Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.

Hola a tod@s!!!

No quiero opinar sobre las expresiones que he podido leer en la intervención de Emalsp, pero sí considero que adolecen de ciertas bases de conocimiento sobre el mercado en general en el que trabajamos todos como profesionales, y sí me parece algo desconsiderado hacia el cliente decir que a éste le "importa un bledo nuestra formación"; creo que el comentario lo dice todo por sí mismo. El hilo de todo el comentario no lo seguiré, ya que sobre los productos ya he comentado en otras intervenciones.
En el caso de Asanovik, tan sólo quiero apuntar que 10 oficinas no franquicias cayeron del proyecto naranjo a final de junio, y es cierto que Direct abrirá sus oficinas, pero no para naranjo, claro está... Para Direct el proyecto naranjo ha supuesto la experiencia positiva que necesitaba para decidir abrir su red propia de oficinas, es decir, un paso necesario en el avance de su proyecto, lógico por otra parte y enfocando una nueva fase en un proyecto tremendamente atractivo para el cliente. Pero eso no es NN. Así que la rigurosidad con la que se han realizado comentarios en este foro la mostrará el paso del tiempo...

Besos a Tod@s

Desde que estoy en el proyecto, cada vez que alguien de NN pronostica algo, no se cumple, y cuándo hablo con responsables de direct parecen saber exactamente hacia donde Se dirige todo y cuales son los pasos que se van a dar...así que me fio más de estos últimos. En cuanto a que naranjo es NN, no te equivoques, los planificadores son de NN, seleccionados por nn, pero los especialistas han sido seleccionados por Direct y sólo comercializan sus productos, no responden ante el director de la oficina, sino ante el zona del Banco y sus objetivos los marca ING Direct. Desde el banco ven a los especialistas cómo sus trabajadores y harán lo posible para quedarselos en el futuro.

Hola Tul Negro,

Cuando digo que al cliente le importa un bledo nuestra formación es porque él ya presupone que la tenemos. Respecto a "adolecer de conocimientos" escucho tantas opiniones sobre qué y cómo está el mercado que bueno, lo mejor sería que llamases a Madrid y les des tu fórmula mágica. Respecto a los naranjos quizás si abrieras los ojos te darías cuenta que además de un experimento de direct también ha servido para las bases de Innova. Y bajo mi punto de vista direct debería de tener oficinas propias desde ayer. Cuantos clientes no han cruzado a nacional porque simplemente han entrado y los especialistas no nos los han referenciado. Nos pisamos unos a otros. Ahora veo individualismo, a ver si innova demuestra labor de equipo real.

¿Tanto os gusta ver cerrar oficinas y fracasar proyectos? A mi me gustaría ver una en cada esquina.

Def. Revolución: cuando algo ya no vale se prueban nuevas propuestas hasta que se halla la solución válida y para nada será perenne al tiempo. Por eso debe de haber siempre cambios. El tiempo los demuestra mejores o peores, pero debe pasar ese tiempo. El tiempo debería de ser un elemento vital del siglo XXI.

Por cierto saludos a mi oficina: Esther, María, Oscar, al naranjito nuevo, mi gestora Isabel, Monchi, Nadal, Carlos, a todos los agentes, a mi gran amigo Toni (el de los cafés, vamos) a los AP, Juanma el "Dire" y Luis el "Terri". En esta oficina hemos tenido un mal trimestre, pero al menos luchamos por mejorar y no nos paramos a pensar en cosas que son decisiones meramente empresariales.

Que ING no es una cooperativa amigos es una Compañía. Demos gracias de que no nos cobran el papel, el teléfono y todos los servicios que nos ofrecen gratis. Somos mini-franquiciados que no pagan ni alquiler. Nos dan una marca y sólo sabemos decir lo malos que son. Eso se discute en las reuniones, no en un foro que puede llevar a malentendidos.

Saludos,

Eso tienen que hacer, quedarse los especialista y sacarlos de la entrada principal de las oficinas. Que parece que está prohibido que un cliente venga por su propio interés a ver a un agente.

Hola Asanovik,

Sigue luchando y haz oídos sordos, pase lo que pase recuerda que eres el único que de momento puede decir que trabaja con todos los productos de la compañía ¿Qué más da ponderar si lo más importante es fidelizar? Tú si que puedes dar la solución a medida a cada cliente. Ánimos. ING es la mejor banca vista en España jamás, si no fuera así no la copiarían. Y NN ha sabido estar con el mejor hasta que la crisis a obligado a cambios. Al final todo se demostrará mejor. Suerte.

JA, JA, JA...
El tiempo será ese juez inapelable que de y quite razones...

"No hay motivo de alarma..." Eso es lo que dijo el capitán del Titánic a su tripulación y a sus pasajeros cuando el barco chocó contra el iceberg.

Todavía recuerdo, alla por la primavera del 2008 las grandes expectativas que estos "artistas" vendieron a su red comercial sobre el "proyecto narajo"... al final un tremendo castillo de humo...

P.D.
Saludos desde la isla de Tonga en tanga...

Otra irregularidad laboral más como la copa de un pino...

Me contrata y me paga "Refresco de Cola Eroski" pero trabajo para "Coca Cola". Y mi trabajo lo controla, lo dirije y lo organiza "Coca Cola". Y rindo cuentas a "Coca Cola"...

En "derecho laboral": CESIÓN...

El problema que puede tener la empresa (otro más), es que por los "especialistas", seguramente cobraron subvenciones por contratar a personas muy jovencitas y con poca experiencia y con la carrera acabada recientemente... etc. etc. Y si ahora los echan...

Hola a todos. Te entiendo Emalsp y entiendo al otro que apoya a la ING. No tiene nada que ver una experiencia personal de uno con otro. Soy cliente de Direct pero no de NN y jamás se me ocurriría serlo, por lo menos por la gente que he conocido. No todo es tan bonito en la cía, a mi como a otros que si somos del sector bancario-asegurador se nos ENGAÑO ofreciendonos mejoras salariales y otras cosas que algún día os contaré, nos vinieron a buscar para hacer más profesional la cia y todo fue una gran mentira. Nunca he vendido un producto a mi familia o amigos, a pesar de la insistencia del director y del territorial "VENGA ASÍ AYUDARAS A LA OFICINA Y A TUS COMPAÑEROS.....". No todo el mundo pica y si sabe lo que vende, lo que no sabía es que me iban a poner a un director que no sabía lo que es un 1 al lado de un 0; es decir; un 10. Os entiendo pero no comparto lo que estais contando y los clientes o gente que lea este foro no tiene que asustarse de nada, son apreciaciones y vivencias de gente exactamente igual que las vuestras que son muy respetables, pero muchos de nosotros no lo hemos vivido, hemos vivido la mentira y algo similar a la corrupción interna donde no se respeta nada.
Me alegra que defienas a tu territorial y a tu director al igual que a tus compañeros, pero que un conductor de camión sin experiencia en venta de productos de alto riesgo no tenga caidas de cartera dice mucho de la profesionalidad de esta cia, es increible, pero te voy a decir más, yo si tengo formación y a mi tampoco se me cae la cartera, pero si es cierto que antes ganaba mucho menos que mis compañeros, ahora yo sigo ganando mes a mes y ellos ya no están...... Que casualidad eh!!. Saludos.