Para los incrédulos. Y para los que creen que todo es producto de la malvada imaginación de unos pocos...
Dejo este extracto extraido de la Web de ING-NN (www.ingnn.es //ver preguntas y respuestas frecuentes....)
No me invento nada, simplemente corté y pegué.
Cada uno que extraiga sus propias conclusiones....
Asesoramiento personalizado, atención y calidad en el servicio
Ante los planes de reducción de costes de ING, ¿existe el riesgo de que pierda mi asesor personal por un recorte de plantilla?
En España, los planes de optimización de costes se limitan a aspectos administrativos y de funcionamiento que en ningún caso contemplan una reducción de la plantilla, ni el número de oficinas, ni de la red de agentes. Por el contrario, en los últimos meses, la compañía ha estado abriendo nuevas oficinas en territorios con alta potencialidad de negocio.
El asesoramiento personalizado es nuestra seña de identidad en el mercado y es por ello que tratamos de mejorarlo cada día. En este sentido usted siempre contará con la labor de nuestros asesores.
¿Qué está haciendo ING NN para mejorar la atención y la calidad de su servicio?
ING Nationale-Nederlanden es una compañía con una clara orientación al cliente, porque nuestro negocio exige una alta dosis de confianza en una relación “cara a cara”. En los tiempos que corren, esta orientación se vuelve más importante, porque los clientes son cada vez más exigentes.
Atención y calidad en el servicio ¿Qué efecto tendría sobre el servicio una posible integración de algunas operaciones de ING Direct, con ING NN?
Es cierto que ambas compañías pertenecen al Grupo ING pero cada una de ellas funciona y opera de forma independiente. Lo que sí puedo afirmarle es que entre ambas compañías se buscan y potencian las sinergias existentes que tengan como resultado una propuesta de valor mayor para los clientes de ING, independientemente que sean de ING Direct o de ING Nationale-Nederlanden