Si te cancelan el usuario multicanal, al momento ya no deberías poder acceder con tu usuario y contraseña a BBV4.
Solo con cancelar la cuenta no se cierra el usuario multicanal, hay que hacerlo en otro procedimiento que deben hacer los del SAC, por lo que huele a que el del SAC te ha dicho eso porque no tiene mucha idea o porque no quería trabajar más de la cuenta.
De todas formas, si no quieres volver a llamar hoy puedes esperar al lunes y si ves que sigues pudiendo acceder llamas y solicita que te cancelen el usuario multicanal.