Hola,
Puede deberse a que en el proceso de contratación hayas añadido algún código promocional?
A mi me ocurrió ayer 01/06. Tuve que llamar (ánimo, 10 min de espera) y procedieron al reinicio de mi expediente.
Hasta que lo hicieron, únicamente me aparecía la posibilidad de contratar la cuenta nómina.
Pasadas 24 h ya he podido comenzar el proceso desde cero. Y acabo de formalizar mi cuenta digital.
Un saludo.