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Participaciones del usuario Camilarogozinska

Camilarogozinska 13/01/25 13:08
Ha respondido al tema Lamentable Apertura de Cuenta - myinvestor
Hola Amusa,Sentimos cualquier tipo de inconveniente que haya podido tener. Por adelantado, nuestras disculpas. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y confiamos en que pronto se note un cambio significativo. En cuanto al tema que comenta sobre las reclamaciones, nos gustaría informarle de que por normativa, antes de reclamar al regulador, el cliente debe interponer reclamación ante la entidad (SAC). Si ésta no le contesta en los plazos legalmente indicados, entonces puede interponer la reclamación al regulador, que aceptará la reclamación siempre y cuando el cliente acredite haberla interpuesto previamente en la entidad y ésta no le haya contestado en el plazo correspondiente o no le haya contestado satisfactoriamente.En esta página puede encontrar toda la información pertinente https://myinvestor.es/legal/atencion-cliente/Gracias por su comprensión. 
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Camilarogozinska 04/06/24 09:35
Ha respondido al tema Myinvestor amplia la remuneración al 2%
Hola Joranky. Puedes seguir invitando a tus amigos sin problema. Hemos ampliado la promoción hasta el 31 de diciembre:  Bases_legales-Plan_trae_a_tus_amigos.pdf (myinvestor.es) ¡Gracias!
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Camilarogozinska 13/11/23 16:23
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Num1smat3ch,Lo primero de todo, por favor escríbeme por privado con más datos sobre el traspaso para poder ayudarte.Sobre la comisión que indicas del fondo FR0000447823 MyInvestor como comercializadora no influye en la comisión de ninguna forma. Esos datos nos los envía la gestora y Morningstar directamente. Por lo que nos pondremos en contacto con ellos para poder modificarlo. ¡Gracias!
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Camilarogozinska 07/11/23 10:26
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días Joseperez79,La información de la que disponemos, facilitada por Inversis, asegura que sólo se ha visto afectada información de carácter personal general para un determinado conjunto de clientes y que todos los sistemas funcionan con absoluta normalidad y con garantías reforzadas de seguridad de la información. No obstante, cuando dispongamos de más detalle, os informaremos.Gracias y buen día.  
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