Hola josefa, mira a mi tampoco me dejaba entrar, lo que hice fue llamar al 012 y alli me dijeron la cantidad exacta que voy a cobrar, entonces esa cantidad la meti en la pagina de atenea, donde te pide el importe, procura poner la cifra sin la coma, que este separada con el punto, por ejemplo si cobras 780.33 pues ponlo asi con el punto, yo ponia mi cifra con coma y por eso no me dejaba entrar, pero eso si, asegurate de llamar y pide que te digan tu cifra exacta a cobrar, sino, no va a dejarte ver si ya la tienes contabilizada, en mi caso soy de alicante y ya me sale contabilizada tambien. saludos