tengas cerca y pide que se le envíen desde allí la documentación. 😉Una vez entregada en la oficina, no pueden volver a decirte que no la tienen. Y si te lo dicen basta con decirle, "sí la tienes, búscala, se te acaba el plazo..."