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Participaciones del usuario Novata63

Novata63 13/02/25 20:21
Ha respondido al tema Fin de Caixabank Sign (Sustitución por firma en app)
Yo hago todo con el ordenador, no con móvil. No uso móvil (por lo que prácticamente no sé usarlo), ni apps. Sólo lo uso durante los breves segundos en que hago una compra o gestión con el PC y se me pide que los confirme  un código SMS, o pinchar en "Confirmar" de la app de Sign. Me he leído todos vuestros mensajes. A lo que voy:Hace 2 semanas aprox., al entrar en mi banca online (desde el ordenador, como siempre), recibí, por primera vez, el aviso de que Sign iba a quedar en desuso y, en su lugar, habría que bajarse Now y desinstalar Sign. Hoy me decidí a bajar la app Now, con ayuda del Servicio Técnico telefónico. Pero no puedo activarla, ya que, al hacer todos los pasos y dar a CONFIRMAR se queda esperando y, al final, aparece un mensaje de error. Así que, creo que hay un problema de conectividad entre Sign y Now. Menos mal que os había leído previamente, porque, como, durante el proceso le había dicho a la asistente que me atendida que móvil era antiguo (mal por mí: no debía haber dicho nada), enseguida achacó el problema a que mi móvil era demasiado viejo, y que lo mismo me tendría que comprar uno (???). Le tuve que decir que sabía, por comentarios en un foro, que los problemas para pasar de Sign a Now le pasaban a mucha gente, que el modelo o antigüedad de un móvil no tenía que ver, y que, de todos modos, lo que tenían que hacer es que la app funcionara para cualquier tipo, modelo y año que tenga el cliente/a, que era una cuestión de mala conectividad entre Sign y Now, por lo que no se debería trasladar al responsabilidad del problema a los clientes, y aún menos sugerir que se compren otro móvil, a ver si con uno más nuevo funcionara. Mi móvil es un Alcatel Android 7.0.PREGUNTAS:1. ¿Sabéis porqué se ha dado el problema que os comento que me ha pasado (el de que, al entrar en Now, y seguir los pasos, al pinchar en "Confirmar" y quedarse un ratito esperando acabe dando error)? 2. ¿Cómo podría solucionar este tema? 3. Importante: ¿mientras se arregla este tema, podré seguir verificando mis compras con Sign? (en estos momentos, tengo las dos app: Sign y Now, porque por lo que os he leído en el foro, y, además, he visto esta mañana durante el proceso de descarga de Now, antes de eliminar Sign hay que tener operativo Now). Si no pudiera hacer mis compras online habituales por este tema, sería realmente problemático para mí.Un saludo,..............................PD: Es realmente frustrante que CaixaBank no de la opción de que verifiquemos las operaciones desde nuestro ordenador, si ese es el deseo de un/a cliente. Es nuestro dinero, ¡qué menos que poder operar con él como mejor nos parezca! Parece mentira que, en pleno siglo XXI, todo parezca ir a peor (con menos opciones), en vez de a mejor, Es increíble que un banco, en vez aumentar los dispositivos desde los que hacer todos los procesos, los disminuya, haciendo que sólo se pueda verificar vía móvil. Los bancos nos manejan como si fuéramos los clientes los que tuviéramos que estar a su servicio, y no al contrario. A saber qué acuerdo tendrán entre la banca y las telecomunicaciones móviles, y qué beneficio sacan de esta simbiosis (porque, desde luego, no es en beneficio de la seguridad del cliente, porque es menos segura que un ordenador: si te roban el móvil, apaga y vámonos. Incluso se da la posibilidad de secuestros del propietario del móvil para extorsionarle hasta que meta sus claves y vaciarle sus cuentas).
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Novata63 02/02/25 19:46
Ha respondido al tema CALENTADOR DE GAS: tubito se pone ROJO al encenderse la llama (desde arreglo de fontanero autorizado)
Gracias por tu recomendación. Lamentablemente, esta persona no facilita su email, para poderle escribir. Sólo su telefóno móvil y la dirección física de la tienda (que está siempre cerrada, por cierto; porque parece ser que sólo atiende llamadas para pasarse a arreglar cosas, y no hay nadie que atienda la tienda). Sé que podría enviarle un burofax a la tienda, pero son caros y no estoy para dispendios precisamente (de ahí mi preocupación porque acabe teniendo que pagar a otro técnico, para saber si esto que pasa es normal o no, y arreglarlo). Por otro lado, estoy temiendo el porqué de lo extremadamente reacio que fue a hacerme factura cuando se la pedí (finalmente, no me la dio. Dio no se cuantas excusas, y acabé claudicando porque me resultó agotador y resultó ser cortante en el trato; lo mismo que cuando le pedí presupuesto sin compromiso al inicio, antes de hacer nada, tal y como ponía en el cartel de la puerta de su tienda que se podía hacer: por el contrario, se metió directo a la cocina sin mediar palabra, se puso con el calentador, y cuando le dije que me diera presupuesto antes, pasó, sin decir nada). Lo único que conseguí que me hiciera (tras tiras y aflojas, y una tensión al respecto inexplicable) es que me escribiera en un papel qué había hecho, su nombre, la cuantía (sin especificar el IVA) y la fecha; ¡y tuvo que repetir ese papel, tras mi insistencia continua, porque el primero lo hizo poniendo sólo qué había hecho (de forma muy básica y con un esfuerzo escribiendo como si no supiera escribir), sin ningún dato suyo y sin fecha!Cuando metes a alguien en tu casa para que arregle algo, confiando en lo que pone en un cartel y en que es vecino de la zona, puede ocurrir de todo una vez que esté dentro. Y, como decía un amigo mío ya fallecido: yo "tengo media torta", como quien dice. El técnico medía como una cabeza más que yo, o más. 
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Novata63 29/11/24 12:56
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Justo ese email que te han enviado es el que recibí en la antepenúltima y penúltima madrugada (en esta, no). En fin, lo que decíamos: anuncian que dejarán de enviar por defecto la información que recibíamos en papel, pero sin indicar si esa información, a partir de entonces, la recibiremos por email. Qué comunicación más pésima (y, encima, a algunos nos la están enviando varias veces). Genera confusión, y nos obliga a tener que estar expectantes y preguntando. Incluso la redacción no es clara. No se entiende que redacten algo y no se den cuenta de algo tan obvio. Se supone que, por la categoría que tiene el organismo emisor, sus profesionales deberían ser los mejores en lo suyo. Este tipo de cosas, en todo caso, es que ni tan siquiera es necesario ser de los mejores profesionales para darse cuenta.En fin...
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Novata63 28/11/24 14:02
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Muchas gracias por tu respuesta y las molestias tomadas preguntándoles,  Cplusplus.Es una pena que tengamos que ser nosotros los que nos veamos obligados a tomarnos las molestias de movernos porque el departamento correspondiente no hizo su trabajo en condiciones al no redactar su email de forma clara y completa.
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Novata63 28/11/24 13:13
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
A mí me llegó ayer 27/11/2024, a las  3:15 a.m.; y esta madrugada, 28/11/2024, a las  3:18 a.m. Supongo que me pasa igual que a vosotros: no acabo de entender el tema: dicen que ya no enviarán la información que nos enviaban en papel, a partir del 1 de enero de 2025 (a menos que la solicitemos seguir recibiéndola en papel); pero nada de si eso significa que la enviarán por email (que es lo deseable). En su notificación sólo dicen (como habéis expuesto) que:  Ahora puede indicar, por cada cuenta directa, si desea que Banco de España envíe la información en papel a través de correo postal (excepto en la Petición de Extracto).   La opción predeterminada es NO recibir la correspondencia en papel para cada una de sus cuentas directas.  ¿Eso significa que la información que nos llegaba en papel no nos llegará ahora por ninguna vía, si no pedimos que la información nos sigan llegando en papel? Es un correo sin sentido alguno. No da información completa. Sólo crea inquietud y preguntas.Iré leyéndoos, a ver si a alguien os contestan algo concreto.Un saludo,
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Novata63 10/07/24 19:55
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Muchas gracias por confirmarme lo que tenía creído hasta ahora, ertuditu: que existe una comisión; y, aunque pequeña, no se puede evitar. El artículo me había hecho dudar, por venir de de la OCU. Qué pena que no tengan un departamento de calidad que repase las cosas antes de publicarlas.¡Un abrazo!
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Novata63 10/07/24 18:59
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
*COMISIÓN POR GASTO TRANSFERENCIA AL RENOVAR LAS LETRAS*¿Es cierto lo que dice el siguiente reciente artículo de la OCU acerca de que se puede evitar pagar la pequeña comisión por gastos de transferencia en  las reinversiones automáticas online al reinvertir en Letras ? Tenía entendido que no era posible, pero, si es cierto que se puede evitar, ¿cómo hacerlo?Quizás el artículo de la OCU no esté bien redactado, y hace presuponer lo que no es...Dice lo siguiente:Comprar los títulos del Estado a través de las Cuentas Directas del Banco de España, bien por internet (www.tesoro.es) o en oficinas, es la forma más económica de hacerlo, ya que solo le cargarán un 0,15% de gastos de transferencia a su vencimiento. Algo nimio, pero que afea su rendimiento especialmente en las letras a más corto plazo. Ahora bien, ¿sabía usted que tratándose de letras a 6 o 12 meses que piense reinvertir puede ahorrárselo? Se lo explicamos.Fuente: "Renovar letras del Tesoro sin gastos" (https://www.ocu.org/inversiones/invertir/obligaciones/analisis/2024/06/renovar-letras-del-tesoro-y-ahorrar-en-comisiones)
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Novata63 07/06/24 12:00
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
DECLARACIÓN DE LETRAS A 12M vs. CUÁNDO DECLARAR EN EL IRPF:Hola, ¿me podéis confirmar que esta información es correcta?:El año pasado (2023) compré varias Letras a 12M por primera vez en muchos años. Así que, sus amortizaciones están llegando este 2024 (en mi caso, las estoy reinvirtiendo de nuevo a 12M), ¿Eso, lo que quiere decir es que, cuando debo declarar sus intereses es en la campaña del IRPF de 2025, verdad? Creo que es así, pero me ha generado dudas el hecho de que hace unos días (en junio) me haya llegado una carta de "información fiscal" del Banco de España (con fecha de marzo). Aunque los datos que aporta no parece que sean para incluir en el IRPF, preferiría que me confirméis que no me equivoco en mi apreciación (decir que, en los datos fiscales que tengo disponibles online en Hacienda para este año no aparecen las Letras que compré el año pasado. Esto, corroboraría que no debo declararlas hasta la campaña del IRPF de 2025).
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