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Vagalume 05/07/11 23:57
Ha respondido al tema Declaración realizada en abril y todavía no tengo el justificante
Pues nada, actualizo este hilo para comentar que, 12 días después de la última entrada, todo sigue igual!!! Me he cansado de llamar a la delegación de la Agencia Tributaria de mi ciudad (a la extensión del informático que se ocupó de mi caso) sin que nadie me cogiese el teléfono, hasta que ayer, harta ya, me volví a presentar allí personalmente. Durante hora y media el informático se la pasó haciendo infructuosos intentos para averiguar donde podía estar mi justificante, y yo allí como un clavo, dispuesta a no irme hasta no tener el dichoso papel en la mano. Al final llegó la hora del final de su jornada laboral (la delegación ya había cerrado sus puertas al público mucho antes) y me prometió que hoy mismo tendría el documento en mi correo electrónico (idéntica promesa a la realizada el 22 de junio). Por supuesto, no he recibido nada. En fin, no tendré más remedio que volver... como si no tuviera yo nada mejor que hacer que perder mi tiempo allí! Y mi cabreo in crescendo... :-\ Digo yo, si cumplo mi deber como ciudadana de presentar mi declaración de la Renta, ¿no puedo exigirle a la Administración algo tan lógico como un justificante de aquella? ¿es de recibo que me hagan peregrinar a la Delegación una y otra vez porque al informático de turno no le da la gana de realizar su trabajo?
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Vagalume 22/06/11 16:24
Ha respondido al tema Declaración realizada en abril y todavía no tengo el justificante
Ola Empty, en la delegación de la Agencia Tributaria hice exactamente lo que tú me dijiste (con lo que me ahorré tiempo de hacer cola en "Información", gracias!) y el resultado fue: - El funcionario que expedía los certificados sólo tenía acceso a las mismas páginas que yo (cuando entro con mi certificado). Como no sabía cómo ayudarme, pidió ayuda al informático experto en la aplicación. - El informático realizó exactamente los mismos intentos que yo (tratando de llegar al dichoso justicante por múltiples caminos distintos) sin éxito. - Finalmente se quedó con mis datos y correo electrónico. Dice que tratará de hacerme un justificante más tarde (imagino que de forma manual). NADIE me supo explicar a qué se debía la ausencia del justificante de declaración en mi expediente.
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Vagalume 20/06/11 23:50
Ha respondido al tema Declaración realizada en abril y todavía no tengo el justificante
Muchas gracias, Harko. He utilizado todas las vías de acceso posibles (en la Ayuda ofrece varias opciones para conseguir la copia electrónica de la declaración y/o el justificante de haberla realizado) y todas ellas conducen a lo mismo: NADA! OK, no me quedará más remedio que llamar, aunque ya probé hoy con varios teléfonos y no me sirvió de nada. A ver si mañana tengo más suerte con los que me toquen al otro lado de la línea.
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Vagalume 20/06/11 22:57
Ha respondido al tema Declaración realizada en abril y todavía no tengo el justificante
Harko, el problema es que SOLAMENTE me aparece la opción "Borrador de declaración presentado". No existe ningún link a un justificante de haber realizado la presentación. Por el contrario, si accedo a mi declaración del año anterior (realizada telefónicamente) sí que encuentro la opción que dices. Creo que el problema está en haberla presentado telemáticamente. :-(
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