Novata63
04/04/23 12:29
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
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¡Hola Mónica!Sigo sin tener noticias. Ayer llamé al teléfono del Tesoro Público bastantes veces, y también a los teléfonos directos de Cuentas Directas que me dijiste y no lo cogieron (hoy, tampoco). O salta el contestador, que dice que el abonado está fuera de servicio; o, tras un rato dando señal se cuelga; o salta un buzón de Orange que dice que la persona no está disponible y que deje un mensaje. Sólo contacté con alguien en el que me dijiste del BdE (91 338 50 00). A la tercera vez que me pasó con Cuentas Directas sin éxito, me preguntó si era algo urgente, y le expliqué que sí y que ya había enviado por correo electrónico al Tesoro mi solicitud de reactivación de mi cuenta directa (que al menos hasta enero estaba operativa, a pesar de NO haberla usado durante más de una década -si no recuerdo mal-), pero que como no respondía y eso lo llevaba Cuentas Directas, necesitaba hablar directamente con Cuentas Directas para que solucionaran el problema. El chico fue muy amable y fue sincero. Me dijo que aunque hay gente que consigue hablar con Cuentas Directas, no es lo habitual, y que él (y sus compañeros de centralita), desde su puesto, no podía hacer más. La única novedad es que me pasó el correo de Cuentas Directas. Es este:[email protected] ese correo envié (como hice al correo del Tesoro) mi petición de reactivación de la cuenta, mis datos, los dos justificantes de registro de dos actualizaciones que hice a mi cuenta directa este enero (que consistioern en el cambio de email y de los datos bancarios), y captura de pantalla con el aviso de que mi cuenta estaba desactivada (y que para reactivar tenía que llamar o escribir al teléfono o correo electrónico del Tesoro)Ayer acabé agotada con tantas llamadas y escritos y hoy la salud ya no me da para insistir más (estoy empeorando de nuevo, por el sobreesfuerzo). Aún así, he intentado llamar un par de veces al Tesoro, y otro par a alguno de los teléfonos directos a Cuentas Directas que me pasaste, pero no responde ninguno. No sabes lo identificada que me he sentido con el término que has usado para todo esto: "es una pesadilla".¡Muchísimas gracias por el interés!