Negacion de Cancelacion de las Hipotecas por parte del Banco

Ante todo un cordial saludo FOREROS, me dirijo a ustedes, con la esperanza de que me resolvais unas dudas que me estan embargado desde hace un mes aproximadamente, y que a continuacion os explico los motivos:

Mi empresa promotora tiene un credito hipotecario a dia de hoy,con una entidad fianciera, con la cual NO mantiene buenas relaciones, por tanto hemos decidido trabajar con otra entidad financiera, a fecha de hoy tenemos aproximadamente 7 operaciones aprobadas de hipotecas con la entidad nueva con la que hemos comenzado a trabajar y el Banco (con el que ya no trabajamos y el que tiene las hipotecas) no nos quiere dar el monto REAL que adeudamos de los inmuebles de forma detallada para la cancelacion de los mismos y para que nuestros clientes puedan sacar su nueva hipoteca en el otro Banco.(EL MONTO QUE NOS QUIEREN DAR ES EL INICIAL DE LAS HIPOTECAS QUE ESTAN REGISTRADAS, YA HABIENDO DE POR MEDIO AMORTIZACIONES HECHAS Y DE NO HABER DISPUESTO DE TODO EL CAPITAL PRESTADO, YA QUE EL PERIODO DE CARENCIA HA TERMINADO).

y como aclaracion os digo que los pagos de las hipotecas estan al dia, y no hay ningun incumplimiento en nuestros deberes, todo esto se ha debido a que tenemos en reclamacion unas liquidaciones de una Poliza de Cobertura de Intereses SWAP, con la que no estamos de acuerdo ya que el contrato tienes muchas irregularidades como la carencia de los test de conveniencia y de ideonidad y debido a esto el Banco estan vinculando el producto Swap con el credito hipotecario de nuestras viviendas (aun sin haber dicha vinculacion con nuestras hipotecas). Nos tememos que si estan situacion se prolongase en el tiempo debido a su negativa, y nuestra empresa al no poder firmar estos pisos podria colapsar, con los tiempos que corren tan complicados en nuestro sector y habiendo conseguido solucionar lo del otrogamiento de las hipotecas por otra entidad, se nos hace infinitamente injusto la situacion a la que nos quiere llevar este Banco. (BANCO SANTANDER)


Mis preguntas son las siguientes:

Tenemos derecho a esa informacion detallada de lo que adeudamos,como clientes del Banco de forma obligatoria?

Cual sería la via o el camino a seguir para reclamarle a esa entidad el monto real que adeudamos para hacer la respectiva cancelacion?

Nos pueden negar el derecho a cancelar esas deudas?

Puede esta entidad financiera Negarse a firmar la cancelacion?

Cual sería el proceso de la cancelacion a seguir?

Ya que la otra entidad que esta otorgando los creditos, necesita previamente la cancelacion.

En el caso de que la negativa por parte de esta entidad persistiese, cual sería vuestra recomendacion?

Nuestra intencion, como empresa, es la de NO tener ningun tipo de incumplimiento con el Banco, por tanto tenemos la necesidad de saber que camino tomar para que todo se haga de forma legal y cumplir con nuestras obligaciones como cliente. Nos encontramos consternados ante tal situacion y sentimos que estan vulnerando nuestros derecho de clientes al ocultarnos la informacion detallada de la deuda de los inmuebles que queremos firmar en otra entidad por estar vinculando el SWAP a nuestro credito hipotecario.

Esto es tema de abogado, y desde luego lo antes posible.

las respuestas son simples.

Tenemos derecho a esa informacion detallada de lo que adeudamos,como clientes del Banco de forma obligatoria?

Por supuesto. De hecho es lo minimo para que os lo puedan exigir, y por supuesto teneis derecho a no estar de acuerdo.

Cual sería la via o el camino a seguir para reclamarle a esa entidad el monto real que adeudamos para hacer la respectiva cancelacion?

Abogado, por que no van a bajarse de la burra. comunicacion de forma que quede constancia y si veis problemas o incumplimientos de la entidad siempre podeis consignar la cantidad en un juzgado y reclamar los perjuicios. (no teneis porque pagarle a la entidad aunque si luego no teneis razon tengais que pagar intereses judiciales y costas). De todas formas, lo primero es abogado.

Nos pueden negar el derecho a cancelar esas deudas?

Nunca, os pueden cobrar comisiones de cancelacion, pero jamas.

Puede esta entidad financiera Negarse a firmar la cancelacion?

No, jamas.

Cual sería el proceso de la cancelacion a seguir?

Comunicacion con constancia, (burofax) abogado y poner a disposicion la cantidad.

Ya que la otra entidad que esta otorgando los creditos, necesita previamente la cancelacion.

En el caso de que la negativa por parte de esta entidad persistiese, cual sería vuestra recomendacion?

Yo comunicaria la intencion de cancelar los prestamos por burofax y daria un plazo inmediato, en caso contrario, abogado, consignacion de la cantidad en el juzgado y demanda...

De todas formas tienes informacion suficiente en la siguiente pagina

http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/reclama/criterios.html

son los criterios del banco de españa donde aparecen las buenas practicas, tienes informacion mas que suficiente.

Por cierto, podríais usar el procedimiento de reclamaciones del banco de España pero en este caso es latoso, largo y penoso y acabaria en el juzgado igualmente.

En este post, pongo los datos de las reclamaciones y los procesos. como ves no es muy recomendable

https://www.rankia.com/blog/nuevasreglaseconomia/2009/10/por-el-lado-de-la-economia-pura-y-dura.html

Hola Yo mismo muchisimas gracias por responder, te amplio un poquito mas la informacion, el tema ya esta en abogados (PERO)en un principio por el tema del SWAP...el Banco hace una semana nos dio su contestacion y no quieren hacer la cancelacion de SWAP a (0) por supuesto, esto ya nos lo esperabamos. A dia de hoy y despues de un requerimiento notarial a traves de nuestros abogado en el cual le pediamos las cargas hipotecarias REALES Y ACTUALES de 6 fincas para su posterior cancelacion, su respuesta fue el monto real adeudado sin ningun tipo de detalles, por finca como lo pediamos. El Banco se NIEGA rotundamente a cancelar las fincas que tenemos vendidas, si no cancelamos el monto inicial de las cargas? en vez del real...todo esto porque?...porque la cuenta donde se giran las liquidaciones del SWAP nos la pusieron en descubierto, aun cuando ya se encontraba en reclamacion. La unica via que ve el Banco para cancelar ese descubierto y los que vendran, ya que no tenemos pensado hacer ningun paga de las liquidaqciones, es tratar de cobrar la carga hipotecaria inicial de las fincas, AUN existiendo amortizaciones hechas con anterioridad.
Lo que me dice de hacer la cominucacion via burofax (abogados) para la cancelacion, de las hipotecas, no se hasta que punto estaran dispuesto a atender este nuevo requerimiento, ya que los anteriores, no los han respetado y inclusive el requerimiento de la informacion detallada tampoco, por otro lado los bancos interesados en las Hipotecas, por supuestisimo quieren la cancelacion registral previa de las fincas antes (o de ser posible)el mismo dia de la firma.
con respecto a los derechos que tenemos a esa informacion detallada de la deuda, ya lo ves...ni via notaria, ni via burofax...todo esto parece un mal sueño, la verdad es que las otras dos Entidades que estan involucradas en el tema de las hipotecas, estan alucinando.
Para esta semana que viene tendremos otra reunion con los abogados, para mirar el procedimiento que nos van a indicar.
Espero que la solucion no sea tardía, y que yo pierda a mis clientes, por culpa de este Banco abusador.

Creo entender lo siguiente: Teneis un préstamo promotor que grava un numero determinado de fincas. Lo que quereis es que el banco distribuya (reparta) la carga de ese préstamo entre ese número de fincas para así conseguir un certificado de cargas por vivienda y así venderlas una a una. Pero el banco que no tiene buena relaciones con vosotros os dice nanay... que no distribuye y que cada vivienda responde con el total del préstamo.

¿No teneis hecha una distribución hipotecaria por finca eleveda a público o al menos firmada en contrato privado?

¿Se niegan a certificar la carga REAL del préstamo promotor? ¿Por qué no lo subroga tu otro banco?, puede ser una solución.

Parece que el banco no quiere colaborar porque no habeis querido pagar ese swap: Quizás mejor pagar ese SWAP...

Entiendo que habeis hecho ya la distribucioón de la RH. Entiendo que ya estais amortizando.

Pues bien, me temo que la entidad es libre de decirte que para liberar un elemento quiere el principal del mismo, y que considera que a dicho elemento no se le imputan las amortizaciones que hayais hecho. Otra cosa distinta es que si las cosas fueran a buenas y todo fuese amor y paz, libremente pudiese aceptarlo, pero estña claro que no es a´sí, y que va a maximiar sus garantias.

Así, a bote pronto, y sin haber leído vuestra escritura.

A ver. Es un poco lio, pero vamos por partes.

al burofax le pueden hacer caso o no, pero por es importante que vosotros vayais recogiendo pruebas.

Respecto a lo de swap, imaginaba y sabia que la entidad era banco santander.. es vox populi. la verdad es que es un tema complicado, y como dice Cajero podeis valorar separarlo de ahi o no. O sea que realmente, lo debeis sacar de la ecuacion de una vez y o pagais o consignais la cantidad en juzgado y denunciais, (si existiese motivo, por lo penal o por lo civil). para eso abogado y a ver pruebas y posibilidades en vuestro caso concreto. Si consignais la cantidad, el banco no puede ampararse ya en la deuda porque la teneis depositada y por tanto no la debeis, y podeis solucionar lo otro mas facilmente.

y que quede constancia de todo siempre. No es que vayan a hacer mas o menos caso, pero por lo menos tendreis documentacion para en caso de que procediese ir a un juzgado, En caso contrario vais con una mano delante y otra detras...

Hombre echevarri...

es libre,.... con unos limites...

siempre hay limites, aunque los bancos los dan de si, al final la goma a veces rompe,...

Puede que por ahí, sin embargo si ha realizado ya la distribución de la carga hipotecaria correspondiente a cada vivienda, aún cuando figure como un solo préstamo con x fincas en garantía, lo veo cogido con pinzas por parte del banco, porque habría que atender a la distribución de la cuota amortizada en función de los coeficientes de participación de cada finca en la propiedad horizontal.

Otra cosa es que se haya formalizado la hipoteca de una sola entidad registral, a pesar de estar ya en periodo de amortización, y no se haya constituido la división horizontal, es poco habitual, pero técnicamente es posible formalizar una hipoteca en construcción antes de la realizar dicha distribución, de hecho se hacían un montón de hipotecas a promotor con estas características, no se si ahora las entidades financieras harían alguna.

Saludos.

Xavier Ayats