HOLA A TODOS, HACE UNOS DÍAS HICE UNA CONSULTA AL SAC DE NCG VIA WEB:
"Hola,el motivo de mi consulta es saber cómo va a proceder NOVAGALICIA BANCO con los préstamos hipotecarios que contienen la conocida como clásula suelo.
Ya que hay una sentencia en firme por parte del TRIBUNAL SUPREMO (241/2013 del 9 de Mayo de 2013)que declara la NULIDAD de esta cláusula en 4 entidades entre las que se encuentra CAIXAGALICIA,ahora NOVAGALICIA BANCO.
Debido a que en el préstamo hipotecario que firmé en 2006 aparece esta cláusula, quiero saber si NOVAGALICIA BANCO va a actuar por su cuenta,anulando la ejecución de esta cláusula en los préstamos hipotecarios que la contengan (en mi caso se anularía en la cuota con vencimiento en Junio)o, si no es el caso, debo proceder presentado una reclamación formal por correo certificado o burofax.
Gracias."
LA RESPUESTA FUE LA SIGUIENTE:
Estimado cliente.
En relación a su consulta indicarle que la entidad está analizando la sentencia. Próximamente habrá noticias al respecto.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.
Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,
Servicio de Atención a Clientes - Banca a Distancia Novagalicia - 902 12 13 14 - 668
AYER SE CARGÓ EN MI CUENTA EL MENCIONADO RECIBO Y NO SE HA PRODUCIDO LA MODIFICACIÓN SOLICITADA. MAÑANA LUNES ENVIARÉ UN BUROFAX CON LA RECLAMACIÓN PERTINENTE.
SALUDOS A TODOS Y SUERTE, AUNQUE NO DEBERÍA HABER SUERTE, SINO QUE SE APLICARA UN SENTENCIA FIRMA DEL TRIBUNAL SUPREMO.... LO SIENTO, PERO NO ME ENTRA EN LA CABEZA QUE LA SENTENCIA NO HAYA SIDO APLICADA AL DÍA SIGUIENTE.