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Contenidos recomendados por Keranui

Keranui 29/05/23 18:35
Ha respondido al tema Problema con mybox auto a 3 años
Se explica correctamente y sigo pensando lo mismo (reclamar, primero al SAC de la entidad financiera y después a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones porque este organismo es el que tiene la competencia sobre seguros.En uno de los enlaces que le recomendé en un comentario anterior tiene las competencias del servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones donde puede leer lo siguiente:Recuerde que si presenta una reclamación ante un organismo que no tiene las competencias que reclama solo va a perder el tiempo de tramitación de dicho organismo ya que se encarga de reenviar la reclamación al que tiene las competencias -pero siempre es mejor hacerlo al adecuado en primera instancia.Otra cosa distinta a la comentada hasta ahora es si el SAC de la entidad o la Dirección General de Seguros le van a dar o no la razón... lo razonable sería que rectificase el SAC por mala praxis de su comercial y su deber de información veraz.Un saludo
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Keranui 29/05/23 12:00
Ha respondido al tema Problema con mybox auto a 3 años
A la vista de los titulares en la prensa nacional de hace unos minutos... me temo que la parte final de mi comentario anterior era más realista de lo que pretendía transmitir.Leída su consulta original, mi recomendación es que primero presente reclamación mediante correo electrónico ante el SAC de CaixaBank, incluyendo copia de su DNI por ambas caras -el mismo que tiene registrado como cliente de CaixaBank- y si no tiene respuesta en un mes o la que obtenga no es de su conveniencia, presente reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y no el Banco de España pues los primeros son los que tienen la competencia de reclamaciones para el tema de seguros... aquí un enlace con la forma y procedimiento.Un saludo
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Keranui 29/05/23 07:37
Ha respondido al tema Problema con mybox auto a 3 años
En la parte formal de aprobación, es como indica @w-petersen ... difiero en cuanto al tiempo en el que pueda estar operativa la nueva Autoridad Independiente... trámite parlamentario pendiente; puesta a punto del edificio para su sede; alta, traslado y formación de funcionarios (aprox. 300) ad-hoc, formularios, sede electrónica, etc. El pasado 18/5/2023, el Pleno del Congreso de los Diputados dio luz verde, al Proyecto de Ley por el que se crea la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes.De momento, la última referencia al articulado del Proyecto de Ley es ésta.Teniendo en cuenta los resultados electorales de ayer, en mi opinión, el trámite parlamentario que le queda por recorrer al Proyecto es incierto; espero que no termine como el modelo de reforma propuesto en 2017 por los Grupos Conservador y Liberal, que no llegó a ver la luz. En este hilo intento poner(me) al día sobre las novedades del Proyecto de Ley.Un saludo
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Keranui 17/05/23 19:50
Ha respondido al tema A ibercaja le quedan dos telediarios
Mi comentario anterior, y el enlace que le incluí, solo buscaba responder a su consulta, a saber:Y ahora , acaso va bien Ibercaja? No sé preguntoY, por extensión, al título que le asignó a este hilo cuando lo abrió... "le quedan dos telediarios" Respeto su opinión sobre Ibercaja y, tal vez, podría coincidir con alguna de sus opiniones sobre el trato en oficina por parte de algunos comerciales y gestores de esta (u otra) entidad financiera; no lo puedo reiterar de primera mano pues nunca he sido cliente de Ibercaja.Pero dicho esto... creo que está confundiendo lo que es la atención que el cliente recibe en una entidad bancaria, e incluso la pérdida de parte del capital en la contratación de un producto financiero que, bien no le fue explicado correctamente por la entidad o bien el cliente sólo ha escuchado la parte de rentabilidad y no la referida a riesgos del producto con lo que es la solvencia financiera de una entidad... y hace una mezcla de ambos conceptos que intenté ayudarla a diferenciarlos.. Para lo segundo, la solvencia, le invito a seguir leyendo... pues la lectura nos hace ponderar mejor nuestras opiniones y criterios a la hora de contratar un producto o un servicio.Un saludo
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Keranui 15/05/23 07:56
Ha respondido al tema La Autoridad Independiente de Defensa del Cliente Financiero
Ellos, los políticos, lo desconozco...  seguramente algo tendrá que ver las fechas en las que nos encontramos de fin de Legislatura; de hecho, es un modelo que me recuerda al consensuado por PP y Ciudadanos en 2017 que necesitaba el acuerdo del PSOE y no llegó a consensuarse... se asemeja al "como firmas tú el BOE yo me abstengo o voto en contra".Por mi parte tengo varias y me viene a la memoria un refrán castellano, «Para este viaje no hacían falta tantas alforjas»... veremos la andadura tras su aprobación y si en el texto final, tras los trámites pendientes, se mantiene -al menos- la condición de una Autoridad con resolución vinculante para las entidades financieras.Un saludo
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Keranui 12/05/23 12:23
Ha respondido al tema Donación (Comunidad Catalunya) de un porcentaje de finca a hijos ¿Cuál será la base imponible del IRPF?
No soy un experto en legislación tributaria en la Comunidad de Catalunya y desconozco si hay alguna peculiaridad, en lo relativo a la consulta, diferente a la que aplica en Madrid, Sevilla o Badajoz... y comento tu consulta con mi opinión... tal vez solo sea útil mi comentario para reposicionar la consulta en la parte alta del foro de Fiscalidad y, de esta forma, que vuelva a ser visible a otros que si son expertos en esta legislación...Reformulo la consulta... [espero haberla entendido]¿En el valor de origen hay que considerar los gastos legales como mayor valor de adquisición?. [...] Los gastos legales corresponden a cada finca en la misma proporción ¿correcto?Si y es correcto; el valor de adquisición de cada finca se incrementará, proporcionalmente, con el porcentaje que les corresponda -según el ejemplo propuesto, la finca primera se incrementaría con el 50% de los gastos legales y las fincas segunda y tercera con el 25% cada una de ellas.Un saludo
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Keranui 10/05/23 13:50
Ha respondido al tema Mi banco me ha decepcionado, no me defienden de los ladrones
Primero quiero transmitirle mi ánimo por lo que le ha pasado... No es fácil aceptar que uno ha sido engañado... mi consejo es que valore la secuencia de hechos que ha comentado… como medio para evitar que le vuelva a ocurrir a usted o a otra persona cercana... y escribir en el foro nos ayuda a otros a conocer "estas" realidades. La mayoría de nuestros datos personales se comparten en Internet de muchas formas y siempre (primera clave) el origen de quién los ofrece somos nosotros mismos… hacemos una reserva para el AVE o una habitación de hotel con tarjeta (número de tarjeta, CVV y nombre de titular...), firmamos el contrato con una compañía telefónica (número de teléfono, DNI, dirección, nombre del titular, firma, nombre de los padres, número de cuenta corriente...), abrimos una cuenta corriente (nombre del titular, DNI, dirección, número de cuenta, teléfono fijo y móvil, renta, nómina...), contrato de trabajo (nombre del titular, DNI, dirección, número de cuenta, teléfono fijo y móvil, nómina, número de la seguridad social...)... y así podríamos seguir hasta quedarnos "literalmente" en pañales...  Y esos datos no se quedan en el entorno, teóricamente "seguro", donde se depositaron... no... las empresas y entidades intercambian (por ser elegante) los datos personales con otras empresas con objetivos comerciales; se hackean webs de organismos oficiales y empresas tecnológicas y se venden los datos obtenidos en la Internet "lucrativa"... no creo que alguien que tenga el hábito de lectura diaria, aunque solo sea "WhatsApp", no ha tenido algún conocimiento de esta realidad del siglo XXI... y si es curiosa y lee sobre Inteligencia Artificial vaya elevando a corto plazo el grado de conocimiento que sobre cada uno de nosotros tienen y van a tener los "amigos de lo ajeno"… un ejemplo breve. Solo hay un paso entre la realidad y el engaño (segunda clave), sus claves personales. En el momento que las entregó de forma confiada entró en el círculo del engaño y el hurto. Veamos alguno de los hechos que relata...Me llega un mensaje de Openbank diciéndome que haga clic en un enlace...Era el timador... comparte una parte de sus datos personales, que ya tiene, para crear el velo de confianza... el timador "oculta" su identidad con el número de Openbank... en YouTube tiene decenas de videos sobre cómo hacerlo... no le digo nada lo que hay en la Internet "lucrativa". Me hacen esperar rato largo y entra otra llamada, cortándose la anterior... Le aconsejo que revise la configuración de su móvil... la regla general de los sistemas operativos tales como IOS, Android y otros es poner en espera la segunda llamada, avisar con un tono y mantener la primera llamada activa... y, salvo que el llamado quiera atender la segunda llamada, se mantiene activa la primera; nuevamente entra en juego el manual del timador que, al ver que no hace clic en el enlace del primer SMS la llama para continuar creando el velo de confianza con algunos datos personales.  Al responder me dicen que me llaman de Openbank porque saben que quieren entrar en mis cuentas, me piden claves...Siguen aplicando el manual del timador, crear urgencia porque "si no hace lo que le piden perderá dinero"... pero... se ha preguntado qué necesidad tiene el banco de sus claves para congelar una cuenta corriente sobre la que “dicen” que se puede estar cometiéndose un acto fraudulento… en realidad ninguna… puede leer varios hilos en este mismo foro sobre usuarios de ING, Openbank, BBVA, etc., cuyas cuentas se han congelado porque no han renovado el DNI o porque se hace una simple transferencia desde el extranjero a su cuenta en España y (tercera clave) ninguna entidad les han avisado de esa acción ni han necesitado sus claves. Yo creo que tienen gente dentro del banco que pasa datos y lo organizan"... Como he intentado explicarle, en realidad no lo necesitan... ya tienen una parte de los datos personales (primera clave) para crear el velo de confianza y si usted no les entrega las claves de acceso a su cuenta (segunda clave) y no "cae" en el engaño, bueno, lo intentarán con otro... la lista de potenciales "a timar" somos "millones". A día de hoy... seguramente ya lo sabe... cuando uno recibe en el móvil una llamada, aunque vea el nombre de un familiar en la pantalla y oiga una voz que, juraría, es de ese familiar... si le pide sus claves del banco o de tarjeta... desconfíe... cualquiera podemos estar expuestos a este u otro engaño y mientras no tenga(mos) clara cuál es la realidad de su/nuestro tiempo, la exposición al velo de confianza y el engaño en mucho mayor de lo que creemos.Ánimo y un saludo
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Keranui 09/05/23 11:48
Ha respondido al tema ¿Posible fallo de seguridad en mi Cuenta Naranja de ING?
Leyendo su experiencia, que le agradezco haya compartido, mi criterio era el mismo que manifiesta en varios de sus comentarios.. "Primero debe haber una autorización expresa y escrita del cliente para que la entidad financiera esté autorizada a hacer el cargo de un recibo en la cuenta corriente del cliente"... y con lo escrito en este hilo he tenido curiosidad por leer lo que se considera un criterio bancario correcto al respecto para el Banco de España -que confirma lo ya escrito por @carlos9 .¿Problemas con los recibos? Disipamos tus dudas - Banco de EspañaY también he encontrado esta sentencia del Tribunal Supremo dando la razón al cliente y fallando en contra de la entidad financieraHay muchos artículos y sanciones a entidades financieras y ayuntamientos por el uso indiscriminado de esa practica de "ya reclamará el cargo el cliente si el recibo no era suyo".Un saludo
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