España
Ahora como dice en la respuesta a la reclamacion voy a intentar enviarla a la " Financial Ombudsman de la República de Chipre ( “Financial Ombudsman”). Tenga en cuenta que el Defensor Financiero es el organismo oficial responsable de la resolución de disputas de reclamaciones de los inversores hacia las empresas de inversión de Chipre ( “FIC”) en el caso de un inversor no está satisfecho con la decisión final del CIF respecto a la queja." y segun lo que pase os ire escribiendo aqui
Buenas tardes, mi experiencia con este AG-Markets fué totalmente negativa. El broker representante ante mi para AG-Markets fué Alphagroup, al principio tenía un asesor vía skype de las operaciones en las que recibia ordenes de abrir operaciones en vivo, algunas buenas y otras malas que me hacían perder dinero, luego esta persona se retiró de la empresa y envió un email a todos sus asesorados advirtiendole que retiraran su dinero de AG-Markets ya que los mismos no permitian ningún retiro de fondos. Me comuniqué con la persona contacto y me dijo que para poder retirar fondos tenía que tener acumulado un volumen de operaciones totales equivalentes a unos bonos que me dieron al abrir la cuenta y me ofrecieron tener una cuenta gestionada para poder llegar a este volumen de operaciones, firmé entonces una cuenta gestionada por un período de 2 meses en la que me gestionó un D. L., la verdad que durante los 2 meses se fueron realizando operaciones aunque pequeñas positivas, pero en los dias cercanos para terminar el contrato de 2 meses esta persona D. L. ejecutó 2 operaciones con un volumen alto que terminó por quebar totalemente mi cuenta y dejarla en 0. Mucho cuidado con abrir una cuenta con este broker.
Andriust:
Pues, lamento decirte que existe la posibilidad que el broker tenga razón, en que no fue su culpa.
Como bien sabrás, una compra se abre a precio ASK y se cierra a precio BID (Precio que muestra la gráfica de MT4), en tu caso que son ventas, se abren a precio BID y se cierran a precio ASK, precio del que no queda registro en la terminal de MT4.
He visto que fue justo al cierre de New York a esa hora hacen cosas raras, porque es donde se aplican los rollovers y demás.
Te pongo dos gráficas de mi cuenta Standard con FXCM, de todos los brokers que uso es el único que me da gráficas ASK, por eso toco poner ese, esta plataforma es con horario de NY por esto verás que te pongos los datos de las 17:00 del 22/Feb/2017, que corresponderían a las 00:00 del 23/Feb/2017
Como verás en ese preciso momento había un spread de 2.0 pips en un Broker ECN Spread + Comisión, cuando el spread normalmente no sobrepasa los 0.5 pips, practicamente cuadruplicado.
Por lo que no me extrañaría que en cualquier broker Market Maker el spread anduviera en torno a los 7 ó más pips, si le sumas eso al alto que tienes en tú gráfica facilmente llega al 0.77095 que es donde te empezaron a cerrar las operaciones.
Otra observación, no sé de cuanto será tu cuenta, pero como que ibas algo apalancadito, por lo que puedo ver, 13 operaciones de 8,010 unidades en total 104,130 unidades, quiere decir que sumado cada pip que se moviera el precio te representaba aproximadamente US$0.80 por operación US$10.4130.
En fin hay que ser un poquitin humilde y aceptar cuando el error es de uno y no del broker, lo más fácil es decir miren lo que me hicieron.
Saludos,
oggalan
a ver, estamos hablando de 15 pips ,y eso por mucho ask o bid es una barbaridad, asi que no empecemos a cambiar lo que esta claro, nadie espera una cosa asi porque de entrada no opera en ese broker , si me dices que eso es normal ya dejo el forex directamente
Andriust:
Yo no estoy cambiando nada simplemente te dí mi opinión, y por cierto no son 15 pips, son 7.6 los que hay de diferencia, los cuales a esa hora, he visto spreads incluso mayores.
Tu escribiste esto:
vereis en velas japonesas que justo a esa hora hace una vela mas larga de lo normal en xm.com, exactamente en vela de 1 minuto la vela es desde 0,76942 hasta 0,77019, bueno pues en otros brokers, lo podeis mirar la vela es desde 0,76980 hasta 0,77019 , es decir el doble de pips de diferencia me hicieron, pero eso no es todo la primera operacion que me cierra con perdidas es en el segundo 00,00,18 y a una altura de precio de 0,77095 , en total me hizo 15 pips de diferencia a esa hora cuando el mercado solo hizo 4, lo peor de todo es que el cierre de las operaciones se produjo en cascada porque me salto el margen de la cuenta , e incluso peor que eso es que en el grafico no aparece que el precio llego a 0,77095
0.76942 es el bajo de la vela, 0.77019 el alto de la vela,
Si restamos 0.77095 - 0.77019 = 0.00076 que es lo mismo que 7.6 pips.
No quiero crear polémica, simplemente darte la visión de lo que pudo haber sucedido.
Saludos,
oggalan