Concido con el resto de compañeros, no tiene sentido que te bloqueen la cuenta por eso, ¿o es que si alguien disfruta de una promo nunca podrá volver a tener cuenta Mas DB (aunque sea sin promo)?
Seguro que el gestor ha visto el bloqueo, no ha sabido de dónde ha salido, y te ha contestado con la primera ocurrencia que ha tenido.
Llama a atención al cliente (por probar) y pregunta si pueden desbloquearte la cuenta.
EDIT: además, y si resulta que lo que tú querías era beneficiarte de la remuneración del 2,5% (o la que sea), ¿cómo se justitica el bloqueo? ¿o tampoco se puede si se ha disfrutado anteriormente de promo nómina? 🙄