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Contenidos recomendados por Novata63

Novata63 06/04/23 21:10
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Muchas gracias, Mmonic. Lamentablemente, no tengo capacidad física para ampliar mis gestiones a otros ámbitos, ni conocimientos para hacerlo en sectores que no conozco (el de los intermediarios). Mi nivel en estas cosas es nulo, y, aparte, ya de por sí escribir sólo unos mensajes aquí y hacer las llamadas que hice entre ayer y anteayer me ha tenido con una crisis de salud en las últimas horas bastante importante por el sobreesfuerzo que me supuso. Así que, siempre me veo obligada a tener que simplificar para ahorrar energía y tiempo, con el fin de no desgastarme, porque en cuanto me paso, en poco tiempo vuelvo a estar inoperativa (y a veces dura varios días). El problema principal creo que es que, como el Tesoro/Banco de España no informa de si están tramitando la activación de tu cuenta, o, por el contrario, están pasando de gestionar nada, es un riesgo intentar cancelar una cuenta abierta (que, además, contiene información importante, de cuando compraba letras hace años), pues, dado lo mal que va el sistema informático del Tesoro Público/Banco de España es posible que esos datos no los borre del sistema y, crear otra cuenta el sistema me diga que esos datos ya están registrados. Entonces, me podría quedar peor que antes, pues, por un lado, me podría bloquear la posibilidad de crear una cuenta nueva, y, por el otro, ya no podría reclamar la cuenta desactivada porque la habría eliminado yo misma (en caso de que pudiera hacerse). Este bucle no sería la primera vez que me ha pasado: al intentar tirar por la calle de en medio, eliminando un perfil que tenía algún problema para crear uno nuevo esperando que ese estuviera bien, me he encontrado que el sistema informático decía que ya le constaba mis datos en su sistema, por lo que no me dejó volver a inscribirlos. Así que, en vez de solucionar el problema me agrandó. No sé si me explico, porque ya hoy no doy más de sí, disculpad.Un abrazo,   
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Novata63 06/04/23 13:24
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Hola a tod@s,Comentaros que sigo sin tener novedades acerca de mi cuenta directa desactivada. Ayer miércoles,  a primera hora de la mañana, hice un último intento para intentar hablar con alguien del Tesoro Público y/o de Cuentas Directas (Banco de España). Fue en vano. Llamé de 09:05 a 09:25 h, tanto al teléfono del Tesoro (varias veces. Unas seguidas, y otras no), como a los directos de Cuentas Directas (una vez a cada uno). Después, ya tuve que desconectarme porque no me encontraba bien.Me preocupa que por llevar meses sin poder acceder a la compra de Letras vaya pasando el tiempo y los intereses al alza que hasta ahora viene habiendo cada mes se estanquen, o mengüen, en estos meses que vienen. No tengo idea de estos temas, pero invertir en Letras supondría para mí paliar algo las pérdidas que vienen sucediéndose desde hace tiempo, tanto en el ámbito de la economía doméstica general (debido a la inflación); como en el bancario (por las pérdidas continuadas en un fondo en CaixaBank que tengo, y la renta de 0 € en los últimos años que tengo en un depósito, en el mismo banco).Por cierto, respecto a mi depósito, aunque ahora mismo volviera a rentar algo seguiría queriendo traspasar ese dinero a Letras, tanto porque compensa más, como por el trato de Caixa a los clientes que éramos de Bankia que absorbió, y por el nulo interés de este banco en ofrecer algún tipo de interés. Así que, como la renta del depósito es 0 €, puedo sacar ese dinero cuando quiera. Sin embargo, si empezara a rentar, tendría que esperar a las fechas en que podría sacarlo sin penalización. De ahí mi interés y prisas por querer invertir en Letras cuanto antes.Quería agradeceros lo bien que os estáis portando (y lo mucho que, además, estoy aprendiendo con vosotros). Disculpad si no respondo rápido o se me pasa algún mensaje.
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Novata63 06/04/23 12:46
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Gracias por la idea. La verdad es que pensé lo mismo: crear una nueva cuenta directa. Pero lo descarté, por si liaba más el tema, pues aunque intentara crear una nueva cuenta directa y el sistema informático lo aceptara, el número de cuenta bancaria y el correo electrónico serían los mismos que ya constan en al Tesoro. Por tanto, aún en el caso de que su web aceptara esa duplicación de datos, a nivel informático podría generar problemas; o bien, el Tesoro podría creer que estoy haciendo un uso fraudulento de su servicio online y suspender mi acceso. Por eso descarté experimentar.
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Novata63 06/04/23 11:59
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Hola Mmonic,Muchísimas gracias por la información. Como bien supones, lo que puse fue una Comunicación Certificada Electrónica, con certificado de contenido NO notarial. La puede enviar cualquier particular, sin tener que cumplir ningún requisito previo para ello. En Notariados me recomendaron que lo hiciera así por varios factores: Si enviaba mi escrito como burofax (en vez de como comunicación certificada electrónica) hacía falta que el receptor tuviera un certificado digital (como bien apuntas), lo que podía hacer que no lo abriera, o no supiera cómo hacerlo, o se demorara en ello.La comunicación certificada electrónica, con certificado de contenido, era similar a un burofax, pero más sencillo de usar por el receptor, y más rápido.Tenía que hacer llegar un asunto con urgencia al administrador de mi comunidad de vecinos, y debía tener constancia de que le hubiera llegado en ese mismo día y de que lo hubiera abierto. En Notariados me dijeron, que si lo enviaba como burofax podría no llegarle hasta el día siguiente; y, además, estaba el hándicap de que el receptor era probable que no tuviera certificado digital. Así que, el certificado, en la modalidad que comento, fue la forma más rápida y sencilla (además de económica) que tuve a mano. Si no recuerdo mal, fue enviar mi comunicación certificada electrónica con certificado de contenido no notarial, y en menos de una hora me llegó un email a mi correo que me indicaba que había sido abierto. 
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Novata63 06/04/23 11:24
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Sí, yo lo estoy desde hace años y siempre me ha llegado. Lo único es que yo siempre había pensado que hasta que no te llegara no se podían comprar las Letras del próximo mes (porque hasta que no me llega con los datos de las compras del mes anterior no puedo saber cuál fue su beneficio, para poder tenerlos de referencia para las subastas del siguiente mes). Ahora me doy cuenta que no, que como esperes a que llegue el boletín te puedes quedar fuera de la compra como te surja algún problema durante su trámite (como me viene ocurriendo a mí, que estoy intentando comprar desde enero, sin éxito).
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Novata63 04/04/23 13:37
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Otro problema es que cada vez hablas con una persona y las personas lo son todo. Hay quien tiene interés y hay quien está amargado/a.¡Completamente de acuerdo!Esto es para ponerse nervioso y no es apto si estás cansada, pero puedes estar segura de que si se me ocurre algo o averiguo algo te lo diré y el RESTO DE LOS FOREROS TAMBIEN, eso fijo, fijo.¡Muchísimas gracias!Voy a apagar un ratito para ver si me estabilizo, a ver si así consiguiera hacer alguna llamada más mañana. 
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Novata63 04/04/23 13:25
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Muchas gracias por contar tu experiencia, Juantopia, para saber que no es infrecuente lo que me está ocurriendo. Veo que estuviste en la misma situación, por una cuenta antigua. LA única diferencia es que tú en enero la tenías desactivada, y a mí me la habían conservado activada durante todos los años en que no había operado con ella (por eso pude actualizar sus datos obsoletos: el email y los datos del banco). Si la resolución depende de que coja alguien el teléfono que se interese por mover el asunto, no sé si voy a poder estar tanto tiempo llamando para ver si alguna vez me lo cogen y que tenga la suerte de que esa persona quiera hacer algo. Por ahora, creo que ya he hecho todo lo que podía hacer (escribirles y llamarles), y me estáis ayudando muchísimo entre todos. 
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Novata63 04/04/23 13:12
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
¡Muchísimas gracias por llamarles por mi problema!. Yo no consigo contactarles (ni llamando consecutivamente una detrás de otra cada vez que salta la alocución diciendo que no te pueden atender y que si quieres dejes un mensaje para que te llamen ellos; ni llamando de forma más espaciada en diferentes horas). Sólo lo conseguí ayer (desde enero) y fue a las 9:05 h.Sobre lo que me comentas: 1. En Posición integral no me sale eso que comentas, ni nada. Sólo este mensaje:Posición IntegralVd. Tiene cuentas directas en el Banco de España pero constan como No Operativas. Para activarlas contacte con el Departamento de Atención a Usuarios de la S. G. del Tesoro a través de correo electrónico en la dirección [email protected] o bien llamando al teléfono 91 769 72 31.Para ver el estado de sus cuentas en Tesoro.es utilice la opción Gestión de Cuentas.Una vez se encuentren operativas, si la cuenta bancaria o de abono no es idéntica a la que tiene registrada en la cuenta directa en el Banco de España, deberá firmar una operación de Modificar – Cuenta de abono para que sea actualizada en el Banco de España.2. ¿Esa semana que te han dicho que tardan, sabes si es una semana natural, o una semana laborable? ¿Excluye el jueves y viernes santo? De tratarse de una semana laborable, creo que me quedaría fuera de la compra de letras de este mes, de nuevo (porque entre jueves y viernes por Semana Santa, el sábado, el domingo, y quizás el lunes que creo que hay sitios donde también es festivo, parece complicado que pueda llegar a la segunda subasta de abril al menos, ya que a la primera ya veo que será imposible).Muchísimas gracias, de verdad. Has hecho todo lo que podía hacerse y sin conocerme (hasta llamar por teléfono por mí, ya que yo no consigo contactarles, y ya me está afectando a la salud, de nuevo, porque no puedo hacer sobreesfuerzos). Te estoy muy agradecida.Sois encantadores. Qué suerte haber encontrado este foro, y haberos encontrado a vosotros, pues vuestra ayuda ha sido crucial para decidirme a volver a comprar Letras (aunque no esperara que el Tesoro/Banco de España me lo pusiera difícil).
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Novata63 04/04/23 12:29
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
¡Hola Mónica!Sigo sin tener noticias. Ayer llamé al teléfono del Tesoro Público bastantes veces, y también a los teléfonos directos de Cuentas Directas que me dijiste y no lo cogieron (hoy, tampoco). O salta el contestador, que dice que el abonado está fuera de servicio; o, tras un rato dando señal se cuelga; o salta un buzón de Orange que dice que la persona no está disponible y que deje un mensaje. Sólo contacté con alguien en el que me dijiste del BdE (91 338 50 00). A la tercera vez que me pasó con Cuentas Directas sin éxito, me preguntó si era algo urgente, y le expliqué que sí y que ya había enviado por correo electrónico al Tesoro mi solicitud de reactivación de mi cuenta directa (que al menos hasta enero estaba operativa, a pesar de NO haberla usado durante más de una década -si no recuerdo mal-), pero que como no respondía y eso lo llevaba Cuentas Directas, necesitaba hablar directamente con Cuentas Directas para que solucionaran el problema. El chico fue muy amable y fue sincero. Me dijo que aunque hay gente que consigue hablar con Cuentas Directas, no es lo habitual, y que él (y sus compañeros de centralita), desde su puesto, no podía hacer más. La única novedad es que me pasó el correo de Cuentas Directas. Es este:[email protected] ese correo envié (como hice al correo del Tesoro) mi petición de reactivación de la cuenta, mis datos, los dos justificantes de registro de dos actualizaciones que hice a mi cuenta directa este enero (que consistioern en el cambio de email y de los datos bancarios), y captura de pantalla con el aviso de que mi cuenta estaba desactivada (y que para reactivar tenía que llamar o escribir al teléfono o correo electrónico del Tesoro)Ayer acabé agotada con tantas llamadas y escritos y hoy la salud ya no me da para insistir más (estoy empeorando de nuevo, por el sobreesfuerzo). Aún así, he intentado llamar un par de veces al Tesoro, y otro par a alguno de los teléfonos directos a Cuentas Directas que me pasaste, pero no responde ninguno. No sabes lo identificada que me he sentido con el término que has usado para todo esto: "es una pesadilla".¡Muchísimas gracias por el interés!
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