Primero espera la respuesta del SAC, pero si en unos días no sabes nada, les puedes mandar un e-mail para pedir, por ejemplo, en número de registro de de la entrada de su petición, por la web del Banco de España puedes conocer el mail http://app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCli.xml&TipoFormato=XSL&Paginate=OPEN
Lo del abogado, pues depende, para las reclamaciones administrativas no es necesario, no hace falta ningún formato legal para reclamar, si bien para hacerlo es mejor tener claras las ideas de dónde se va y a dónde quiere uno llegar, si uno no es capaz de explicar el problema y poner los argumentos de su defensa con una mínima base, pues si un abogado es la mejor opción, no obstante si tienes familiares amigos que te puedan ayudar en el planteamiento a menudo es mas que suficiente, y también puede pedirlo al foro, no obstante para acertar de lleno hay que explicar todo el asunto con pelos y señales, no hace falta dar los importes, porque la reclamación será la misma si son 10 que 100 ó 500, pero esto tiene varios problemas, uno es la dificultad de explicar a desconocidos tu problema, no es fácil de relatar, y el otro problema es que no somos profesionales, podremos dar guías, incluso me atrevo a decir que a menudo "muy buenas guías", pero no sustituimos a profesionales, ello porque no lo somos, luego a distancia es bastante mas difícil , no obstante en muchas ocasiones sirve.
Eso si ..... si no encuentran en contrato tienen un problema muy gordo, pero gordo, gordo ..... ¿problema definitivo? no tanto, lo dejamos en un gran problema de compleja solución para ellos.