Hola
Si, me llamaron por teléfono para contarme la película de que solo es posible cancelar de manera presencial, que anular la tarjeta solo podía hacer en oficina, luego me volvió a llamar para decirme que me la podía poner en negativo (como perdida o algo así), pero que aún así para cerrar la cuenta tenía que ir...
He puesto una reclamación por la web y me la han denegado alegando que "desde este canal no tenemos acceso a sus datos personales"
Creo que lo he hecho mal, volveré a intentarlo.
Por cierto, desde que he hecho la reclamación no me deja entrar en la app ni en la web... De ninguna manera, me pone "contrato requerido".
Un saludo y seguimos peleando