Nuestras cuentas se abrieron a finales de febrero, y este junto a otro más actual son los únicos documentos que encuentro en el buzón. He revisado toda la mensajería y nada.Creo que, lo comentado por @dac1978
en otro mensaje es lo que ocurre, solo emiten 2 documentos de estilo.
Podría ser el selfie 😂😂 Me hicieron repetirlo porque llevaba gafas, luego porque sonreía, luego porque me cogía con los ojos cerrados... así hasta que al final lo dieron por bueno... al final mandaron ese mensaje, probaremos en otro momento. A favor decir que, la forma de alta es muy intuitiva y sencilla...
Nosotros hemos cancelado todo menos el contrato multicanal.En principio no nos dejaba cancelar y como explicaba anteriormente, tuvimos que telefonear y que nos cancelasen ellos, nos dijeron que debían cancelar el contrato de la promoción nómina, no se lo que habrán cancelado, la cuestión que al volver a probar la cancelación de la cuenta (ya estaba cancelada la tarjeta y desactivado el bizum), no cancela la cuenta, pero el acceso continuaba. Es decir, que el contrato multicanal era activo, y hemos aprovechado para abrir otra cuenta online con la promo de recibos, es más en la misma web nos ofrecía el contrato, y dicho y hecho. Ahora estamos intentado adherirnos a la cuenta nómina promoción colectivos, de momento no nos deja, pero seguiremos en el empeño.
TE diría que canceles la cuenta.Habrás una nueva, te inscribas en la promoción de los recibos, con el código RECIBOS720, desde mi punto de vista es una buena promoción, y luego intentes adherirte a la promoción de nómina.Nosotros estamos en ello, ahora en el digamos paso dos de adhesión a la promoción nómina.
Nuestro caso, al acabar la promoción de nómina en este mes, el día 7 se intento la cancelación de la cuenta. No nos dejaba al salir un mensaje que habían contratos en vigor, cancelamos todo (tarjeta, bizum..), nos pusimos en contacto vía telefónica, y nos dijeron que nos telefonearía... pasados 5 día nos pusimos de nuevo en contacto (avanzar indicando que la atención ha sido buena); nos dijeron que esperásemos, que se había pasado nota a un servicio para que cancelasen el contrato de la cuenta, eso ayer, y que hoy probásemos desde la app o web.Hace un rato lo hemos probado y se ha cancelado la cuenta correctamente.El acceso multicanal funciona.Por ello, hemos contratado, abriendo cuenta nueva a la promoción RECIBOS720, todo sin problemas.Ahora toca abrir inscribirnos en la promoción nómina. Ya os contaremos si nos funciona.
Espero no te molestes que te conteste a lo que le preguntas a otro forero, pero seguro que lo sabes todo y más.Como bien sabes, por lo menos lo supongo, en estos foros hay mucho currante de bancos, es decir, que son conocedores de todo todo, y si las propias entidades bancarias no han actuado será por interés propio o no les interesa, no son parte...Por otra parte, mi hermano es inspector de la agencia tributaria, y dispone de grandes bodegas de vinos tintos, blancos, rosados, cava... y es accionista de muchos bancos, por cierto, también algunos compañeros suyos son foreros de Rankia.En estas navidades, imagínate cual fue el tema estrella en las comidas familiares. Si cuando conduces y ves un semáforo en rojo y al lado un policía: qué haces?
tu idea es la misma que la nuestra, veremos como hacemos para cancelar lo que ellos dicen. Descartamos ir a la oficina, lo haremos por teléfono dado que es una cuenta online.