Pues esta tarde he recibido la respuesta del Defensor del Cliente por email.
Se disculpa por lo ocurrido, puesto que sí me correspondía la promoción de los 250€. En la comunicación me dice que se revisó el caso y que el 16/07 una gestora de ING se comunicó conmigo por teléfono para disculparse, pero como no me localizó me envió un email para disculparse e informarme que me habían habilitado la promoción, con el DNI de mi padrino, para percibir el incentivo en la cuenta desde esa fecha.
El mismo día 16/07 por la tarde cobré los 250€, y justo ese día se abonó tinto ajeno de 20€. 😅 Casualidades de la vida...
Conclusión: reclamación ganada, sí me correspondía la promoción 🥰
Puedes cerrar la cuenta desde la app pero seguirías teniendo acceso a la banca electrónica pero sin productos. Por cierto, enhorabuena por tu victoria 👏
No me llegan los privados, pero me puedes enviar un correo a [email protected]
Tintos, es hacer colar una transferencia como si fuera una nómina real. Hay bancos que permiten la emisión de transferencias codificadas como nómina a través del Sistema de Compensación Electrónico (SNCE). Santander, Imagin, Caixa, Deutsche Bank, Ibercaja. Open Bank también lo permite, pero solamente se pueden hacer a través de banca telefónica.
Para solicitar el borrado de datos, puedes hacerlo: - llamando por teléfono. - Enviando una carta (preferiblemente certificada), solicitando el borrado de datos y adjuntando una copia del DNI, a la Oficina de Privacidad de ING BANK NV, Sucursal en España, C/ Severo Ochoa nº 2, 28232 Las Rozas, (Madrid). - Enviando un email, solicitando el borrado de datos y adjuntando una copia del DNI, a [email protected] o al Delegado de Protección de Datos en [email protected]
Una vez solicitado el borrado de datos, tienen un plazo de 1 mes para responder. Si pasado 1 mes y no responden, o aun respondiendo, no estamos conformes con la respuesta, podremos poner una reclamación a la "Agencia Española de Protección de Datos".
#1706
Re: Nueva Promoción Cuenta ING NOMINA
Primero que todavía no tenía condiciones activas. Una vez que tienes los 3 ingresos te tienen que dar el Okay manualmente. Después que hay que esperar 10 días hábiles una vez tienes el Okay, y ahora estoy esperando respuesta porque ya han pasado más de 10 días hábiles (el 11 de julio fue cuando me dieron el Okay)
#1707
Re: Nueva Promoción Cuenta ING NOMINA
Hola, Enhorabuena!! Como contactastes con el defensor al cliente? Me da a mí que voy a tener que seguir tus mismos pasos.