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Participaciones del usuario Camilarogozinska

Camilarogozinska 24/09/21 13:17
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardes Quiebra S.I,Comentando con el quipo encargado me indican que no se pide la firma anterior, pero si que existe un doble factor de seguridad. Por un lado se necesita conocer la contraseña de acceso a la app y por otro lado, un OTP al SMS del cliente. Por lo que el proceso es seguro con este doble factor. Espero que haya sido de ayuda,Gracias.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 24/09/21 09:03
Ha respondido al tema Tarjetas - myinvestor
Buenos días,Se aplica el tipo oficial de Visa sin comisiones adicionales. Si tienes más dudas, no dejes de contactarnos en el 910 005 961. ¡Espero que haya sido de ayuda!Gracias.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 15/09/21 12:53
Ha respondido al tema Cancelación de cuenta MyInvestor, ¿por carta?
Buenas tardes Jasoria22,El proceso de cancelación es el siguiente: enviar un correo electrónico a [email protected] señalando en el concepto: Cancelación cuenta XXXXXXXXXXXXXXXXX y adjuntando un documento firmado por ti cómo el que puedes descargar aquí (https://myinvestor.es/data/pdf/legal/Carta_de_cancelacion_de_cuenta_corriente.pdf). Tienes que adjuntar una copia de tu DNI por ambas caras. El correo electrónico desde el que realices la petición ha de ser el mismo que tienes validado en la cuenta de MyInvestor. Si la cuenta tiene dos titulares, debe figurar el DNI y la firma de ambos intervinientes. También debes indicar a qué cuenta quieres que se realice la transferencia con la liquidación de intereses.Si quieres solicitar la eliminación de tus datos, mándanos un email a la dirección [email protected] desde la misma dirección de email con la que tenías la cuenta en MyInvestor solicitando el borrado de datos, incluyendo DNI. Es un procedimiento similar al de la cancelación de cuenta. Espero que haya sido de ayuda,Gracias.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 13/09/21 15:47
Ha respondido al tema Tarjetas - myinvestor
Buenas tardes Snagel,Escríbeme por privado, por favor, para poder ver tu caso en particular y poder ayudarte.Gracias.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 06/09/21 15:50
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardes,Lo comuniqué y me indican que a lo largo de esta semana lo verás incluido en nuestro escaparate de fondos. Gracias por confiar en nosotros.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor
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Camilarogozinska 06/09/21 10:49
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola J.Mac,Escríbeme, por favor, por mensaje privado con más detalles para poder chequear tu consulta.¡Gracias!Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor
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Camilarogozinska 06/09/21 10:28
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días Albertg,Para poder ayudarte escríbeme por mensaje privado o llámanos al 910 005 961 y mis compañeros de atención al cliente revisarán el estado de tu cuenta.Gracias por confiar en nosotros.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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