Hasta hace unos 12-15 años el director de una oficina, era un cargo importante en todos los términos, yo diría que era como el director de "la franquicia" del banco en aquella zona o localidad, tenía facultades para otorgar créditos y préstamos hasta cierto límite, pactar precios de depósitos y de financiaciones, también hasta cierto límite, pero de alguna forma era el gerente de un negocio casi propio, bajo unas directrices generales, una política, etc. e incluso el presupuesto anual de la oficina, lo negociaban, hablaban y acordaban con sus superiores.
Nunca fue "el dueño", pero si cierta gerencia.
Esto se acabó hace años, los préstamos los deciden unos sistemas automáticos de concesión, que se modifican en función de la marcha de la economía, de los objetivos del banco, etc., no son sistemas fijos, van variando en función de los tiempos, y estos sistemas además se "retroalimentan" en base a la experiencia que van obteniendo de las operaciones y los tiempos cambiantes.
Tampoco puede decidir precios, les vienen marcados, ni devoluciones, esto lo lleva un servicio central, que decide lo que si y lo que no, entre otras cosas, porque se supone a distancia no se está condicionado por la presión el cliente, y como todo se presupuesta desde la central se ponen topes a todo, hombre algo de margen le dan a un director, pero la verdad es que siempre son cuatro duros.
Ni siquiera negocia presupuestos, se los imponen y punto, y hay presupuestos para todo .... no vale crecer en depósitos y en préstamos, el banco les indica que tipo de depósitos y en que tipo de préstamos le interesa crecer, en que seguros quieren y en cuales no, que tarjetas y cuales están, pero no interesan ahora. Es posible que si tales presupuestos no son acordes con la zona que dirige, puede como poco "patalear" y a lo mejor consigue algún cambio, pero dificilmente va a conseguir una modificación radical.
Al final el director se ha convertido en un comercial, un vendedor, igual que un apoderado o un gestor comercial, lo mismo .... la diferencia es que debe ser el comercial número uno, el jefe de los comerciales de la oficina, el que reporta el conjunto a sus jefes.... el director de zona (un jefe comercial que es responsable no sé si de 20, 30 ó 50 oficinas, del número de oficinas no tengo ni idea, imagino que depende de cada banco y de las distancias geográficas) no exige directamente al apoderado o al comercial, lo hace al director, para que éste reclame a los de abajo suyo.
Con lo cual lo habitual es que los gestores comerciales y los apoderados que son gestores comerciales igualmente, tengan la gestión de cuentas más normales, y las cuentas algo más grandes, aunque sean de créditos, las lleve el director.