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Participaciones del usuario Antss - Bancos

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Antss 01/10/19 21:13
Ha respondido al tema ¿Es legal el deposito de Targobank?
De la web del producto (si realmente se habla de esto):En caso de cancelación anticipada durante los 12 primeros meses del depósito no percibirá intereses. Si la cancelación anticipada se produce una vez iniciado el decimotercer mes desde su constitución, el banco procederá a la devolución del importe cancelado y de los intereses devengados y no liquidados por dicho importe, aplicando el tipo de interés pactado para el periodo inmediatamente anterior al de la fecha de solicitud de cancelación.Sea como sea, la normativa de transparencia es clara y, más allá de la Orden Ministerial mencionada en primer término por @Martinz, tenemos lo que ha citado perfectamente @W-Petersen...  Circular 5/2012 del BdE, norma sexta, 2.2.c.; esta Circular tiene por objeto dictar las normas precisas para el desarrollo y ejecución de las disposiciones de la Orden EHA/2899/2011.Saludos
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Antss 26/09/19 19:01
Ha respondido al tema O tienes cuenta en el BBVA o un 4x1000 por una transferencia (herencia).
Paso a citar un extracto de lo que se dice sobre la forma de disponer de los fondos, en la tramitación de la herencia, según el Banco de España:Las entidades deben ofrecer un medio gratuito de disposición de los fondos de la herencia, sin que los herederos puedan imponer qué medio quieren utilizar para disponer de estos gratuitamente. Así por ejemplo, si la entidad ofrece disponer gratuitamente mediante cheque y los herederos piden que se haga por transferencia -rechazando el cheque-, entonces la entidad podrá cobrar por este servicio de transferencia pues es distinto del ofrecido por la entidad como gratuito.Entonces, de una forma u otra, os tienen que dar el dinero sin coste; pero proponen ellos, no vosotros... Así que es ver qué medio gratuito ofrecen (metálico, cheque, transferencia, etc.) y valorar opciones...Eso sí, si queréis abrir cuenta en la entidad, es decisión vuestra... pero nadie os puede obligar (para más información, ver extracto de la "Memoria" presente en el enlace anterior; lo recomiendo).Suerte
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Antss 07/08/19 14:33
Ha respondido al tema BBVA se niega a devolver importes de pagos gastados con tarjeta robada
En el mensaje puse enlace a las dos entradas de "noticias jurídicas" y, como se puede ver, marca la derogación de la LSP y el paso al RD-l nuevo. Del artículo 32 LSP que habla de 150€ se ha pasado al art.46 del RD-l con 50€ y otra redacción, además de otros cambios. De hecho, hay más información sobre este punto en la pág.366 de la Memoria de Reclamaciones 2018. Los contratos se han ido ajustando a la normativa vigente y no pueden contradecirla, claro... Si ven que alguno lo hace, en el marco de una reclamación, entiendo que el BdE lo tiene en cuenta y les tira de las orejas un poco, no? Creo que darían la razón al cliente en casos así, diga lo que diga el contrato si éste contradice alguna ley... Y viendo las memorias de reclamaciones, a veces parece que "invitan" a los juzgados con según qué cosas... (p.ej. determinar la falsedad de la firma en una compra con tarjeta, valorar el cumplimiento legal en la actuación del comercio, determinar si hubo fraude o negligencia grave del cliente...). Lo que no sabría adelantar es, con la nueva regulación, si en la memoria del próximo año veremos el mismo criterio mantenido en todos esos puntos... me intriga el paso del art.30 LSP al 44 del RD-l sobre 'Prueba de la autenticación y ejecución de las operaciones de pago' y especialmente el 44.3 cuando dice: «Corresponderá al proveedor de servicios de pago, incluido, en su caso, el proveedor de servicios de iniciación de pagos, probar que el usuario del servicio de pago cometió fraude o negligencia grave.». En fin, tampoco soy abogado ni mucho menos experto xD Simplemente es un tema interesante y a la vez práctico de caras a posibles (e indeseables) situaciones problemáticas futuras... Saludos
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Antss 07/08/19 01:02
Ha respondido al tema BBVA se niega a devolver importes de pagos gastados con tarjeta robada
Justamente esa ley (Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, habitualmente nombrada p.ej. en las memorias como LSP) es la que quedó derogada y la vigente es el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera. Las entidades han tenido que actualizar toda la documentación, contratos, etc. desde su publicación... y el remate llega en septiembre con la parte de SCA (Autenticación Reforzada de Cliente) que trae a muchos de cabeza... En fin, todo esto hace supuestamente que el cliente esté cada vez más protegido y que la entidad tenga que cumplir nuevas obligaciones legales... Pero, cuando no lo hace o surge algún problema, hay que reclamar; lo peor que puede pasar es que al final toque pasar a vía judicial, pero parecería básico intentar reclamar primero al banco (y BdE después), no? La memoria del BdE explica muchas cosas y ya menciona las novedades. Por cierto, lleva estadísticas sobre el tema (p.ej. del 2018 en pág.48 dice que "Operaciones fraudulentas" con tarjeta tramitaron 571 reclamaciones, 2.9% del total; "Fraude por Internet" en transferencias, pone 50, 0.3% del total). Saludos
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Antss 06/08/19 16:24
Ha respondido al tema Préstamo con vivienda en propiedad como aval
Rankia mismo tiene apartados llenos de "información" (¿publicidad?) sobre préstam0s con garantía hip0tecaria... No los voy a reproducir ni enlazar (al menos voluntariamente), ya que desconozco totalmente la empresa promocionada así como sus condiciones/ventajas/contras reales... Que existan es una cosa; que convenga, otra... Saludos
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Antss 06/08/19 16:11
Ha respondido al tema BBVA se niega a devolver importes de pagos gastados con tarjeta robada
Además de todo lo aportado por @W-Petersen y compañeros, recordar que la nueva ley cambió el importe máximo soportado en casos de extravío, sustracción o apropiación indebida de 150€ a 50€, y con condiciones (puede ser 0€ o llegar a todo lo perdido, según casos). La ley también acortó los plazos de respuesta a las reclamaciones de los consumidores sobre servicios de pago a 15 días y máximo 1 mes, con lo que deberían responder "rápido"... Y nada, la Memoria de Reclamaciones que ya indicaron es muy interesante. En la del 2018 tenemos, más allá de lo ya dicho, a partir de la pág.364, los detalles particulares sobre pagos con tarjeta no autorizados. Suerte
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Antss 05/08/19 19:38
Ha respondido al tema Cuenta nómina Pibank (Banco Pichincha)
A ver si alguien que sea cliente te da algo más concreto (o si ya encuentras tú lo que necesitas), pero con una búsqueda rápida sale esto... https://www.pibank.es/contratos-y-tarifas/ https://www.pibank.es/faq/tipo-cambio-se-aplica-al-retirar-dinero-paises-la-zona-euro/ https://www.pibank.es/faq/puedo-usar-tarjeta-debito-extranjero-comision-pagare/ Puedes copiarte todo en local por si las moscas xD Saludos
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Antss 05/08/19 17:26
Ha respondido al tema Comisiones Bankinter
Antes de nada, enhorabuena por la devolución conseguida! Gracias por compartir la experiencia y su resolución. Sobre el asunto de la tarjeta, la verdad, no comprendo muy bien el escenario ni eso de condiciones especiales. ¿Realmente se usa? Pero, ¿vinculada a otra cuenta distinta de la aquí tratada o cómo? Porque se supone que la cuenta sobre la que se reclamó es de uso exclusivo... Y, en todo caso, ese cargo ¿en concepto de qué es?... En fin, a ver qué pone el contrato inicial y si notificaron posteriormente modificaciones o a qué se debe esto del cobro... Si no cuadra, estudia cómo reclamar; si no necesitas la tarjeta realmente y puedes prescindir de ella, piensa en cancelarla (y te deberían devolver la parte proporcional de la comisión, si era eso). Valora todo y revisa la documentación, etc. para decidir... Dejo un apunte sobre comisiones y tarjetas de la Memoria de Reclamaciones 2018[PDF], Banco de España, pág.350: Entre los servicios retribuibles relacionados con las tarjetas que emiten las entidades, los más habituales hacen referencia a su emisión, renovación y mantenimiento, quedando condicionado el cobro de la respectiva comisión a que esta venga recogida expresamente en el propio contrato. Por otra parte, si el titular renunciase a mantener su tarjeta, al rescindir el contrato el usuario solo abonará la parte proporcional devengada y, en caso de que hubiera pagado el gasto por anticipado, se le reembolsará la parte proporcional. Saludos y suerte!
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