En la primera visita de oficina nos dijeron que era tema del antivirus. No tenemos antivirus instalado.Los bloqueo pasan tanto en el Pc de sobremesa, en el Pc portátil, el la app del móvil. Lo más raro es que además, la petición de crear nueva clave se queda pendiente en el momento que dicen de enviarte un msm y nunca llega.Algún otro rankiano le ocurre?
Nunca nos había ocurrido, solo con las nuevas cuentas activadas últimamente, en cambio con otras no ocurre, es extraño.Hoy de nuevo a visitar la oficina, pues cuando quiero crear la nueva clave ya no llegan los msm con códigos. La persona de la oficina flipará al vernos.Suerte que la oficina esta junto a mi oficina de trabajo.Se han vuelto a bloquear las dos cuenta.
consulto en este foro sobre unas incidencias que nos están ocurriendo en BBVA, os explico:Ingresamos en la cuenta vía Pc o app indistintamente para ver movimientos... todo funciona bien... en un tiempo corto volvemos a entrar, queremos hacer una transferencia y nos sale error que no podemos realizarla... nos bloquean la clave de acceso.En este caso, como no ha llegado la tarjeta debemos acudir a oficina que lo soluciones, esta semana van dos veces las visita a la oficina. La persona que nos ha atendido, nos dice que es culpa de antivirus que tenemos instalado. Le decimos que ni en el Pc ni en el móvil tenemos antivirus. Hoy nos dice que teníamos el perfil duplicado que anula uno para que funcione....Ahora mismo, hace unos minutos, con otra cuenta nos ha ocurrido lo mismo, queremos hacer transferencia y nos bloquea el acceso. En este caso no hemos utilizado el mismo Pc, sino un portátil. Hemos desbloqueado mediante tarjeta bancaria, puesto una nueva contraseña y de nuevo al intentar hacer una transferencia nos vuelve a bloquear el acceso.Os ocurre algo similar, será que al bbuva no le gusta las transferencias a partir de las 00:00 horas?
A lo que comentas, digoHoy he recibido la tarjeta de debito, dado que la de crédito debo esperar 6 meses de antigëdad para obtenerla, esperaremos.He activado la tarjeta, y a la vez la he apagado, como hago con casi todas las tarjetas. Lo más significativo ha sido que he encontrado que podemos recibir mensajes sobre nuestra actividad con la cuenta y tarjea, que el darse de alta es gratuito pero que cobran 1€ al mes por mantenimiento, me pregunto que deben de mantener si todo es automático... sin más comentarios, lo dicho este caja es Unikk
Por estos lares todavía no nos han liquidado el recibo de la tarjeta, esperaremos a mañana, así por lógica no hemos recibido la promoción, esperaremos.Caso contrario el viernes llamaremos a AC para preguntarles.
Comento nuestra situación.Cancelamos cuenta después de dos años de buenos vinos alemanes.Tras cancelar cuenta y accesos a datos, todo muy muy rápido. La misma tarde abrimos cuenta con código amigo de un gran forero de Rankia.Enviamos una pequeña cantidad de € para activarla (no obligatorio) y se programó el tinto alemán para el día 1, por fin de semana, salió el 3, lo hemos recibido esta mañana y al poco tiempo nos han enviado un mensaje que en breve se recibiría los € de la promoción, es decir, 300€ netos.Esperamos si no hay contratiempos seguir recibiendo tinto alemanes durante 23 meses para seguidamente comenzar el bucle actual.
Es muy interesante lo que preguntas, durante este mes cancelamos una en DB y otra en marzo, veamos que nos dicen quienes hayan pasado por estos lances...
Comentarte que ha nosotros está semanas hemos cancelado dos cuentas y han sido al instante cancelar tema promos. En cambio, el acceso a multicanal ha sido de una día para otro.Creo que depende del operador que te atienda, recuerdo un operador que nos dijo que teníamos que esperar un mes para la cancelación de acceso multicanal....
Lo del tema de la tarjeta de crédito no creo que sea obligatorio, pues para contratarla, por lo menos a mí,me piden seis meses de antigüedad en el banco.