Abanca lanza el banco B100 digital

Desde el lunes, he podido contactar. Que durante la tarde me llamará el que lleva mi expediente. A la espera estoy, a ver que me dicen.
19:23.  Llamada recibida, por fin me la han desbloqueado. Ahora a vaciarla y cerrarla.
Que malos días he pasado.

Enhorabuena, me alegro por ti.

Para los siguientes damnificados, que parece seguirán existiendo, sabemos por ti que llamando varias veces al SAC te desbloquean la cuenta en unos 5 días laborables.

¿No te han dado ninguna explicación del motivo del bloqueo?

Gracias.
Bloqueo lunes tardes, ese mismo lunes mando la documentación.
Martes tardes llamo para preguntar, me indica que espere que tienen que revisar mi expediente.
Jueves vuelvo a llamar, me indica que deberían desbloquearla entre jueves y viernes. De todos modo pone me indica que pasa nota al departamento que lleva los expediente.
Esta tarde al ver que seguía bloqueada, vuelvo a llamar, me acojono por que se ponen las llamadas en stanbay tras meter dni. Tras varios intento consigo hablar, esta ves la operadora tarda bastante, se ve que consulta con alguien y me indica que en unos 10 minutos me llamarán.
2 horas mas tarde llamo indicando que no me habían llamado y me indica que durante la tarde me llamarán.
Llamada y desbloqueo.

En ningún momento te avisan del bloqueo, tienes que llamar.
No te dan ningún tipo de explicación o razón del bloqueo

Creo que si necesitan mas documentación deberían pedirla durante la contratación. De este modo no dan confianza y pierden cliente. Yo podría haberles llevado mas familiares, pero visto lo visto cuanto mas lejos mejor.

Un saludo y espero que os sirva

Igual que dije que B100 me bloqueó la cuenta sin preaviso y justificación (o así lo entiendo yo), ahora puedo decir que la han desbloqueado. Al final han sido 4 días laborables de bloqueo, y e-mail que te lo anuncia es escueto y parco en palabras. Espero que ya tengan todos los papeles necesarios para una operativa normal y no se vuelva a repetir, vamos a darles una oportunidad.

Una cosa curiosa, el bloqueo vino a raíz de llamar a atención al cliente para pedir una ampliación del límite de transferencias diarias (5.000 € por defecto), y el caso es que la cuenta me la bloquearon, pero no volví a saber nada de mi petición (tampoco el agente se molestó en preguntar el importe deseado, así imposible que hiciera nada en ese sentido, sólo el motivo y de ahí pasamos a un "responde al e-mail" que te va a llegar sin informarme de su naturaleza, y nada más se supone de mi petición.

En vista de lo que está sucediendo, he enviado este mail a [email protected]. No me gusta que tengan tanta información, pero menos que me bloqueen la cuenta. Ya os contaré si tengo respuesta.

"Estoy leyendo en distintos foros que está habiendo bloqueos en las cuentas de b100 al hacer transferencias de salida por importe elevado o al solicitar un aumento en el límite de transferencia diaria permitido (5000€ por defecto). Esto ocurre incluso entre cuentas a nombre del mismo titular pero en distintas entidades. Y no es un caso aislado, son bastantes las personas que dicen estar afectadas. Las consecuencias para los clientes son graves, ya que impiden el acceso al dinero hasta que se soluciona la incidencia, y pueden pasar semanas.

Ya adjunté mi nómina en el momento de la apertura, pero me gustaría enviar documentación como la vida laboral o el modelo 100 de declaración de IRPF que justifique el origen de mis ingresos, y que se incorpore a mi expediente, para evitar el posible bloqueo de mis cuentas en un futuro. Por favor, denme indicaciones sobre cómo proceder para ello. Espero respuesta."

Excelente iniciativa. Ya nos contarás la respuesta.
Es una buena idea que tengan conocimiento y comunicación explícita por parte de los clientes de que este tipo de prácticas irregulares socava la confianza en la entidad, especialmente en los bancos digitales, porque les desgrada sobre todo las opiniones negativas en los perfiles de las cuentas que tienen en las redes sociales, que en este caso en B100 tiene en facebook, X, Instagram, etc.

Pues nada, reconocen que pasa, pero que es algo minoritario en comparación con los miles de altas que gestionan. Que es por nuestra seguridad (vaya, gracias!), por cumplir con la ley, y porque aún no tienen información laboral del afectado. Y que sólo pasa con movimientos de criptomonedas o al extranjero (aquí tb mienten). Qué si quiero revisar mis datos laborales, que les llame.

Me alegro que se haya resuelto para los afectados. Yo, nada más hacerme clientes, solicité el aumento a 50.000€ por transferencia y diarios, en Abanca tengo 100.000€ y la operadora me dijo que no me lo recomendaba por seguridad pero me lo gestionó y desde el inicio tengo ese importe y no he sido bloqueado pero también es verdad que Abanca tiene mis datos laborales y nómina por el estudio que me hicieron para concederme la tarjeta Abanca Personal. 

Saludos. 

Buenas. Por aquí otro afectado. Cuenta bloqueada al instante de querer realizar una transferencia a mi otro banco (con IBAN español). La transferencia no llegaba ni a los 1.000€. Cuando ingresé el dinero no pusieron ninguna pega, eso sí, ahí genial. En fin, ya veo que habrá que armarse de paciencia. Mucha suerte al resto de clientes de este banco.

A los que os ha pasado, tenían vuestros datos laborales? Yo tuve que aportar nómina en el momento del registro.

En el registro no me pidieron nada. No me importa que me lo pidan cuando uno se registra. Pero si me molesta que bloqueen la cuenta y pidan cosas que deberían pedir antes. Bajo mi punto de vista una tomadura de pelo al cliente.
Mas cuando el bloqueo ha sido, al realizar transferencia hacia la misma cuenta desde la que hice los ingresos y que esta al mismo titular, y solo 1.
Como comenté, he vaciado la cuenta y la he cerrado. Si quieren documentos que los pidan en el alta, no bloqueando la cuenta sin avisar. Para mi no se merece voto de confianza.
Un saludo, espero que pronto lo resuelvas

Bueno después de casi un año de iniciar la cuenta y que dijeron que en un corto plazo implantaría la tarjeta virtual por fin la acaban de incrementar , ahora a ver qué tal va esta tarjeta

Leyendo las características de estas tarjetas virtuales te deja crear hasta ocho tarjetas, le das el nombre que quieras a la tarjeta y le pones una caducidad entre uno y dos meses marcas el saldo que quieras utilizar y si no lo gastas se vuelve automáticamente a la cuenta B100 parece ser que se pueden crear en un instante así como borrarla si no te interesa

A mi también me pidieron nomina al registrarme, cono la tenía guardada en el móvil,  se la envié y listos, CERO problemas. Eso sí, en la página web no decía nada de que hiciese falta que los trabajadores por cuenta ajena facilitasen su nómina (sí que decía que si los autónomos debían aportar la declaración de la renta), por lo que  me imagino que habría unos cuantos que se vieron sorprendidos por ese requisito durante el alta de la cuenta.

Bueno, por lo menos algo positivo. Es una excelente utilidad para los pagos electrónicos.