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Hola @psicodromo 
Yo después del dolor de cabeza con los tintos y transferencias de diferentes bancos, me prometí que cerrarían las cuentas y no volvería a repetir, pero ya veo que cuando me relaje un poco lo voy a volver a intentar.
Parece que nos gusta el dinero fácil...😂😂💰

Esperemos que no hayan cambiado la forma de cerrar para evitar algo de segundas aperturas....
No he dicho nada, pero cuando repasaba la cuenta (operadora), dijo: la cuenta esta a cero (importante), no hay nada pendiente, ni bloqueos...
No se si fué casualidad....
Saludos 

Hola @dac1978
Sí, yo también espero que me manden los correos y mi mujer también está esperando que la llamen para proceder a la cancelación. 
Ya os cuento cómo va.

Exacto, dinero fácil pero no gratis, hay que dedicarle un ratito, sin contar posibles problemas que te puedan hacer perder más tiempo 😉

Uuufff, eso de que no haya bloqueos, parece que ya es habitual para ellos.

Totalmente de acuerdo, te quitan muchísimo tiempo todo esto.

Si, pero por lo menos sale rentable 😉

Por vía telefónica deberían de poder indicarte el número necesario para reconfigurar la app "Authenticator", aunque para ello necesitarás disponer de tarjeta de coordenadas.

En caso contrario, la única opción me temo que sería acudir a oficina...

@aprendiz76 mi mujer ha firmado la cancelación de la cuenta y la banca telefónica, mañana debería de recibir un correo con la confirmación, tal como lo recibí yo en su día.
Como esta lo tuyo?

Buenas, tengo Tarjeta de Coordenadas desde que me hice la cuenta hace 6 meses, pero me dicen que no vale para nada. 
Sólo dicen que vaya a una oficina para arreglarlo ó que ellos me envían 1 nueva contraseña por Correo Postal. 
En fin. 

Las tarjeta de coordenadas es necesaria para la banca telefónica, hace poco mi mujer cerro la cuenta y le pidieron una coordenada de dicha tarjeta

Pues yo fue lo que utilicé para el mismo trámite. De hecho el proceso de recuperación aparece explicado siguiendo los pasos de acceso sin la app "Authenticator".

De no poder ir a oficina no te quedará otra que esperar que te lo envíen por correo. No obstante, con la clave de acceso y mediante verificación por SMS deberías de poder operar igualmente firmando cada operación con el código recibido.

Hola @psicodromo
Gracias por la información. 
Pues lo mío sigue igual, ayer volví a llamar para saber qué pasaba y me dijo que los diez días son hábiles y que durante el día de ayer recibiría los correos.
Estoy con esto desde el día 2, ya estoy empezando a cansarme. 
Si en un rato no he recibido los correos volveré a llamar.

Buenas @psicodromo

Ahora que tu mujer ha firmado la cancelación, a ver cuánto tiempo pasa para no tener acceso a la app/web.
Saludos 

Yo abrí en oficina y todo fueron preguntas, sólo me pidieron el documento del DNI. Además es un banco que no coteja los datos, o por lo menos mi experiencia hace 1 año